Мој иПхоне е-пошта се заглавила

Током нормалне свакодневне употребе, апликација Маил у иОС-у 8.1 одржава потпуно функционално стање ако имате активан налог е-поште и сервери вашег добављача услуга е-поште су онлајн. Међутим, проблеми специфични за Маил или ваш иПхоне могу довести до тога да апликација изгуби неке функције или да се потпуно замрзне. На пример, Маил не може да преузме ваше поруке ако ваш иПхоне не може да се повеже на Интернет. Извођење низа корака за решавање проблема – као што је потврда да су подешавања апликације тачна, ажурирање иОС-а и поновно покретање иПхоне-а – може вам помоћи да решите проблем.

Као и други мобилни клијенти е-поште, апликацији Маил је потребна активна, упорна интернет веза за слање и примање порука. Када апликација не може да приступи Интернету, приказује поруку која описује проблем, као што је искачућа порука „Ћелијски подаци су искључени“. Ако имате план за мобилне податке, додирните икону „Подешавања“ на почетном екрану, изаберите „Ћелијски“, а затим активирајте опцију мобилних података. Ако немате план за пренос података, морате да сачекате док не будете у домету Ви-Фи мреже пре него што апликација може да настави да размењује поруке е-поште.

Апликација Маил не може да преузме ваше поруке ако су подешавања вашег налога е-поште погрешно конфигурисана. На пример, Маил не може да се повеже са вашим сервером е-поште ако сте недавно променили лозинку за налог е-поште, али сте заборавили да ажурирате лозинку у подешавањима е-поште. Додирните икону „Подешавања“ на почетном екрану, изаберите „Пошта, контакти, календари“, а затим изаберите име налога који желите да проверите. Додирните „Налог“ да бисте приступили информацијама о налогу. На овом екрану можете да проверите лозинку за налог, адресу е-поште и информације о серверу е-поште.

Ако је апликација Маил замрзнута – то јест, не реагује ни на какав тактилни унос – присиљавање апликације да се затвори може решити проблем. Притисните дугме „Хоме“ двапут узастопно да бисте открили листу апликација – свака апликација се појављује као мали преглед – коју сте недавно отворили. Превлачите налево или надесно док не пронађете преглед апликације Маил, а затим превлачите преглед нагоре да бисте принудно затворили апликацију. Додирните „Маил“ на почетном екрану да бисте поново отворили апликацију и повратили приступ својим имејловима.

Апликација Маил можда има проблема јер користите старију верзију иОС-а на свом иПхоне-у. Аппле редовно објављује ажурирања за иОС како би се позабавила свим грешкама које могу довести до квара оперативног система или апликација. Да бисте проверили да ли је ажурирање доступно, додирните „Подешавања“ на почетном екрану, изаберите „Опште“, а затим додирните „Ажурирање софтвера“. Ако доступно је ажурирање, додирните „Преузми и инсталирај“. Такође можете да ажурирате свој иПхоне користећи иТунес софтвер на свом рачунар. Такође је добра идеја да направите резервну копију вашег иПхоне-а користећи иЦлоуд или иТунес пре него што започнете процес ажурирања да бисте спречили губитак података.

Слично као на рачунару, поновно покретање или ресетовање вашег иПхоне-а може поправити проблеме који узрокују квар апликације Маил. Притисните дугме „Слееп/Ваке“ и држите га док се на екрану не појави клизач Слиде то Повер Офф. Превуците клизач удесно да бисте искључили уређај. Да бисте поново покренули свој иПхоне, поново притисните дугме „Слееп/Ваке“ и држите га док не видите Аппле лого на екрану. Ако не можете поново да покренете свој иПхоне јер уређај не реагује, извршите ресетовање - што је процес принудног поновног покретања вашег иПхоне-а. Истовремено притисните тастере „Хоме“ и „Слееп/Ваке“ и држите их најмање 10 секунди. Ваш иПхоне се аутоматски искључује и поново покреће.

Када исправно функционише, апликација Маил вашег иПхоне-а шаље поруку е-поште одређеном примаоцу након што додирнете дугме Пошаљи. Међутим, функција Пошаљи можда неће успети да се заврши ако величина е-поруке премашује ограничење величине датотеке вашег добављача е-поште. На пример, ограничење величине Гмаил датотеке је 25 МБ. Апликација такође може имати проблема са приступом вашим порукама ако користите верификацију у два корака – што је а безбедносна функција која захтева два одвојена метода верификације идентитета - да бисте се пријавили на своју е-пошту рачун. Да бисте користили ову функцију са Маил-ом, погледајте документацију добављача е-поште да бисте добили конкретну процедуру. На пример, потребно је да направите засебну лозинку за апликацију за пошту пре него што апликација може да приступи вашем Гмаил налогу са омогућеном верификацијом у два корака.