EBay är en extremt populär onlineauktionswebbplats där alla användare kan köpa eller sälja nästan vad som helst, från bilar till antika dockor. Men med popularitet kommer problem. Vissa köpare erbjuder sig att "bosätta sig utanför eBay" (något som uttryckligen är förbjudet), medan vissa säljare ställer upp falska annonser och skickar varor som inte var vad som var listade; ibland skickar dessa säljare inte varor alls. Så här lämnar du in ett klagomål på eBay mot sådana medlemmar och hur du rapporterar andra problem och klagomål om de skulle uppstå.
Saker du behöver
- Konto på eBay
- Klagomål att lämna in på eBay
Dagens video
Steg 1
Öppna din valda webbläsare och navigera till eBay.
Steg 2
Logga in på ditt eBay-konto med hjälp av textlänken till höger om eBay-logotypen högst upp på huvudsidan.
Steg 3
Hitta rullgardinsmenyn med titeln "Hjälp" i det övre högra hörnet.
Steg 4
Hitta och klicka på "Säkerhets- och upplösningscenter" under "Hjälp".
Steg 5
Välj från alternativen i alternativknappsmenyn på sidan som kommer upp ("Objekt ej mottaget", "Obetald försändelse", "Förfalskad (falsk) e-post" eller "Rapportera ett annat problem") och välj "Rapportera problem".
Steg 6
Fyll i motsvarande formulär med lämplig information.
Tips och varningar
- Ha din information i tydligt och koncist format och någonstans lättillgänglig innan du fyller i ett reklamationsformulär på eBay.
- Om du skickar in ett klagomål av typen "Ej mottaget" måste det vara mer än 10 och mindre än 60 dagar efter att annonsen avslutades.
- Om du skickar in en "Obetald vara"-tvist, kräver de flesta en vänteperiod på 7 dagar efter att annonsen avslutades. Du kan inte lämna in en "Obetald vara"-tvist på listor som är äldre än 45 dagar.
- Om din "Spoof (Fake) Email" eller "Rapport Another Problem" inte kan lösas med hjälp av hjälpsystemet, var inte rädd för att klicka på "E-posta oss" och fyll i formuläret på lämpligt sätt.
