ХП-ови све-у-једном Дескјет штампачи не само да штампају документе, већ и шаљу факсове, праве копије и скенирају документе за складиштење на прикљученом рачунару. Штампач управља функцијама скенирања помоћу софтвера који инсталирате када постављате штампач на рачунар. Док покушавате да скенирате, можда ћете видети поруку о грешци „Нема скенера“ или „Скенер се не може иницијализовати“ на екрану рачунара. Према ХП-у, такве грешке могу бити узроковане бројним проблемима са софтвером или оперативним системом.
Корак 1
Затворите све отворене програме на рачунару и поново покрените оперативни систем. Притисните дугме "Повер" на штампачу да бисте га такође искључили.
Видео дана
Корак 2
Искључите кабл за напајање штампача из штампача. Након 5 секунди, поново прикључите кабл за напајање и поново укључите штампач.
Корак 3
Проверите да ли је УСБ кабл који повезује рачунар са штампачем безбедно прикључен у оба уређаја. Померите кабл у УСБ прикључак на рачунару који је радио са другим УСБ уређајима.
Корак 4
Искључите УСБ кабл из штампача само док су и штампач и рачунар још увек укључени. Након 5 секунди, поново укључите УСБ кабл у штампач.
Корак 5
Кликните на Виндовс или дугме „Старт“ и кликните десним тастером миша на „Мој рачунар“. Кликните на картицу са ознаком „Управљач уређајима“, а затим кликните на „Уређај за обраду слике“.
Корак 6
Изаберите „Све у једном“ под „Уређај за обраду слике“, а затим кликните на дугме „Уклони“.
