Vad orsakar ett DNS-fel?

Att stöta på ett fel med domännamnssystemet – helt enkelt kallat ett DNS-fel – betyder att du inte kommer att kunna få tillgång till internet, vilket är frustrerande om det händer regelbundet. Att lära sig de vanligaste orsakerna till DNS-problem och de bästa metoderna för att åtgärda dem kan hjälpa dig att komma tillbaka online med minimal ansträngning. I huvudsak översätter DNS de domännamn vi använder för att komma åt webbplatser till IP-adresser, vilket är vad din dator faktiskt använder för att komma åt webbplatsen. I de flesta fall är ett DNS-problem lätt att fixa.

I många fall kan ett fel som tillskrivs DNS vara ett enkelt anslutningsproblem (särskilt om du ansluter trådlöst med hjälp av en bärbar dator) som egentligen inte alls relaterar till DNS. Innan du skyller på DNS-fel, gå till ditt "Nätverks- och delningscenter" och kör felsökaren. Detta kommer att identifiera och åtgärda många vanliga anslutningsproblem och kan hjälpa dig att begränsa orsaken till problemet.

Det är också möjligt att ett problem på en server som ingår i ditt nätverk orsakar DNS-felet. Du kan testa anslutningen över nätverket genom att pinga andra routrar eller datorer som delar DNS-servern. Öppna "Command Prompt" och skriv "ping" följt av en IP-adress.

Ett vanligt exempel du kan använda (bortsett från en annan dator i ditt nätverk) är "8.8.8.8" som är Googles DNS-server. Om du får felet "Begär timeout" är det ett problem med din anslutning eller nätverk.

En av de vanligaste orsakerna till DNS-fel är TCP/IP-programvaran, eller Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), som tilldelar IP-adresser till enheter och hanterar DNS-serveradresserna. Det enklaste sättet att åtgärda dessa problem är att helt enkelt starta om din dator, men du kan också använda ett TCP/IP-verktyg för att fixa dina inställningar.

Slutligen är det också värt att kontrollera att din router och enheten du använder har DHCP aktiverat, för om en av de två inte gör det kan detta leda till anslutningsproblem.

Majoriteten av internetanvändare får sina DNS-serveradresser från sin internetleverantör, vilket sker automatiskt och kommer sannolikt att vara fallet om du inte avsiktligt har ändrat din DNS server. När leverantörens server är överbelastad eller helt enkelt inte fungerar, kan detta leda till ett "DNS-server svarar inte"-fel eller annat DNS-problem.

Om du ändrar din DNS-server kan det här problemet lösas. Ett vanligt alternativ är att istället använda Googles DNS-servrar eller OpenDNS-systemet. Gå till din routers konfigurationsinställningar och ange IP-adresserna för din valda server manuellt för att byta från din leverantörs automatiskt valda server.

I vissa fall kan skadlig programvara av olika slag leda till ett uppenbart DNS-fel. Ett exempel som nämns av Tech Republic är ett virus som påverkade TCP/IP-stacken och avlyssnade förfrågningar som skickades genom den, och producerade något som såg ut som ett DNS-fel som faktiskt var ett virus. Att lösa detta är lika enkelt som att köra en genomsökning och ta bort eventuell identifierad skadlig programvara med ett uppdaterat anti-malware-program.

Tyvärr kan både virus och antivirusprogram leda till DNS-fel. När antivirusdatabasen uppdateras kan det uppstå fel som gör att programmet tror att din dator är infekterad när den faktiskt inte är det. Detta kan i sin tur leda till att "DNS-servern svarar inte"-fel när du försöker ansluta.

Du kan kontrollera om detta är problemet genom att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram. Om ditt anslutningsproblem är löst orsakades problemet troligen av programmet. Att ändra program eller helt enkelt få den senaste uppdateringen kan åtgärda problemet.

Mindre fel med ditt modem eller router kan också leda till DNS-fel. Dessa kan enkelt fixas genom att starta om enheten (de kommer vanligtvis att kombineras i en låda), även om korrigeringen kanske bara fungerar tillfälligt. Det är inte troligt att din router och/eller modem kommer att producera DNS-fel regelbundet, men om det gör det kan det vara den enda lösningen att få en ersättning.