Прошло је пет година откако смо се први пут упознали Први мај нико други до сам шеф Амазона, Џеф Безос. Функција корисничке подршке на екрану била је веома популарна за кориснике Фире таблета, а у једном тренутку смо известили да „огромна већина Киндле Фире ХДКС корисници сада траже помоћ користећи Маидаи функцију, уместо да зову линију за корисничку подршку Амазон. Али дошли су ти дани крај. На страници корисничке подршке коју је првобитно приметио Гееквире, Амазон је објавио, „Услуга видео позива Маидаи ће бити укинута у јуну 2018.
Дакле, шта је тачно био Маидаи? Укратко, то је било дугме које сте могли да притиснете да бисте добили брзу и лаку техничку подршку путем виртуелног ћаскања лицем у лице.
Препоручени видео снимци
„Када смо кренули да измислимо Маидаи дугме, желели смо да револуционишемо техничку подршку - и са задовољством можемо известити да то функционише!“ Скот Браун, директор Амазонове корисничке службе, рекао је још 2014. „Чак и када је дугме Маидаи постало најпопуларнији начин на који купци постављају питања, тим је успео да победи циљ времена одговора од 15 секунди или мање - наш просек је само 9,75 секунди.”
Повезан
- Зашто сам свој Киндле заменио Андроид телефоном од 1.800 долара
- Амазон додаје 4 велике функције вашем Киндле Сцрибе - ево шта је ново
- Амазон је управо додао 3 највеће недостајуће функције Киндле Сцрибе-а
Али није била само техничка подршка коју је Маидаи понекад пружао. Један корисник Киндле Фире ХДКС-а је очигледно користио Маидаи да би помогао у превазилажењу посебно изазовног нивоа Љуте птице, док је други замолио представника Мејдејја да отпева „Срећан рођендан“ када је Киндле Фире представљао као рођендански поклон пријатељу. Заиста, изгледало је да су купци прилично узбуђени због Маидаиа, називајући га „сензационалним“ и „сјајним“.
Према страници за подршку, док ћете и даље моћи да контактирате Амазон корисничку подршку путем телефона, е-поште, или ћаскате, више нећете моћи да притиснете дугме Маидаи на свом Фире таблету да бисте покренули видео Ћаскање. Зашто онда промена срца? Амазон је за Гееквире рекао да је на крају услуга видео позива Маидаи понуђена само на старим уређајима који више нису доступни на Амазон.цом. Промена ће бити примењена „путем аутоматског ажурирања подешавања уређаја. Корисници и даље могу да приступе корисничкој подршци тако што ће додирнути икону Телефон и е-пошта, преко менија Брзе радње на свом уређају или преко апликације Помоћ на почетном екрану свог уређаја.”
Али не брините, само зато што је дугме онемогућено не значи да Маидаи потпуно нестаје. Уместо тога, Амазон каже: „Маидаи Сцреен Схаринг ће се и даље нудити на подржаним уређајима бесплатно корисничка подршка, 24×7 додиром на иконицу Телефон и е-пошта или преко апликације Хелп на почетној страници њиховог уређаја екран. Уз вашу дозволу, Амазонов стручњак за корисничку подршку може да дели ваш екран како би цртао на екрану, разговарао о томе како да урадите задатак или урадио задатак уместо вас.”
Препоруке уредника
- Требало ми је 20 минута да направим Амазонов нови Андроид таблет савршеним
- Коме је потребан Пикел таблет? Амазонов нови Фире Мак 11 изгледа сјајно
- Ново ажурирање Киндле Сцрибе додаје дуго очекивану функцију
- Киндле Папервхите сада долази у две запањујуће нове боје
- Како је Киндле Сцрибе тихо постао мој омиљени геџет 2022
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате брзи свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
