Такође можете да посетите веб локацију Пријави проблем директно на иОС уређајима.
Кредит за слику: Цлеркенвелл/Стоцкбите/Гетти Имагес
Искористите предност панела са информацијама о налогу у иТунес-у да бисте покренули захтев за повраћај средстава. Са овог панела можете да претражујете и претражујете по датуму куповине за коју желите повраћај новца. Када пронађете куповину, кликните на везу и користите Аппле-ову веб локацију Пријави проблем да бисте послали захтев за повраћај новца. Аппле прегледа захтев и, ако се сматра легитимним, поништава трошкове кредитне картице повезане са вашим иТунес налогом.
Корак 1
Отворите иТунес на свом рачунару и пријавите се користећи свој Аппле ИД и лозинку, ако већ нисте пријављени. Кликните на дугме „Пријава“ на врху екрана да бисте се пријавили.
Видео дана
Корак 2
Кликните на своје име на врху иТунес-а након што се пријавите и изаберите „Информације о налогу“. Поново унесите лозинку, ако се то од вас затражи.
Корак 3
Кликните на „Прикажи све“ испод наслова Историја куповине да бисте приказали све своје недавне куповине. Алтернативно, ако знате датум куповине, прилагодите период да бисте га лоцирали.
Корак 4
Кликните на икону стрелице поред групе куповина која садржи артикл за који желите повраћај средстава. Прескочите овај корак ако ваша куповина није била део серије.
Корак 5
Кликните на „Пријави проблем“ поред куповине за коју желите повраћај средстава. Када кликнете на ову везу, отвара се подразумевани веб прегледач вашег рачунара и бићете преусмерени на Аппле-ову веб локацију Пријави проблем. Поново унесите свој Аппле ИД и лозинку, ако се то од вас затражи.
Корак 6
Кликните на падајући мени и изаберите најприменљивије објашњење зашто тражите повраћај средстава.
Корак 7
Унесите све додатне информације о захтеву за повраћај средстава у предвиђено поље за текст и кликните на „Пошаљи“ да бисте послали захтев за повраћај средстава. [
Савет
Аппле вам шаље е-поруку са потврдом након што прими ваш захтев за повраћај средстава. Захтеви који се сматрају важећим се обично враћају у року од 2 до 3 дана.
Ако сте на рачунару на којем иТунес није инсталиран, посетите Аппле-ову веб локацију Пријави проблем (http://reportaproblem.apple.com) директно. Пријавите се користећи свој Аппле ИД и лозинку. Ако не можете да се сетите свог ИД-а или лозинке, кликните на везу „Заборавили сте Аппле ИД или лозинку“ и пратите упутства.
Овај процес захтева за рефундирање можете да користите само за куповине обављене у последњих 90 дана. За старије куповине контактирајте Аппле подршку (http://www.apple.com/support/itunes/) директно. Имајте на уму да Аппле ретко враћа новац за куповину након 90 дана.
