Марриотт користи виртуелну стварност за концепт „путовања у будућност“.

Осећате да температура око вас постаје све врућа. Топао поветарац дува у лице, праћен маглом. Чујете шта звучи као океан. Када отворите очи, налазите се на осамљеној плажи, са јарким сунцем и живописним пејзажом свуда око вас. Оно што видите и осећате је стварна локација на Хавајима, али у стварности, налазите се унутар импровизоване телефонске говорнице у хотелу Марриотт Маркуис у Њујорку.

Оно што смо управо описали је Марриоттов концепт путовања у виртуелну стварност (ВР), 4Д „чулно искуство“ који користи Оцулус Рифт ВР слушалице да превезу некога до одредишта, али без одласка тамо. Тек лансиран у Маркуис, Транспортер ће обићи шест других градова широм САД - са једним стационираним унутар Марриотт имања и још један као поп-уп негде у граду — и за госте хотела и за генерала јавности.

За бренд који је синоним за преноћиште, можда се питате: Шта Марриотт има играјући се са технологијом у настајању коју већина људи повезује са научном фантастиком? За Марриотт, види да виртуелна стварност игра велику улогу у томе како људи путују у будућности и како то може бити на том челу – не само као компанија која управља хотелима, већ и као револуционар у свету путовања.

Будућност путовања

Као један од највећих светских хотелских оператера, Марриотт тестира нове концепте како би одржао корак са модерним потребе путника – од пребацивања намештаја у собе и из њих, до постављања станица за пуњење око хотела и мобилних пријавити.

„Предводили смо индустрију, тражећи начине за иновације“, каже Мајкл Дејл, потпредседник маркетинга бренда за Марриотт. „Једна од ствари које радимо као бренд је реновирање хотелског искуства.

Реновирање бренда је део компаније „Травел Бриллиантли” кампања, која укључује истраживање нових идеја које превазилазе собу и пансион. „Травел Бриллиантли је на неки начин наш начин да кажемо: 'ми смо пионири у будућности путовања'“, каже Даил.

Једна од тих идеја је виртуелна стварност. Компанија је знала за Оцулус Рифт и како се може користити за ВР искуство везано за путовања.

„Разговарали смо о идеји да виртуелна стварност буде још једна метафора за ’будућност путовања’“, каже Дејл. „Како да узмемо оно што је постојало и користимо садржај да започнемо разговор, и заиста ангажујемо људе са брендом на потпуно новом нивоу, јер не мислите да су хотели део ВР-а.

„Када га извадите из апликације за игре и забаву, погледате (ВР) у сценарију путовања, онда почнете да размишљате: „Могао бих заиста пробајте дестинацију… ово вам даје много бољи начин да је доживите [него гледање статичних слика на сајту за резервације хотела]“, Даил додаје.

Али пошто се потрошачка ВР првенствено користила за игре и филмове, изазов је био пронаћи одговарајући садржај за хотелска путовања. Ако је заиста желео да створи ВР искуство, Марриотт је знао да ће морати да изгради нешто из темеља.

Тако је Марриотт позвао Релевент за помоћ у развоју. Релевент, маркетиншка агенција са искуством у креирању специјалних пројеката, радила је са Марриоттом на томе како да креира јединствену ВР искуство путовања помоћу Оцулус-а које истражује каква би будућност путовања могла бити и, што је још важније, требало је да се осети реалистичан. Оно што је произашло из њихових мозгова је Телепортер, поменута телефонска говорница. Телепортер би, међутим, превазишао виртуелну стварност. Комбиновао би 3Д визуелне и аудио елементе са физичким искуством – нешто што се назива 4Д. То би захтевало изградњу кабине и пратећег хардвера, као и креирање прилагођених додатака за снимање визуелних приказа.

У кабини би корисник ушао у кабину (након што је потписао одрицање, наравно), ставио слушалице и слушалице и „транспортовао“ у виртуелни хотелски лоби; унутар тог предворја, корисник се поново транспортује – у научно-фантастичном стилу – на две локације, Хаваје и Лондон, где може да искуси како је то бити у та два различита окружења.

Пре него што је започео пројекат прошлог јануара, Релевент је већ имао увид: радио је са ХБО-ом на креирању сличног пројекта за емисију Игра престола, под називом „Успон зида“, који је изазвао много буке на фестивалу Соутх би Соутхвест у Остину, Тексас, раније ове године. У концептуализацији Марриоттовог Транспортера, Иан Цлеари, Релевентов потпредседник за идеје и иновације, каже да иако су ВР визуелни елементи ЦГИ, „Кроз цео овај пројекат желимо да учинимо да се осећа што реалније… да искуство виртуелног путовања изгледа као да сте тамо.”

Стављање забавне вожње у ормар

Шта је само 4Д? Ако сте били у забавном парку, можда сте то већ искусили. То је врста вожње која комбинује 3Д филм са физичким искуством, било да се ради о вибрацијама са седишта, ваздуху из дуваљке или водом који се прска по вама – све се дешава синхронизовано са филмом.

Марриотт-ово ВР искуство (познато и као #ГетТелепортед) је слична идеја, али интимније и мање бучни од вожње попут Капетан ЕО у Дизниленду, или Сунђер Боб Квадратне у Сик Флагс, али много сложенији за постићи.

„Идемо на вожњу забавним парком и трпамо га у ормар, а једноставно није лако пронаћи праве врсте опрема која ће створити ове сензације и натерати их да сви раде заједно – то је инжењерски изазов“, Цлеари каже. „[Ово је] било мало еволуције од Игра престола, где смо имали мало 4Д елемената – мало тог осећаја целог тела – али смо ишли много дубље са овим.

Генерално, „ако ћете изградити искуство због којег ћете се осећати као да сте били на Хавајима или Лондону, вероватно ће вам требати складиште… да поново направите плажу са песком, направите цео сет са обрисом Лондона, а размера би трајала месецима и била би нешто што је на једном месту“, додаје Клири.

Да би снимио визуелне елементе за Оцулус, Релевент се удружио са Фраместореом, креативном агенцијом специјализованом за виртуелну стварност која је такође радила на Игра престола пројекат. Фраместоре је користио неколико РЕД Драгон камера (Фраместоре каже да су то најбоље камере које можете купити за стереоскопски 3Д) и специјална сочива на прилагођеној платформи са кугличном главом за снимање видеа уживо; сцене се такође скенирају (користећи Лидар технологија, да би се помогло у мерењу дубине и близине садржаја један другом), а затим у комбинацији са фотографијама за мапирање детаљног ЦГИ окружења које гледалац види.

Али снимање сцена било је невероватно тешко из неколико разлога. Да би се постигло 4Д искуство, визуелни елементи су морали да буду синхронизовани са осталим елементима. Прави аудио је морао да се укључи у право време, заједно са индустријским господарима; грејни елементи; вентилатори тепиха који дувају ваздух; машина за прављење мириса која испумпава мирисе; и звучник који вибрира „румбле децк“ на коме корисник стоји, који се такође нагиње напред током искуства у Лондону. Како то Цлеари каже, покушавали су да МацГивер нешто уведу у Вонка Висион.

Док је филмска екипа обављала свој посао, „имали смо некога да стане поред њих и уради оно што ми зовемо сензорно испитивање“, каже Клири. „Неколико људи у суштини снима све што би [корисник касније осетио], од благих вибрација под ногама, ветар у коси, како је топао ваздух, сунце у лице, под којим углом је сунце ат.

„Ми обједињујемо инвентар сензација у сензорни преглед о томе шта би требало да буде [Телепортеров] осећај, и у суштини дизајнирао и направио Телепортер, а затим и све ове механизме који испоручују те сензације“, Клири додаје.

Али највећи задатак је био снимање тих визуелних приказа за Оцулус, а на неки начин су Марриотт, Релевент и Фраместоре пионири. Кључно је било, морало је бити реално.

„Веома је тешко, јер није само чињеница да постоји врло мало предности да се то ради раније, већ и чињеница да се покушава симулирати како функционишу ваше очи и мозак, далеко је теже него што смо првобитно мислили“, каже Мајк Вудс, шеф Фраместореовог дигиталног пракса. „Постоји толико ствари које смо морали да разрадимо, да се осећамо реално, а није много од тога било техничко; разумели су како се ваша глава окреће на раменима и како се ваше очи фокусирају, и како се то мења док померате главу лево-десно – невероватно, технички тешко извући.”

Друго питање је да се обезбеди да видео не изазива мучнину, каже нам Вудс. У нашем претходном искуству са Оцулус Рифтом, главни проблем је била мучнина коју смо развили из искуства. Вудс се слаже и каже да се то дешава због видео записа лошег квалитета.

„Не разликује се од 3Д филмова у биоскопу“, каже Вудс. „Ако се осећате болесно, то је зато што су јефтино направљени. Ово је исто. Од јефтиног ВР искуства ће вам бити мучно, потребно га је направити тако да савршено одговара вашим очима.

„Не можемо дозволити да људи ходају са осећајем болести – то је катастрофално – тако да морамо да се уверимо да је то савршено урађено“, додаје Вудс.

Дакле, ако је ово тако тешко саставити, зашто се једноставно не фокусирати на ВР аспект и одустати од осталих 4Д елемената?

„Путовање се односи на сензацију, извлачи вас из зоне удобности и чини да осећате ствари које раније нисте осетили“, каже Клири. „Прошли смо кроз разрађено [јер] када путујете, не само очи или уши.“

Ако цела поставка звучи као страница из научно-фантастичног филма, то је зато што је Релевент тим извукао инспирацију за Телепортер.

„Разматрали смо буквално сваку пермутацију научне фантастике – књиге, ТВ, филмове, говорећи о било каквом путовању преко удаљености на неке неприродне начине“, каже Клири. „На неки начин, оно што радимо овде је покушај да будемо пионири у будућности и то понекад личи на научну фантастику.

Допринос ВР разговору

Девет месеци након почетка пројекта, све укључене стране суочиле су се са изазовима, али су такође научиле много из онога што претпостављамо да је био скуп пројекат (сви субјекти интервјуа одбили су да се позабаве трошковима).

„За ово не постоји решење у једном кораку“, каже Вудс. „Свако окружење које желите да снимите, да некога убаците, узимате га од случаја до случаја и радите на најбољи начин да то снимите. Разумевање због чега се људи осећају мучно, а шта не, такође је још једна велика кривуља учења."

„Заједно са Фраместореом, научили смо много о преласку између ЦГИ универзума и филмског универзума, и о томе шта то чини људима док пролазе искуство... то ће бити супер вредно и нешто за чим смо веома заинтересовани, јер на крају крајева, оно о чему се баве агенције попут нас је дубоко потапање."

Цлеари такође истиче да је лепота пројекта у томе што је скалабилан за будућност.

„Ово је нешто што за сада имамо садржај и можемо да измислимо колико год желимо“, каже Клири. „Можемо да сарађујемо са Фраместоре-ом на снимању још 100 дестинација. Способност да се ово скалира је прилично спектакуларна, па онда одједном оно о чему говоримо је дубина у скали, што је на много начина нека врста маркетиншког сна.

За Марриотт, то је најсложенији експериментални пројекат у који је кренуо, каже Даил. „Имате технологију која постоји, али још увек није спојена, тако да су многе апликације веома прилагођене.

Али пошто је компанија једна од првих која је испробала Оцулус у апликацији која није за игре, нада се да може да дода на разговор који окружује заједницу виртуелне стварности, како технологија расте и постаје маинстреам. У ствари, Марриотт би могао бити један од првих који ће јавности демонстрирати Оцулус Рифт слушалице.

„За нас се заиста ради о стварању занимљивих апликација за наше пословање, али је такође узбудљиво бити на челу са садржајем“, каже Даил. „Зато што овај разговор водимо јавно – ангажујемо друштвене медије, бићемо на многим блоговима и сајтовима – дефинитивно желимо да останемо ангажовани са заједницом. Ми смо на неки начин велики улазак у заједницу, тако да би [наше искуство] дефинитивно било нешто што желимо да наставимо да делимо и усавршавамо.

„Биће узбудљиво видети како технологија напредује, како она постаје све популарнија, како цена се смањује… постаје приступачнија, како се може скалирати, биће заиста узбудљиво погледати“, Даил додаје.

Постоји ли стварна будућност за виртуелна путовања?

Док гледате како учесници испробавају искуство, можда ћете помислити да изгледа помало комично - то је разумљиво и опростиво, јер су Оцулус и ВР слушалице уопштено још увек страна идеја за масе. Али када га ставите, искусите шта Оцулус може да уради ван света игара и забаве. Док физички окрећете главу, можете да видите ултра-реалистично окружење од 360 степени око себе, које се флуидно креће док се крећете очима. Знате да је све то ЦГИ, тако да у неком аспекту има квалитет сличан видео игрици. Вибрирајућа палуба на којој стојите симулира кретање по виртуелној хотелској соби, превозећи вас до две дестинације - хавајске плаже и на врху небодера у центру Лондона. На сцени Лондона, палуба вас заправо нагиње напред да бисте симулирали поглед са балкона, а можете осетити ветар и чути градску буку. (Бољи ћете осетити шта смо искусили када погледате видео снимке.)

(Изнад, овај писац доживљава Телепортер на представљању у Њујорку.)

Као што Релевент'с Цлеари описује, осећа се као вожња тематским парком. Али Марриотт'с Даил наглашава да је ово само почетак и да је посвећен виртуелној стварности, било да је у питању Оцулус или неки други хардвер.

„Током наредних неколико недеља добићемо осећај шта јавност мисли, да ли јавност прихвата технологију?“ Даил каже. „Завршићемо у новембру или децембру, тако да је то одлично време да се прегрупишемо и размислимо о томе да друге градове, или можемо погледати друге дестинације – можда мало авантуристичкије од Хаваја и Лондон.

„Намера нам је да ово не радимо само осам недеља, а онда то оде у неки ормар. Ово је дефинитивно нешто на шта озбиљно гледамо, да ангажујемо потрошаче, али, наравно, да видимо где то иде за индустрију“, додаје Даил.

За Марриотт, путовања су његов посао, а то не значи само нудити место за спавање. Он види да виртуелна стварност, сама по себи, доприноси другим деловима свог пословања, било да је то планирање догађаја као што је конференција или венчање, или аспиративно путовање, чак и ако нема 4Д елемената.

„Рецимо да планирате венчање или имате велику конференцију у хотелу Марриотт, виртуелно стварност може да вам помогне као планеру да то погледате и одлучите – испробајте пре него што се заиста посветите“, Даил каже. „Она је дизајнирана да [учини путовање] доступним. Замислите места на која не бисте могли да одете без милион долара, путовање доживотног искуства... нама то је прилично узбудљиво, избацити то из домена онога што је хотел, а нама је то прилично узбудљиво.”

Наравно, колико год сада виртуелна стварност изгледала стварно, она никада неће заменити праву ствар.

„Људи гледају стотине сати телевизије код куће, али и даље воле да иду у биоскоп“, каже Клири. „Још увек желите да идете у биоскоп, и даље желите да идете у забавни парк јер вам они дају ту дубљу ствар. То није свакодневна ствар, али је нешто заиста посебно."