Извештај каже да Т-Мобиле нуди најбољу корисничку услугу

анкета каже да т мобиле нуди најбољу корисничку услугу, индустрија уводи говор преко лте Сеаттлеа
Разговор са представницима корисничке службе лично или телефоном ретко је лак. Само питајте купца ко покушао да откаже са Цомцаст-ом. Многи корисници одлучују да оду на веб како би пронашли решење, уместо да ризикују да измере невиног представника. Међутим, понекад одговор није на мрежи, тако да морате проћи кроз сва три канала само да бисте добили одговор. Непотребно је рећи да то чини клијенте веома љутим.

У недавној студији ЈД Повер открили да од свих америчких оператера, Т-Мобиле заузима највише место у задовољству корисника, углавном зато што решава проблеме корисника и одговара на њихова питања брзо, тачно и љубазно. Више купаца је рекло да је Т-Мобиле „међу најбољима“ и дало Унцарриер-у оцену од пет звездица. Једини други превозници који су постигли тако високе оцене били су АТ&Т и Метро ПЦС. АТ&Т је био на другом месту иза Т-Мобиле-а са 788 поена од 1000. Т-Мобиле је имао 792 поена.

Препоручени видео снимци

Веризон и Спринт су заостајали са само 772 и 748 поена и 3 односно 2 звездице. У међувремену, Метро ПЦС је сакупио 741 поен и оцену од 5 звездица, што га чини најбољим стрелцем у категорији без уговора.

Повезан

  • Огромна предност Т-Мобиле-а у 5Г брзинама не води никуда
  • Најновији планови Т-Мобиле-а су узбудљиви за нове (и старе) кориснике
  • Т-Мобиле претплатници могу бесплатно добити МЛС Сеасон Пасс

Убрзо након што је студија објављена, Т-Мобиле је објавио да сада има 50,5 милиона претплатника, што је пораст од 1,5 милиона само у овом кварталу. Ово је пети узастопни квартал у којем је Т-Мобиле додао више од милион нових претплатника. Компанија је такође поново остварила профит. Како би прославили, Т-Мобиле је најавио да је Воице Овер ЛТЕ (ВоЛТЕ) сада доступан свим својим корисницима широм земље.

„Потпуно смо преокренули путању Т-Мобилеа и започели револуцију која мења правила у бежичној мрежи“, рекао је Џон Легер, председник и извршни директор Т-Мобилеа у саопштењу за јавност. „Сада — са више од 50 милиона купаца, 1,5 милиона корисника додало је овај квартал и 5 квартала заредом од преко 1 милиона нето нових купаца — поносни смо што бити најбрже растућа бежична компанија у Америци, са најбржом 4Г ЛТЕ мрежом и, управо јутрос, препозната по томе што има најбољу корисничку подршку широм земље“.

Чини се да Унцарриер узима замах. Недавно је Т-Мобиле најавио нову промоцију породичног плана, који више него удвостручује количину бесплатних података за четворочлане породице. У међувремену, извештаји наговештавају да се Т-Мобиле спрема да купи Спринт, али куповина може бити одложена, можда до септембра.

Препоруке уредника

  • Аппле Мусиц вс. Спотифи: Која је услуга за стримовање музике најбоља?
  • Трка брзине 5Г је завршена и Т-Мобиле је победио
  • Т-Мобиле-ов 5Г је и даље без премца - али да ли су брзине на платоу?
  • Најбоље понуде Веризон за нове клијенте: Галаки С23, иПхоне и још много тога
  • Ево још једног великог разлога зашто Т-Мобиле 5Г доминира над компанијама АТ&Т и Веризон

Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.