Ресетовање кабловске кутије је први корак у решавању проблема са аудио синхронизацијом.
Кредит за слику: Тхомас Нортхцут/Пхотодисц/Гетти Имагес
Глумчеве усне се померају на вашем телевизијском екрану, али звук који долази из звучника се не поклапа или уопште нема звука. Највероватнији сценарио је да имате проблем са аудио/видео синхронизацијом негде у вашем систему. За претплатнике Цомцаст кабловског кабла, решавање овог проблема почиње испитивањем вашег пријемника и каблова.
Ресетујте своју кабловску кутију
Ваша кабловска кутија је одговорна за прикупљање програмских сигнала које шаље ваша кабловска компанија. Овај сет-топ бок, такође познат као пријемник, повезан је са вашим налогом: блокира вас да гледате премиум канале за које нисте платили и осигурава да можете да гледате канале на које сте претплаћени. Понекад пријемник не прима правилно ажурирања од Цомцаст-а и мора се ресетовати. Кораци за ресетовање кабловске кутије зависе од марке и модела; али, генерално, то укључује искључивање кутије из извора напајања на 10 до 30 секунди. Када укључите кутију, она ће аутоматски тражити и преузети најновија ажурирања са Цомцаст-а.
Видео дана
Прегледајте своје каблове и везе
Ако ресетовање кабловске кутије не реши проблеме са синхронизацијом звука које имате, проверите коаксијалне каблове и њихове везе са сваким уређајем. Каблови преносе сигнал од ваше кабловске компаније до вашег пријемника и телевизора. Свако оштећење ових каблова или лабави спојеви могу да погоршају квалитет вашег звука, као и ваш видео, што доводи до стања као што су замућен звук, несинхронизовани звук, слике са пикселима и испрекидани видео.
Цомцаст можда није крив
Ваш кабловски провајдер и ваш хардвер можда нису криви за проблеме са звуком. Ако користите пријемник високе дефиниције за гледање ХД програма, оштећен или неправилно повезан ХДМИ кабл између вашег пријемника и телевизора може бити узрок проблема. РЦА каблови, који преносе аудио и видео сигнале између пријемника стандардне дефиниције и телевизора, представљају још један потенцијални извор проблема. Ако су црвени и бели аудио каблови оштећени или неправилно инсталирани, може доћи до несинхронизованог звука. Чак и сам ТВ може бити крив. Т-ЦОН или плоча за контролу времена на вашем телевизору је одговорна за синхронизацију слика на екрану са звуком; ако аудио и видео нису синхронизовани чак и када гледате програме који нису Цомцаст, ово би могао бити разлог.
Проблеми са звуком на више телевизора у вашем дому сугеришу да је проблем узрокован нечим што је ван ваше контроле. Пошто су каблови који се налазе изван вашег дома власништво компаније Цомцаст, компанија мора одржавати и поправљати оштећења на овим водовима. Поред тога, Цомцаст корисници не купују своје сет-топ пријемнике; него их Цомцаст издаје у закуп. То значи да су кутије - као и спољни каблови - одговорност компаније Цомцаст. Ако сумњате да је ваша кабловска кутија неисправна или је ожичење изван вашег дома оштећено, контактирајте корисничку подршку компаније Цомцаст на 1-800-ЦОМЦАСТ да бисте заказали позив сервиса.
