Марк Закерберг који је у уторак поподне ушао на саслушање у Сенату у оделу и кравату због кликова неколико десетина камере је сасвим другачији Марк Закерберг од студента друге године који је створио платформу друштвених медија из студентског дома соба. Нестале су дуксеви и мајице, замењени суморним плавим оделом и уморним очима. И баш као што се друштвена платформа променила од покретања спаваонице у бехемота од две милијарде корисника, Фацебоок би могао бити на ивици још једне велике промене.
Креатор и извршни директор Фејсбука сведочио је пред Сенатом 10. априла након „кршење поверења” који је имао апликацију треће стране која прикупља корисничке податке до 87 милиона корисника и продаје информације Цамбридге Аналитица. И док је Закерберг објавио своје припремљене изјаве уочи сведочења, који је поновио раније изјаве о овим питањима, Закерберг се такође суочио са питањима сваког члана Сената који је присуствовао, бавећи се забринутошћу од приватности до мешања у изборе.
Препоручени видео снимци
Током саслушања, Закерберг је преузео одговорност за неке акције компаније и скренуо је друге теме, сачувавши нека питања на која није могао одмах да одговори за писани део слух. Закерберг је рекао да друштвена мрежа прелази са реактивног приступа на начин на који се бави злоупотребом на проактиван. Генерални директор Фејсбука је такође рекао да ће подржати неке законе за регулисање друштвених медија и законе о приватности, поред имплементације промена за Европу предстојећи закони о општој уредби о заштити података (ГДПР). широм света.
Сенатор Рицхард Блументхал (Д-ЦТ) истакао је да су услови апликације Глобал Сциенце Ресеарцх сами дали апликацији дозволу да продаје податке, услове који су били у супротности са Фацебоок политиком. Закерберг каже да су ти услови требало да значе да апликација никада није одобрена за АПИ програм.
„Фејсбук је идеалистичка и оптимистична компанија. Већи део нашег постојања фокусирали смо се на све оно добро што повезивање људи може донети“, рекао је он у припремљеној изјави и током саслушања. „...Али сада је јасно да нисмо учинили довољно да спречимо да се ови алати користе и за штету. То важи и за лажне вести, страно мешање у изборе и говор мржње, као и за програмере и приватност података. Нисмо имали довољно широк поглед на нашу одговорност и то је била велика грешка. То је била моја грешка и жао ми је. Покренуо сам Фејсбук, водим га и одговоран сам за оно што се овде дешава.”
Платформа већ јесте ограничен приступ подацима трећих страна, израдио нове политике података дизајниране да буду јасније, обавештени погођени корисници, редизајнирао мени безбедносних подешавања и покренули истраге у сваку апликацију која је имала приступ подацима о пријатељима пре промене Фацебоок-овог АПИ-ја 2015. Раније у уторак, Фејсбук најавио нову награду за грешке да пронађе потенцијалне несигурности.
Фацебоок има много тога на коцки - стигао је генерални директор око 100 Закербергових картонских исечака носи кошуљу са натписом „поправи лажну књигу“ на травњаку. Фацебоок каже да нису приметили значајан пад броја корисника са покретом #ДелетеФацебоок, али компанија је изгубио 100 милијарди долара вредности акција од скандала и Закербергове сопствене нето вредности има пао преко 10 милијарди долара. Компанија се такође суочава са тужбама, а неки инвеститори јесу позивајући Закерберга да се повуче.
Закерберг каже да је Фацебооков приступ сада проактивнији
Када је Фацебоок први пут почео, Закерберг је објаснио да вештачка интелигенција за праћење садржаја постова не постоји. Сада се компанија помера ка проактивнијем приступу, уместо да једноставно реагује на постове које су означили корисници, каже Закерберг. На пример, Фацебоок сада може да уклони 99 одсто постова ИСИС-а путем вештачке интелигенције, а да нису људи. Промена није у потпуности мотивисана Цамбридге Аналитица, пошто су АИ алати платформе већ имплементирани у неколико области.
Међутим, та способност се не протеже на сваку категорију. Говор мржње, на пример, АИ је тешко открити због језичких нијанси, увреда и сленга. За оно што вештачка интелигенција не може да открије, Фацебоок је прошле године започео процес проширења особља за преглед људи и сада има око 15.000 и достићи ће 20.000 пре краја године. У УН-у постоји неспособност Фејсбука да брзо уклони говор мржње испитан у насиљу заснованом на етничкој припадности у Мјанмару. Закерберг каже да компанија проширује особље за преглед на бурманском језику, наводећи да је уклањање говора мржње тешко без изворног говорника.
Цамбридге Аналитица није први пут да се друштвена мрежа извинила због праксе приватности - назвао је сенатор Џон Тун (Р-СД) компанија на обрасцу слабе праксе приватности, тражећи од Зуцкерберга да појасни како се Фацебоокове изјаве сада разликују од прошлих извињења.
„Немогуће је основати компанију у својој студентској соби и нарасти до величине Фацебоока, а да не направите грешке“, рекао је Закерберг. Он је објаснио да ће компанија имати шири филозофски приступ него у раним годинама мреже, фокусирајући се не само на прављење алата, већ и на спречавање злоупотребе тих алата. „Морамо да заузмемо активнији поглед на надзор над екосистемом и да се побринемо да се ови алати користе на здрав начин.
Саслушање је такође разматрало пословни модел Фацебоок-а, при чему велика већина прихода компаније долази од оглашавања и коришћења корисничких података за испоруку тих огласа релевантној публици. Закерберг каже да мрежа не планира прелазак на пословни модел који генерише приход наплаћивањем корисника. „Увек ће постојати бесплатна верзија Фејсбука“, рекао је он. „Наша мисија је да повежемо људе широм света и да бисмо то урадили, [Фејсбук] мора да буде бесплатан.
Предложено је ново законодавство о приватности и захтев за прихватање
Саслушање је такође разматрало потенцијално законодавство за регулисање друштвених медија - а истог дана, Блументхал и сенатор Ед Марки (Д-МА) у уторак такође увео Закон о САГЛАСНОСТИ. Предлог закона, скраћеница од Цустомер Онлине Нотифицатион фор Стопинг Едге-провидер Нетворк Трансгрессионс, предлаже дозволу за укључивање, а не понекад скривено одбијање. Закерберг је такође рекао да ће предстојећи ГДПР закони бити усвојени и ван Европе, без обзира да ли Конгрес одлучи да усвоји сличне законе о приватности у САД.
Сенатор Оррин Хатцх (Р-УТ) је затражио од генералног директора Фејсбука да понуди увид у то шта би законодавство могло помоћи, а које не. Закерберг је предложио да се погледају три различите тачке. Први, стварање једноставног начина да разуме употребу података, представљен у нечему лакшем за разумевање од правног документа. Закерберг је такође предложио да се дозволи кориснику да остане у потпуној контроли над подацима и ко види те информације. Извршни директор Фејсбука је такође предложио законодавцима да обезбеде да сваки закон пронађе равнотежу између очувања приватности и спречавања иновација.
Други сенатор је предложио да се од мрежа захтева да обавесте кориснике у року од 72 сата од повреде података. Закерберг је рекао да је предлог „имао смисла“, али да би о њему требало детаљније разговарати.
Идеја о регулисању друштвених медија није била равномерно подржана преко чланова Сената. Сенатор Џон Нили Кенеди (Р-ЛА) рекао је Закербергу да не жели да регулише Фејсбук, али да хоће ако сматра да је регулација неопходна. „Наша обећана дигитална утопија, открили смо, има минско поље“, рекао је он. „Постоје нечистоће у чинији за бушење Фацебоок-а које се морају поправити - и мислим да их можете поправити.
Међутим, регулација, било од стране владе или саме компаније друштвених медија, има тенденцију да донесе забринутост због цензуре и осигуравања да мрежа не уклања постове из једне групе више од други.
Сенатор Тед Цруз (Р-ТКС) рекао је да је Фацебоок блокирао репортера Фок Невс, десетине католичких страница и про-Доналдову Трумп Диамонд анд Силк страницу, и питао генералног директора да ли зна политичку оријентацију тих 15.000 чланова особља. Закерберг је Фацебоок назвао „платформом за све идеје“ и рекао да компанија не тражи политичке ставове приликом запошљавања. Компанија никада није отпустила запосленог због политичких ставова, рекао је он.
Петосатна сесија је такође испитала друге злоупотребе на платформи, укључујући мешање у изборе у САД. Закерберг је рекао да, иако компанија није пронашла везу, подаци коришћени у Кампање Агенције за интернет истраживање би се можда могле преклапати са подацима које користи Кембриџ Аналитица. Нови процес верификације за верификацију политичких оглашивача који користе физичку адресу и државни идентификациони документ ће такође бити примењује се на администраторе „великих“ страница, иако Закерберг није разјаснио у ком тренутку се страница сматра велики.
„Дубоко верујем у оно што радимо“, написао је Закерберг. „И када се позабавимо овим изазовима, знам да ћемо се осврнути и гледати како помажемо људима да се повежу и да дамо глас већем броју људи као позитивну снагу у свету. Схватам да питања о којима данас говоримо нису само питања за Фејсбук и нашу заједницу – они су изазови за све нас као Американце.
Препоруке уредника
- Фацебоок Мессенгер коначно почиње да тестира енд-то-енд енкрипцију за сва ћаскања
- Фацебоок признаје да заправо није уклонио догађај Кеносха милиције
- Марк Закерберг: Фејсбук је направио „оперативну грешку“ пре пуцања у Кеношу
- Шеф Фејсбука је наводно „заиста забринут“ због могуће забране ТикТок-а
- Водећи демократ каже да Аппле, Гоогле, Фацебоок и Амазон имају „монополску моћ“
