Како контактирати Хотмаил корисничку подршку
Кредит за слику: гпоинтстудио/иСтоцк/Гетти Имагес
Хотмаил је део Виндовс Ливе пакета услуга, који такође укључује Мицрософт Ливе претраживач и Виндовс Мессенгер. Контактирање Мицрософт Ливе корисничке службе више се не састоји од слања е-поште. Мицрософт Ливе је заменио подршку путем е-поште Центром за онлајн решења. Ово омогућава корисницима да добију помоћ за проблеме кроз базу података питања и одговора. Мицрософт се такође може контактирати телефоном ако не можете да пронађете одговор на свој проблем.
Корак 1
Пријавите се на свој Хотмаил налог.
Видео дана
Корак 2
Кликните на икону „Помоћ“ у горњем десном углу екрана.
Корак 3
Кликните на „Подршка“ у падајућем менију.
Корак 4
Унесите своје питање у поље „Поставите питање“. На пример, откуцајте „Како да променим лозинку?“ Појавиће се листа сличних питања са решењима. У случају питања „промени лозинку“, постоји више од 4.000 могућих подударања.
Корак 5
Кликните на питање које највише личи на ваше. У већини случајева, ваше питање ће већ имати одговор. На почетној страници за подршку налази се листа категорија решења која укључује најчешће врсте питања.
Ако не видите питање или одговор који решава ваш проблем, кликните на везу „Поставите питање“. Мораћете да креирате профил Центра за решења. Ово ће поставити питање на форуму заједнице. Можете да означите поље за потврду да вас обавести путем е-поште када неко одговори на ваше питање.
Корак 6
Ако не можете да приступите рачунару или не можете да пронађете одговор, Мицрософт има број телефона за своје онлајн услуге. Позовите 1-866-672-4551 између 8:00 и 1:00 ЕСТ од понедељка до петка и између 8:00 и 20:00. ЕСТ субота и недеља.
