Чак и ако ваш иПхоне преузима е-пошту, можда нећете моћи да прочитате садржај ако се не учита правилно. Е-поруке се могу преузимати у апликацију Маил, али приказују поруку о грешци и немају садржаја или се е-поруке са прилозима учитавају у реду, али не можете да отворите приложене датотеке. Понекад ваш иПхоне уопште не преузима поруке у пријемно сандуче. Пошто проблем е-поште обично нема очигледан узрок, можда ћете морати да следите неколико корака за решавање проблема да бисте га решили.
Савет
- Ако се е-порука преузме, али вам не дозвољава да видите прилог или сав садржај, превуците прстом надоле до дна поруке. Ако видите обавештење за преузимање целе поруке, додирните га и садржај би требало да се учита у потпуности.
- Оперативни систем иПхоне-а подржава разне прилоге датотека у Маил-у, укључујући МС Оффице екстензије, ПДФ-ове и неке датотеке слика. Ако вам имејл не дозвољава да отворите прилог, датотека можда није подржана и можда ћете морати да преузмете апликацију треће стране да бисте видели њен садржај.
Проверите везу иПхоне-а
Ако иПхоне нема сигнал или има слабу или испрекидану мобилну или Ви-Фи везу, можда неће моћи да учита е-пошту. Проверите сигнал и промените начин повезивања:
Видео дана
- Ако користите мобилну везу, погледајте кругове на врху екрана; за Ви-Фи, погледајте траке на икони вентилатора. Ако имате сигнал, кругови или траке су бели. Ако су сви засивљени, немате везу; ако је само пар белаца, сигнал може бити преслаб за преузимање е-поште, посебно ако имају велике прилоге.
- Ако користите мобилну везу, пређите на коришћење Ви-Фи мреже. Ако користите Ви-Фи, покушајте са мобилном мрежом.
Савет
- Ако нисте сигурни колико је јак сигнал, отворите Сафари и учитајте веб страницу. Ако се страница отвори ОК, веза је у реду; ако траје дуже него обично или се не отвара, иПхоне има проблем са везом који такође може утицати на преузимање е-поште. Ако се сигнал не побољша, обратите се свом провајдеру сервиса да видите да ли има нестанка или познати технички проблем.
- Проверавати Апплеов системски статус страницу да видите да ли постоје прекиди или текући проблеми који могу утицати на вашу е-пошту.
- Ако је иПхоне у режиму рада у авиону, неће преузимати е-пошту. Ако сте недавно користили режим на лету, проверите да ли сте га искључили.
- Можете да користите Аирплане Моде да освежите иПхоне везе. Славина
- Подешавања* а затим тапните на Аирплане Моде клизач да бисте га укључили. Када видите икону авиона на врху екрана, додирните клизач ван. ТхеиПхоне ће се поново повезати, можда ће поправити грешку у вези.
Проверите апликацију Маил
Понекад апликација Маил на иПхоне-у развије проблем који спречава да се исправно преузме. Прво, освежите пријемно сандуче тако што ћете повући екран надоле. Ово приморава апликацију да проверава нову пошту и може је довести до преузимања. Ако ово не успе, затворите апликацију и поново је отворите.
Корак 1
притисните Кућа дугме да бисте затворили апликацију Маил.
Корак 2
Кредит за слику: Слика љубазношћу Аппле
Двапут додирните Кућа дугме да бисте отворили екран у позадини апликација које сте недавно затворили. Иако сте затворили пошту на екрану, она се и даље појављује на овој недавно отвореној листи апликација. Да бисте потпуно искључили Маил, идите на апликацију на листи и превуците је нагоре да бисте је затворили.
Корак 3
Поново покренути Пошта и сачекајте да видите да ли се преузима исправно.
Поново покрените иПхоне
Искључивање и поновно укључивање иПхоне-а може уклонити грешку због које апликација Маил не може да преузима е-пошту.
Држите притиснуту Спавање/Буђење дугме док се на екрану не појави порука Слиде то Повер Офф. Превуците клизач и сачекајте да се иПхоне искључи. Држите притиснуту Слееп/Ваке дугме за поновно покретање.
Савет
Ако поновно покретање иПхоне-а не успе, ресетујте слушалицу. Држите оба тастера Спавање/Буђење и Кућа дугмад и отпустите их када се Аппле лого прикаже на екрану. Сачекајте да се иПхоне ресетује и поново се покрене.
Избришите и поново учитајте налог е-поште
Ако имате проблема са преузимањем само са једним налогом е-поште, избришите га и поново инсталирајте. Пре него што почнете, забележите лозинку налога; потребан вам је да верификујете налог када поново инсталирате.
Избришите налог е-поште
Корак 1
Кредит за слику: Слика љубазношћу Аппле
Славина Подешавања и отворен Пошта, контакти, календари.
Корак 2
Кредит за слику: Слика љубазношћу Аппле
Додирните име налога у области Налози да бисте отворили његов мени и изаберите Обрисати налог.
Корак 3
Кредит за слику: Слика љубазношћу Аппле
Славина Избриши са мог иПхоне-а да потврдите брисање.
Савет
Вреди искључити и поново покренути иПхоне пре поновног инсталирања налога е-поште. Ово може да отклони преосталу грешку са налогом.
Поново инсталирајте налог е-поште
Корак 1
Кредит за слику: Слика љубазношћу Аппле
Славина Подешавања и отворите Пошта, контакти, календари мени. Славина Додај налог у области Рачуни.
Корак 2
Кредит за слику: Слика љубазношћу Аппле
Ако је ваш провајдер е-поште на подразумеваној листи, додирните његово име. Да бисте додали још један налог, додирните Остало. Пратите упутства да бисте додали налог.
Савет
Ако се е-поруке и даље не преузимају, проверите подешавања њиховог налога у складу са Апплеовим препорученим подешавањима. Славина Подешавања и отворен Пошта, контакти, календари. Додирните налог да бисте отворили његов мени, а затим додирните његово име да бисте видели тренутна подешавања. Иди на Аппле-ов алат за тражење поставки поште и унесите своју адресу е-поште. Проверите Аппле-ова подешавања у поређењу са онима на иПхоне-у. Ако се не поклапају, додирните поставку на иПхоне-у да бисте је променили.
