Нова студија из Пев Интернет & Америцан Лифе Пројецт сматра да интернет има релативно мали, индиректан утицај на куповне изборе потрошача. Офлајн канали — као што су продајно особље и савети пријатеља и породице — имају далеко већи утицај.
Студија је разматрала како амерички потрошачи купују музику и мобилне телефоне, као и како траже куће и станове. Студија је открила да је само око 10 одсто купаца кућа и мобилних телефона заслужно за Интернет велики утицај на њихову одлуку о куповини - а број је био још мањи за купце музике, 7 проценат. Штавише, само мали део сваке групе испитаника заиста купује преко Интернета: 22 процента купаца музике, али само 12 процената купаца мобилних телефона.
Препоручени видео снимци
„Интернет је тактичко средство за купце који га користе у истраживању производа, а обично не мења игру људи у одлукама о куповини“, рекао је аутор извештаја Џон Б. Хорриган, у изјави. „Његов утицај се огледа у ефикасности у процесу претраживања. Чак и за дигиталне производе као што је музика, људи чешће купују у продавницама, а не на мрежи.”
Студија је показала да 84 одсто купаца музике сазнаје за музику са радија, ТВ-а или филмова, а 64 одсто сазнају о музици од пријатеља и колега, где само 56 одсто сазна за музику са интернета извори. Само 39 одсто купаца мобилних телефона користи интернет; уместо тога, 46 одсто само иде у продавнице мобилних телефона, а 59 одсто пита стручњака или продавца за савет.
За људе који траже стан, студија је показала да интернет чини јефтинијим и ефикаснијим за потрошаче да траже стан, при чему отприлике половина (49 процената) људи који траже некретнине користе интернет да би га добили информације. Међутим, те информације углавном допуњују информације прикупљене од агената, новина и другог офлајн значи уместо да га замењује – чак 49 одсто користи и новине, а 47 одсто разговара са агент.
Студија је такође открила да иако многи потрошачи гледају рецензије и препоруке других корисника Интернета када прегледавајући листе на мрежи, врло мало њих враћа заједници и нуди своје коментаре, рецензије или оцене. Само 5 процената купаца музике објављује оцену или коментар, а само 4 процента купаца некретнина и 3 процента купаца мобилних телефона труди се да објаве своје мисли.
Препоруке уредника
- Бест Буи је управо смањио 60 долара за паметни екран Гоогле Нест Хуб Мак
- Довољно мали за спаваоницу: Овај пречистач ваздуха Схарк је попуст од 80 долара
- Бест Буи се супротставља Приме Даи-у убиственим Дисоновим фен за косу
- Купите најбољи ЛГ бежични усисивач данас и добијте бесплатан поклон
- Бест Буи-јева ривалска распродаја Приме Даи је управо почела — наше омиљене понуде
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
