Прошле недеље Валл Стреет Јоурнал (ВСЈ) пријавио да је Делл поново гледао на посао са МП3 и да сам ја био укључен у напоре. Већ неко време сам фасциниран успехом иПод-а и чињеницом да иако јесте веома јасно како је Аппле преузео тржиште, тек треба да се појави заиста озбиљан конкурент Аппле-у вођство. Ово је првенствено зато што нико у почетку није желео да парира Аппле-у у свим аспектима њиховог програма, а сада када је Аппле доминантан, само упаривање ионако неће успети.
С друге стране, баш као што се Аппле кретао около компаније који је доминирао тржиштем МП3 плејера пре него што је Аппле ушао, тако је (у теорији) могла и друга фирма. Али, овај пут ће бити теже јер је Аппле већ ухватио многе од могућих раних корисника са линијама производа за иПод или иПхоне (можете погледати наше Аппле иПхоне 3Г преглед).
Препоручени видео снимци
Прва лекција је да начин да се победи Аппле је да се уопште не фокусирате на Аппле, или тачније, не фокусирате се на то где је, већ где није. Друга лекција је да погледате куда иде тржиште и прво стигнете тамо (што је Аппле и урадио). Има неку зен ивицу у томе, зар не?
Зашто други нису успели
Разлог зашто Аппле тек треба да се суочи са огромним конкурентом је тај што ниједна друга компанија, укључујући Мицрософт и Делл до сада, није била вољна да им парира на пољу малопродајне битке. Аппле-ов иПод има 4 критична дела: води са убедљивим хардвером, подржан интегрисаном услугом лаком за коришћење, која се заузврат храни од стране већине власника садржаја, а цела ствар је умотана у ефикасан и добро финансиран маркетинг оријентисан на сејање програм.
Сваки од конкурената је пропустио бар један (а најчешће неколико) од ових елемената, а најчешћи је маркетинг. Аппле очигледно надмашује и надмашује у примарном маркетингу генерисања потражње практично сваког конкурента против којег се креће. Фасциниран сам бројем компанија, након што сам видео Апплеове резултате, који једноставно не схватају да постоји веза између маркетинга генерисања потражње и продаје.
Најсрамнији је био ХП који је заправо победити Аппле на тржишту за три године, преварен је да лиценцира иПод и био је приморан да напусти тржиште на којем су у почетку били добро позиционирани да доминирају. Аппле је веома моћан као конкурент, али није отпоран на метке.
Зен надметања са Апплеом
Аппле се бави контролом. Често ме подсећају на отварање спољних граница:
„Нема ништа лоше са вашом телевизијом. Не покушавајте да прилагодите слику. Сада контролишемо пренос. Контролишемо хоризонталу и вертикалу. Можемо вас преплавити са хиљаду канала или проширити једну слику до кристалне јасноће и даље. Можемо обликовати вашу визију према свему што наша машта може замислити. Следећих сат времена контролисаћемо све што видите и чујете. Управо ћете доживети страхопоштовање и мистерију која сеже од најдубљег унутрашњег ума до спољашњих граница.”
Зар не можете да замислите Стеве Јобса како ово говори замењујући „спољне границе“ са „иПод-ом“?
Говорећи у своје име, много пута бих волео да људи не контролишу оно што сам видео и чуо и да ми дају слободу да откривам нове ствари. Све што Аппле жели је да сваке године купујем нове иПод-ове и они заиста не раде толико да ми помогну да откријем нову музику. С обзиром да већина људи освежава своје иПод-ове мање од два пута годишње, они очигледно не чине довољно да оно што слушам остане свеже. Или, другачије речено, не треба ми Стив Џобс да ми буде Велики брат. Мислим, дођавола, они чак ни не стављају радио у иПод, јер су толико забринути да ћу учинити нешто што не пролази кроз њих.
То значи да начин на који се креће против Аппле-а може бити сличан ономе како је Опен Соурце кренуо против Мицрософта: пружањем избора. Постоји много услуга као што су Рхапсоди, Напстер, Пандора и мој лични фаворит, Слацкер који пружају бољу целокупну музику искуство данас за многе људе, али ове услуге је тешко доћи до играча (нарочито ако желите више од једног). Једина компанија која је на тржишту и која изгледа добро обавља посао омогућавајући вам да користите једну или више ових услуга је Сонос али још немају личног играча.
Сонос показује део будућности која се повезује са „облаком“, а не са рачунаром, тако да су ваши медији увек доступни и безбедни и сигурни. Цлоуд Цомпутинг где су Гоогле, Мицрософт, ИБМ, Делл, ХП и други фокусирани и представља следећу велику ствар у смислу технолошких трендова. Аппле-ова осакаћена понуда МобилеМе указује на то да компанија има значајних проблема са рачунарством у облаку, што указује на слабост.
Дакле, оно где Аппле тренутно није у праву је избор и то је место где тржиште иде у облак за услуге.
Тако да мислим да је Аппле пут кроз избор, избор услуга, фокусирање на музику која није ДРМ, и цоол плејер који је мали, секси и јефтин. Али ако би све то урадили, да ли би успели? Зависи како мерите успех.
Беатинг Зуне
Сећам се приче о двојици момака које јури медвед. Један застане да обуче патике за трчање, а његов друг пита зашто то ради јер никада неће претрчати медведа. Његов пријатељ каже: „Не морам да побегнем од медведа, само морам да престигнем тебе“. Да би у почетку био одржив, Делл не мора да победи Аппле, мора да победи Зуне. У овом случају, Зуне је пријатељ без патика.
Зуне је заправо имао пристојан буџет за лансирање и друга генерација плејера је знатно побољшана, али им недостаје избор услуга и, мислим да можете да тврдите, играчи, иако способнији, нису толико атрактивни колико им је потребно бити. Међутим, очигледно јесу преселио на место број два. Требало би да станемо и одвојимо тренутак да размислимо о смрти Зунеа највећи фан; управо је купио иПод (обично није добар знак).
Делл предвиђа да њихова услуга више личи на тржни центар него на продавницу у којој ћете моћи да се крећете између провајдера и бирате једног или неколико оних који најбоље одговарају вашим потребама. Пошто ДРМ очигледно није наклоњен и сада постоји велики број провајдера који пружају ДРМ бесплатне мелодије (они би били идеални кандидати за овај виртуелни тржни центар). У основи решења је Зинг компанија коју је Делл купио пре неког времена која ће формирати основу за музички центар.
У стварности, први тест ће бити да ли су људи који виде Делл решење довољно заинтригирани да од компаније поново направе играча. Видећете Делсову руку за неколико недеља; јавите ми ако сматрате да је интригантно као и мени.
