Проверите статус свог штампача помоћу ХП центра за решења.
Кредит за слику: Оскари Поркка/иСтоцк/Гетти Имагес
ХП центар за решења можете да инсталирате тако што ћете га преузети са ХП локације за подршку или путем чаробњака за инсталацију ХП штампача за Виндовс. ХП Чаробњак за инсталацију штампача за Виндовс скенира ваш систем у потрази за уређајима, софтвером и драјверима, а затим инсталира одговарајући софтвер на ваш рачунар, као што је ХП Принтер Ассистант или ХП Солутион Центер. У 2011. ХП Солутион Центер је замењен ХП Принтер Ассистантом – обе апликације пружају сличну функционалност за управљање вашим ХП штампачем или скенером.
Чаробњак за инсталацију ХП штампача за Виндовс
Корак 1
Отворите веб локацију ХП Принтер Инсталл Визард за Виндовс (линк у Ресурси). Овај софтвер вам помаже да поправите, преузмете и инсталирате потребан ХП софтвер и решење за управљачке програме за ваш ХП штампач.
Видео дана
Корак 2
Кликните на дугме „Преузми“, а затим сачувајте датотеку на рачунару. Отворите датотеку „хппив.еке“ након што се преузимање заврши.
Корак 3
Пратите упутства да бисте наставили кроз чаробњак за инсталацију ХП штампача за Виндовс. Чаробњак скенира ваш рачунар и уређаје и може тражити од вас да искључите и поново повежете штампач или скенер. Можда ће се од вас тражити да потврдите преузимање додатних управљачких програма и софтвера.
Корак 4
Поново покрените рачунар. Након што се рачунар поново покрене, притисните „Старт“, а затим откуцајте „ХП Солутион Центер“ или „ХП Принтер Ассистант“ да бисте отворили софтвер ХП решења за ваш штампач или скенер.
Преузмите софтвер са ХП подршке
Корак 1
Отворите веб локацију ХП подршке (линк у Ресурси). Можете користити ову локацију да пронађете подршку, драјвере и софтвер за своје ХП производе.
Корак 2
Померите се до одељка „Софтвер и драјвери“, унесите број модела штампача или скенера у поље „Унесите назив производа или број“, а затим кликните на „Пронађи мој производ“. Типично, број вашег модела је наведен на предњој страни штампача и може се појавити поред бар кода и серијског броја на полеђини страна.
Корак 3
Изаберите свој производ са листе резултата под одговарајућим производима за Сједињене Америчке Државе. Изаберите свој оперативни систем у пољу испод „Изаберите или потврдите свој оперативни систем“, кликните на „Даље“, а затим поново кликните на „Даље“.
Корак 4
Кликните на „Услужни програм – Дијагностички алати“. Софтвер доступан за ваш производ је наведен. Кликните на „Преузми“ да бисте преузели повезани софтвер. Отворите преузимање и пратите упутства да бисте довршили инсталацију.
Савет
ХП Чаробњак за инсталацију штампача за Виндовс није компатибилан са Виндовс РТ-ом.
ХП Солутион Центер је софтверски програм који можете користити за контролу, одржавање и ажурирање вашег ХП штампача или скенера. Можете скенирати ставке, видети нивое мастила и обављати друге задатке у вези са вашим ХП производима у прозору ХП Солутион Центер. Програм је део софтвера и пакета драјвера који је првобитно дошао на дисковима са пакетом вашег штампача.
