Коаксијални кабл преноси сигнал од Цомцаст-а до вашег дома.
Кредит за слику: Риан МцВаи/Пхотодисц/Гетти Имагес
Када су ваш телевизор и Цомцаст кабловски пријемник укључени, празан екран је знак да ваш телевизор не прима видео сигнал са вашег сет-топ пријемника или са Цомцаст-а. Почните да решавате овај проблем тако што ћете прегледати оштећење коаксијалних каблова, али не искључујте лошу опрему као извор проблема.
Каблови и везе
Цомцаст-ов сигнал стиже у ваш дом преко коаксијалних каблова. Свако оштећење ових каблова – као што су увијени или излизани каблови – може да погорша квалитет слике и звука које видите и чујете на свом телевизору. Поред тога, портови на којима се ови каблови повезују са вашом телевизијом, пријемником, па чак и зидном утичницом морају бити правилно и безбедно повезани да би се обезбедио одговарајући сигнал.
Видео дана
ХД Проблеми
Ако се ваш празан екран дешава само на каналима високе дефиниције или ХД, проблем може настати у другој врсти кабла. Док коаксијални кабл преноси сигнал од Цомцаст-а до вашег дома, ХДМИ кабл преноси ХД сигнале са вашег ХД пријемника на ваш ХДТВ. Оштећење вашег ХДМИ кабла може вас спречити да видите јасну слику – или било коју слику уопште – али само када гледате ХД програмирање.
Претплата на канал
Ваш Цомцаст кабловски пријемник је чувар капије између вас и Цомцаст-а. Овај оквир вас спречава да гледате канале и функције за које нисте платили, истовремено осигуравајући да примате канале и функције на које сте се претплатили. Ако се нисте претплатили на канал или ниво канала, још увек можете да видите канале у водичу за програмирање на екрану. Међутим, када кликнете на њих, све што видите је празан екран или екран са поруком која вас подсећа да се нисте претплатили на тај канал. Ваш телевизор такође мора бити подешен на канал 3 или 4 да би емитовао кабловске ТВ програме.
Неисправна опрема
Проблеми са телевизором или пријемником такође могу довести до празног екрана. На пример, прегорело позадинско осветљење на ЛЦД телевизору претвара иначе светао екран у таман екран; замените позадинско осветљење да бисте решили овај проблем. Ваша кабловска кутија можда неће у потпуности или исправно инсталирати ажурирања са Цомцаст-а; међутим, можете да натерате свој пријемник да тражи најновија ажурирања са Цомцаст-а тако што ћете га ресетовати: искључите Цомцаст пријемник из свог извора напајања на 15 до 30 секунди, а затим га поново укључите и аутоматски ће тражити ажурирања.
