СИМ картица је као екстерни чврсти диск за мобилни телефон.
Позовите Т-Мобиле линију за корисничку подршку. Мораћете да користите фиксни телефон или мобилни телефон другачији од оног са СИМ картицом да бисте се поново активирали. Можете доћи до Т-Мобиле корисничке службе тако што ћете бирати број 1-800-Т-МОБИЛЕ између 3:00 и 22:00. Пацифичко стандардно време, према Т-Мобиле-у.
Проверите свој идентитет код агента корисничке службе, ако већ имате постојећи налог. Ради ваше приватности и заштите, мораћете да будете спремни да наведете своје пуно име, адресу и последње четири цифре вашег броја социјалног осигурања или безбедносни код. Ове информације морају бити достављене пре него што вам агент за корисничку подршку може даље помоћи. Ако тренутно немате Т-Мобиле налог, реците представнику да зовете за нову активацију.
Обавестите представника корисничке службе да већ имате СИМ картицу и да желите да је поново активирате. Уклоните СИМ картицу из телефона, јер ћете морати да је имате на располагању како бисте представнику могли дати низ бројева и кодова који се налазе на полеђини картице.
Изаберите број телефона, ако је ово нови налог или додата линија. Обично ће вам представник корисничке службе дати неколико опција телефонских бројева, од којих можете изабрати онај који вам се највише свиђа. Ако се услуга пребацује са једног телефона или СИМ картице на други, моћи ћете да задржите свој постојећи број телефона.
Наведите информације о плаћању и адресу за обрачун ако креирате нови Т-Мобиле налог. Биће вам потребна кредитна или дебитна картица и требало би да будете спремни да наведете свој број социјалног осигурања и адресу. Ако већ имате постојећи налог и само додајете другу линију или пребацујете услугу на другу СИМ картицу, онда можете прескочити овај корак.
