Како да решите проблеме са Цомцаст е-поштом

Већина проблема са вашом Цомцаст е-поштом може се решити обављањем неких основних проблема. Почните тако што ћете проверити да ли су рачунарске и мрежне везе исправно конфигурисане. Проверите свој клијент е-поште да бисте били сигурни да је ваш Цомцаст Ксфинити налог исправно подешен. Ако нови Ксфинити проблеми са е-поштом и даље постоје, приступите својој е-пошти преко званичног Цомцаст портала за веб пошту. Ако све друго не успије, контактирајте Цомцаст за помоћ.

Пре него што пређете на компликованија решења, извршите нека основна решавања проблема на рачунару и мрежним везама. Почните тако што ћете поново покренути рачунар, модем и бежични рутер, ако је применљиво. Када се сви поново покрену, отворите нову картицу веб прегледача на рачунару и покушајте да посетите веб локацију да бисте проверили да ли имате исправну мрежну везу.

Ако не можете да приступите Вебу, кликните на икону „Мрежа“ у доњем десном углу Виндовс рачунара изаберите своју Цомцаст Ксфинити мрежу, кликните на „Повежи се“, а затим унесите своју мрежну лозинку, ако подстакнут. Ако користите Мац, проверите мрежна подешавања тако што ћете кликнути на икону Ви-Фи у горњем десном углу или коришћењем менија Мрежа на екрану „Систем Преференцес“, доступном преко Аппле-а мени.

Проверите да ли су ваш модем или рутер исправно повезани. Уверите се да се каблови нису олабавили и да су уметнути у исправне портове. Проверите упутство за Цомцаст Ксфинити опрему ако нисте сигурни како каблови треба да буду повезани. Проверите да ли други уређаји, као што су додатни рачунари или паметни телефони, на вашој бежичној мрежи раде исправно.

Ако не видите очигледан проблем, поново покрените модем, рутер и рачунар да видите да ли се ваша веза побољшава. Такође можете покушати да искључите и поново повежете жице са модемом и рутером у случају да се једна олабави.

Уверите се да сте платили све потребне рачуне да би ваша услуга такође била активна. Такође имајте на уму да мреже повремено опадају. Ако такође имате Цомцаст кабловску ТВ, погледајте да ли ваш ТВ прима сигнал. Контактирајте Цомцаст да бисте сазнали о прекидима мреже и другим техничким проблемима који могу утицати на вашу е-пошту.

Отворите клијент е-поште да бисте проверили да ли сте исправно унели подешавања. Начин на који гледате своја подешавања варира у зависности од апликације за е-пошту коју користите за приступ својој Цомцаст е-пошти. Да бисте видели ова подешавања у подразумеваној апликацији Виндовс 10 Маил, кликните на „Подешавања“ у левом окну за навигацију апликације.

Изаберите свој Цомцаст налог да бисте видели његову тренутну конфигурацију. У програму Оутлоок кликните на „Датотека“ у главном менију, изаберите „Подешавања налога“, а затим поново изаберите „Подешавања налога“. Кликните на свој Цомцаст налог е-поште, а затим кликните на дугме „Промени“.

Када прикажете тренутна подешавања е-поште у апликацији за е-пошту, проверите да ли су исправно конфигурисана. Ваша пуна Цомцаст адреса е-поште треба да буде у пољу за адресу е-поште. Поља долазног и одлазног сервера треба да гласе „имап.цомцаст.нет“ и „смтп.цомцаст.нет“, респективно. Порт за долазну е-пошту треба да гласи „993“, а одлазни „587“. Укључите ССЛ шифровање, ако се то од вас затражи.

Цомцаст-ов Ксфинити сервис такође има цомцаст.нет систем веб поште који можете да користите за проверу е-поште у покрету са било ког уређаја са веб претраживачем. Ако имате проблема са коришћењем ваше обичне апликације за пошту, уместо тога користите портал веб поште. Унесите своју пуну Цомцаст адресу е-поште и придружену лозинку да бисте се пријавили.

Овај портал је такође згодан алат ако не можете да се сетите своје адресе е-поште или лозинке. Кликните на везу „Не знам своју адресу е-поште или лозинку“ да бисте опоравили обе ставке. Ако знате своју адресу, али не можете да се сетите лозинке, кликните на „Заборавили сте лозинку?“