Проблеми са ХТЦ Оне: корисници грешака се жале на већину (и решења)

Ажурирано 18.7.2014. од стране Симона Хила: Додано је да нема звука због проблема са слушалицама, насумичног поновног покретања и проблем се неће укључити.

Повезан: ХТЦ Оне рецензија, наше омиљене футроле за ХТЦ Оне, корисни ХТЦ Оне савети и трикови.

Кликните на проблем да бисте прешли на њега:

• Проблем: Нема звука кроз слушалице
• Грешка: Насумична рестартовања
• Проблем: ХТЦ Оне се неће укључити
• Грешка: Камера неће радити
• Проблем: прегревање
• Грешка: Микрофон не ради
• Грешка: Позадински шум или статика
• Проблем: празнине, грубе ивице, избочине или огреботине
• Квар: Сензори близине не раде
• Квар: Дугмад за почетак или назад не реагује
• Грешка: мртви или заглављени пиксели
• Проблем: Плави/љубичасти/црвени шум на фотографијама при слабом осветљењу
• Нервирање: Пуњење траје дуго
• Грешка: Блуетоотх се неће аутоматски повезати
• Квар: Нема грешке на СИМ картици
• Проблем: Ви-Фи се неће повезати или „Проблем са аутентификацијом“

————

Проблем: Нема звука кроз слушалице

Чини се да је доста људи наишло на проблем са слушалицама које не раде са њиховим ХТЦ Оне. Укључују се као и обично, али звук неће проћи кроз њих. Звук кроз звучник остаје непромењен. Пре свега, требало би да испробате слушалице на другом уређају да бисте били сигурни да раде.

Заобилазна решења:

• Покушајте да их искључите и поново укључите.
• Неки људи су то открили улазећи у Подешавања и окретање Беатс Аудио искључивање и поновно укључивање је направило разлику.

Потенцијална решења:

• Уверите се да је крај прикључка за слушалице чист и да нема ништа у порту. Компримовани ваздух је идеалан за чишћење порта ако постоји нешто унутра.
• Ако ништа друго не ради, постоји велика шанса да је сам порт неисправан и да ћете морати да контактирате ХТЦ у вези поправке или замене. Не би требало да буде проблем ако сте још увек под гаранцијом.

Грешка: Насумична рестартовања

Неки власници ХТЦ Оне откривају да се телефон повремено насумично поново покреће. Једноставно ће се искључити и поново покренути без очигледног окидача. Ово је највероватније узроковано апликацијом, па обратите пажњу на то шта покрећете када дође до поновног покретања.

Потенцијална решења:

• Почните тако што ћете отићи на Подешавања > О > Ажурирања софтвера и уверите се да је ваш ХТЦ Оне ажуриран.
• Такође би требало да покренете апликацију Плаи продавница и приступите менију у горњем левом углу, идите на Моје апликације и уверите се да је све ажурирано.
• Да бисте проверили да ли је крива апликација треће стране, притисните и држите Снага дугме, а затим додирните и задржите на Искључивање опцију и пустите када видите Поново покрените у безбедном режиму. Поново ће се покренути и видећете безбедни режим у доњем левом углу екрана. Ако не доживите поновно покретање, све је у апликацији. Притисните и држите Снага дугме и изаберите Поново покренути да се вратим у нормалу. Можете или да прођете кроз своје апликације једну по једну и да их деинсталирате, а затим тестирате да ли долази до поновног покретања, или се можете одлучити за прављење резервне копије и фабричко ресетовање, а затим селективно поново инсталирати.

Проблем: ХТЦ Оне се неће укључити

Ужасан је тренутак када притиснете то дугме за напајање и празан екран само настави да буљи у вас. Без панике, ваш ХТЦ Оне вероватно није мртав. Ево шта треба да урадите:

Потенцијално решење:

1. Притисните и држите Снага дугме и Појачавање звука дугме заједно најмање десет секунди. Требало би да осетите да телефон вибрира, а затим би требало да се поново покрене као нормално.
2. Ако то не успије, прикључите телефон на пуњач и оставите га 20 минута, а затим покушајте поново са првим кораком.
3. Ако то не успе, покушајте да прикључите свој ХТЦ Оне на рачунар или лаптоп, оставите га 20 минута, а затим покушајте поново у првом кораку.

Грешка: Камера неће радити

Ако откријете да камера на вашем ХТЦ Оне одбија да се учита, онда нисте сами и постоји потенцијално решење. Можда ћете добити поруку „Није могуће покренути камеру“, или је можда само замрзнута на статичкој слици или се често руши на почетни екран. У сваком случају, испробајте ове кораке по редоследу.

Потенцијалне поправке:

1. Покушајте да одете Подешавања > Апликације > Камера и Присилно зауставити, онда Обриши кеш меморију и Обриши податке.
2. Покушајте да одете Подешавања > Напајање и искључите Брзо покретање.
3. Држите дугме за напајање све док се ХТЦ Оне поново не покрене. Види да ли ће се сада учитати.

Проблем: прегревање

Многи људи су пријавили забринутост због прегревања ХТЦ Оне. Овде постоји разлика између загревања и загревања толико да се телефон сам искључи. Имајте на уму да алуминијумско кућиште ХТЦ Оне може бити топлије од пластичног телефона. Ако радите нешто интензивно, као што је играње игара, онда ће се загрејати. Ако се загреје када га не користите или се прегреје до тачке да се искључи, онда имате проблем.

Заобилазно решење:

• Неки случајеви заиста могу спречити излазак топлоте и довести до прегревања вашег телефона. Ако имате кућиште, покушајте да га уклоните и видите да ли ће прегревање престати.
• Узмите у обзир и животну средину. Ако сте у врелом аутомобилу, то ће загрејати телефон, покушајте да га држите подаље од директне сунчеве светлости.

Потенцијалне поправке:

• Могуће је да апликација узрокује ваш проблем. Ако не приметите да се прегревање дешава са одређеном апликацијом, погледајте Подешавања > Напајање > Употреба. Да ли нешто троши необично велику количину батерије?
• Можда ће бити брже направити резервну копију било чега драгоценог и ресетовати телефон на фабричка подешавања. Можете то учинити преко Подешавања > Прављење резервних копија и ресетовање > Ресетуј телефон > Обриши све податке > ОК. Сада будите селективни у погледу тога шта ћете поново учитати и пазите да се проблем поново појави.

Грешка: Микрофон не ради

Било је много власника ХТЦ Оне који су се жалили на микрофон. Током позива, други саговорник може пријавити да звучите пригушено и да је квалитет звука лош. Пребацивање на звучник ублажава проблем, али нико не жели да стално користи спикерфон. Постоје два микрофона на ХТЦ Оне: један на доњој ивици и један на задњој страни на врху десно од камере.

Потенцијалне поправке:

• Веома пажљиво узмите иглу или још боље узмите лименку компримованог ваздуха и уверите се да нема прашине или прљавштине заглављене ни у једном од ваших микрофона.
• Ако користите футролу, покушајте да је скинете и видите да ли је проблем нестао. Могуће је да су један или оба микрофона блокирана.
• Неки људи су пријавили успех тако што су заправо покрили микрофон са полеђине, могли бисте га држати на начин док је покривен или бисте могли да ставите комад траке преко њега.
• Ако ништа од тога не функционише, можда бисте желели да покушате да организујете замену.

Грешка: Позадински шум или статика

Одређени број људи се жалио на зујање или статичну позадину. Проблем је најчешћи преко звучника, али се може чути и када користите слушалице. Неки људи пријављују шиштање кроз слушалице када слушају музику, што је посебно приметно током прекида у звуку. Други пријављују искакање звукова из звучника, најуочљивије након што пристигну обавештења. Постоји и шиштање код неких током говорних позива и муцање током аудио репродукције.

Није јасно да ли је ово хардверски или софтверски проблем. Неки људи су вратили своје слушалице на замјену и пријављују потпуно исти проблем који се јавља и на новом.

Заобилазна решења: Можда нећете моћи да се решите проблема у потпуности, али га можете смањити тако што ћете искључити Беатс Аудио преко иконе зупчаника на табли са обавештењима. Неки људи наводе да укључење НФЦ-а такође погоршава ситуацију, па искључите и то.

Могућа решења:

1. Можда ће на крају доћи до ажурирања софтвера које ће решити овај проблем, али ХТЦ није потврдио проблем, тако да нема гаранције.
2. Можете покушати да набавите замјенску слушалицу у нади да је у питању хардверски проблем и да нови неће имати исти проблем. Много је људи који су пријавили да немају проблема са звуком са својим ХТЦ Оне телефонима. Контактирајте ХТЦ, свог продавца или оператера да пријавите проблем.

Проблем: празнине, грубе ивице, избочине или огреботине

Чини се да су неки ХТЦ Оне телефони испоручени у мање него савршеном стању. Било је неколико извештаја о проблемима са квалитетом израде са празнинама између пластике и метала, чудним избочинама, мистериозним огреботинама на телу и ивицама које су грубе на додир.

Решење: Ово је заиста једноставно и постоји само једна акција коју треба предузети. Ако нисте задовољни квалитетом израде свог ХТЦ Оне, требало би да га вратите. Контактирајте продавца код кога сте га купили, објасните проблем и добићете замену за телефон.

Квар: Сензори близине не раде

Неколико људи је пријавило да њихови сензори не раде исправно. Можда ћете приметити да капацитивни тастери не светле и то би заправо могао бити знак да сензор не ради. Покушајте да покријете сензоре (горе лево) прстом и видите да ли капацитивни тастери светле. Такође можете тестирати сензоре помоћу бесплатне апликације под називом Андроид сензорска кутија.

Решење: Ако не раде, то је хардверска грешка и мораћете да вратите телефон и добијете замену.

Квар: Дугмад за почетак или назад не реагује

Многи власници су истакли проблем са капацитивним тастерима Хоме и Бацк са обе стране ХТЦ логотипа испод екрана. Чини се да понекад не реагују. Ово може бити већи проблем ако користите заштитни екран. Ако је ово проблем са софтвером, ХТЦ ће објавити ажурирање да га поправи у неком тренутку, али у међувремену постоји нешто што можете покушати.

Заобилазно решење: Ако додирнете закључавање, а затим откључавање, или додирнете екран осетљив на додир, а затим поново покушате са дугмадима, можда ћете открити да боље реагују.

Могућа решења:

1. Иди на Подешавања > Језик и тастатура > ХТЦ Сенсе унос > Напредно > Алат за калибрацију и само користите веома лаган додир за калибрацију. Сада би требало да откријете да тастери Хоме и Бацк мало боље реагују.
2. Могао би да упалиш Повратна информација вибрацијом ин Подешавања > Звук да бисте били сигурни да правилно додирујете дугме (очигледно је капацитивна површина мала и морате бити прецизни).

Грешка: мртви или заглављени пиксели

Било је доста притужби на мртве пикселе (пиксели који уопште неће да светле) и заглављене пикселе (пиксели који остају стално укључени) на новим ХТЦ Оне телефонима.

Могућа решења:

1. Можете испробати апликацију попут Откривање и поправљање мртвих пиксела и види да ли помаже.
2. Можете вратити слушалицу и добити замену.

Проблем: Плави/љубичасти/црвени шум на фотографијама при слабом осветљењу

ХТЦ је опремио Оне са прилично солидном камером. Када смо га први пут добили, нисмо били сигурни шта да очекујемо од 4 „Ултрапиксела“ телефона, али смо били пријатно изненађени када смо почели да снимамо. Прави одличне фотографије, али многи људи су се жалили на његове перформансе при слабом осветљењу, наводећи слике са плавим, љубичастим или црвеним шумом где би требало да буде црне боје. ХТЦ је сада признао овај проблем и могуће ажурирање софтвера са исправком је у току. Ево шта можете да пробате у међувремену.

Могућа решења:

1. Смањите ИСО. Ово ће смањити осетљивост камере на светлост и помоћи да ваше фотографије буду мање зрнасте и бучне.
2. Ако подешавање поставки камере не помогне, увек можете вратити слушалицу и добити замену.
3. Уверите се да је ваш ХТЦ Оне софтвер ажуриран преко Подешавања > О > Ажурирања софтвера.

Нервирање: Пуњење траје дуго

ХТЦ Оне има већу батерију од многих паметних телефона, оцењену на 2.300 мАх, а неки власници се жале да је потребно много времена за пуњење. Можда сте навикли да се ваш паметни телефон потпуно напуни у року од три сата, али ХТЦ Оне ће вероватно трајати четири сата или дуже. Очигледно је ХТЦ предузео мере предострожности како би осигурао да батерија траје (пошто се не може уклонити) и то делимично доприноси дужем времену пуњења. Ако се чини да је потребно много дуже од тога, постоји неколико ствари које вреди проверити.

Могућа решења:

1. Да ли користите пуњач који сте добили уз телефон? Ако користите старији пуњач или га прикључите на рачунар преко УСБ-а за пуњење, то ће потрајати дуже. Ако користите пуњач који сте добили уз ХТЦ Оне, можете покушати са другим пуњачем, само да бисте били сигурни да оригинал није неисправан.
2. Да ли имате пуно апликација које раде на телефону док се пуни? Што је мање активно и синхронизовано, телефон ће се брже пунити.

Грешка: Блуетоотх се неће аутоматски повезати

Многи људи наилазе на проблеме да своје паметне телефоне аутоматски повежу са Блуетоотх уређајима, посебно у аутомобилу. Неки људи су открили да одређене функције не раде. Видели смо неколико притужби власника ХТЦ Оне о проблемима са Блуетоотх-ом и постоји неколико потенцијалних поправки које вреди покушати.

Могућа решења:

• Покушајте да избришете сва претходна упаривања на систему аутомобила и на ХТЦ Оне, преко Подешавања > Блуетоотх, а затим покушајте поново да се повежете.
• Ако имате проблема са слањем порука, идите на Подешавања > Блуетоотх > Напредно и увери се у то Приступ поруци је укључен.
• Уверите се да ваш Име уређаја испод Подешавања > Блуетоотх није нешто компликовано (избегавајте посебне знакове).
• Проверите да ли је фирмвер у вашем аутомобилу, или где је применљиво, на Блуетоотх уређају са којим покушавате да се повежете, ажуриран.
• Покушајте да инсталирате бесплатну апликацију као што је Блуетоотх пренос датотека; изгледа да је то решило проблем за неке људе.

Квар: Нема грешке на СИМ картици

Бројни власници ХТЦ Оне су наишли на поруку о грешци да СИМ картица није правилно откривена. Овај проблем се појавио на неколико паметних телефона, укључујући бројна претходна издања ХТЦ-а. Највероватније је узрокован лошим контактом између СИМ картице и телефона.

Потенцијална решења:

• Можете га узети назад и испробати замјенску слушалицу или евентуално нову СИМ картицу.
• Лежиште за СИМ картицу је на врху леве кичме и мораћете да уметнете иглу за избацивање СИМ картице (или спајалицу) у отвор да бисте искочили лежиште. Понекад само уверите се да је поново правилно постављен и поновно уметање ће решити проблем.
• Покушајте да нежно очистите златне контакте на СИМ картици са мало алкохола и крпом од микровлакана. Уверите се да је потпуно сув пре него што га поново уметнете и уверите се да у лежишту нема прашине или остатака.
• Такође можете додати један или више слојева траке или мали комад картице на другу страну СИМ картице без златних контаката и затим је поново уметнути. Ако је лабав, ово ће потенцијално решити проблем.

Проблем: Ви-Фи се неће повезати или „Проблем са аутентификацијом“

Проблеми са Ви-Фи-јем су уобичајени за све паметне телефоне и таблете и ХТЦ Оне није изузетак. Многи људи су наишли на проблеме покушавајући да се повежу са различитим Ви-Фи рутерима, а постоји неколико извештаја о поруци „Проблем са аутентификацијом“ која се појављује на телефону. Имамо неколико идеја које би могле помоћи.

Могућа решења:

• Искључите рутер и ХТЦ Оне на 30 секунди, а затим их поново укључите и покушајте поново да успоставите везу.
• Избришите везу на свом ХТЦ Оне и поново ручно унесите детаље.
• Неки људи пријављују успех након што су искључили Ви-Фи, укључили режим рада у авиону, затим поново укључили Ви-Фи, а затим искључили режим рада у авиону.
• Покушајте да инсталирате бесплатну Ви-Фи анализатор апликацију и сазнајте колика је гужва на каналима. Ако то изгледа као проблем, промените канал на свом Ви-Фи рутеру.
• Уверите се да је фирмвер вашег рутера ажуриран.
• Проверите протокол за аутентификацију на рутеру и прегледајте остала подешавања. Уверите се да Мац филтрирање није укључено.

Ако сте наишли на било који други проблем са ХТЦ Оне или, још боље, пронашли решење које није наведено, оставите коментар и поделите. Такође ћете добити много одличних савета на КСДА Девелоперс форум за ХТЦ Оне.

Ажурирано 25. 3. 2014. од стране Симона Хила: Додата грешка камере, проблем прегревања и проблем са микрофоном.

Ажурирано 13.11.2013. од стране Симона Хила: Додат је Блуетоотх проблем, проблем са Ви-Фи везом и нема грешке на СИМ картици.

Ажурирано 26.8.2013: Додан проблем са камером.

Чланак је првобитно објављен 5-02-2013.

Препоруке уредника

• Најбољи Андроид телефони у 2023: 16 најбољих које можете купити
• Уобичајени проблеми са Самсунг Галаки З Фолд 3 и како их решити
• Уобичајени проблеми са Андроидом 12 и како их решити
• Најчешћи проблеми са Гоогле Веар ОС-ом и како их решити
• Уобичајени проблеми са иПад Про-ом и како их решити

Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.