Мишљење: Зашто сви бирају Аппле производе?

„Зашто сви бирају Аппле производе?“

Ово је било подразумевано питање Добио сам од @Сционвест недавно на Твитеру. У светлу прошлонедељна колумна на прегревању новог иПад-а, мислио сам да је то поштено запажање: Очигледно је да смо имали лаптопове који су изгледали топлији од иПад-а 3, и сигурно их нисмо толико ударали.

Део тога је вероватно зато што обично не држите лаптоп. Али постоје и други примери Аппле-а који је ухватио посебно тежак прекид, као што је Антена Гате. Исти проблем је постојао и у другим производима у то време, али генерално није добијао много мастила. Зашто?

То је мана Аппле-ове хомогене линије производа.

Иронично је када се осврнете на Епл-ов култни оглас из 1984. да је компанија престала да буде побуњеник и да је сада још доследнија од ИБМ-а, компаније коју је исмевала у оригиналном огласу. Такође показује да некадашњи ИБМ-ов модел, сада Аппле-ов модел, функционише.

Свака стратегија има предности и мане, али често гледамо једну или другу и не супротстављамо их. Недостаци могу бити у распону од опортунитетних трошкова (оно што није урађено да би се урадило оно што је урађено), до директних проблема са стратегијом. На пример, предност пребрзе вожње је што брже стижете тамо где идете; недостаци укључују веће шансе за казну, несрећу, смртни случај и ризике трошкова осигурања. Али кладим се да нико од нас, укључујући и мене, не размишља о томе када ставимо педалу на метал.

Хајде да разговарамо о предностима и недостацима Апплеовог поједностављеног модела линије.

Поједностављена постава

У поређењу са другим компанијама за рачунаре и потрошачку електронику, Аппле је успешнији, али његове линије производа изгледају потпуно анемично. На почетку Апплеовог опоравка, постојао је само један иПод. Тада су изашли различити капацитети. Затим различите величине и боје.

ИПод линија је била више изузетак, јер код иПхоне-а можете бирати само капацитет, а код иПад-а капацитет и могућност повезивања. Оба долазе само у црно-белој боји. Основне компоненте, процесор, екран, кућиште, батерија и други битни делови се не мењају. Исто важи и за Мац рачунаре: Аппле у основи нуди два дизајна лаптопа и три дизајна десктопа.

Предности једноставности

Рад на овај начин омогућава Апплеу да се фокусира. Може уложити више у дизајн, више у маркетинг и одржати виши ниво везе са својим брендом и ИД-ом хардвера. Поред тога, његова поправка, складиштење, враћање и подстицаји продаје су једноставнији и јефтинији. Коначно, мања је конфузија купаца. Нико није збуњен између куповине иПхоне-а у односу на иПад. У оквиру Аппле-а, само иПод линија представља било какву прилику за забуну производа, а чак и тамо је вероватно минимална.

Купите Андроид телефон и имате много избора, али који је прави? Понекад је Аппле једноставно лакша одлука.

Замке без избора

Када нешто крене наопако са овим приступом, проблеми се увећавају.

Ако Делл или ХП имају проблем са једним од својих рачунара, то може утицати на неколико хиљада људи. Ако нешто крене наопако са лаптопом, они могу једноставно да гурну купце на други модел. Ако Самсунг има проблем са једним од својих телефона, може једноставно да вас гурне на други телефон. У сваком случају, пошто су линије тако разноврсне, један проблем ретко дотиче целокупну базу купаца компаније.

Када неки Аппле производ има проблем, то у већини случајева дотиче све купце линије. Можете се одлучити за куповину старијег модела (на пример, с обзиром на проблеме са новим иПад-ом, препоручујем иПад 2), али за Аппле би гурање старијег производа изгледало као неуспех. Не може јавно да подржи ту стратегију. иПхоне 3Г је заиста био лош, али да ли је Аппле гурнуо људе на старији модел? Не. Аппле увек мора да превазиђе или прикрије проблем, јер нема опцију да гурне људе на други производ – нема други одрживи производ на који би их гурнуо.

Слика љубазношћу Цонсумер Репортс

Због тога Аппле углавном споро признаје проблеме и добијате оно што изгледа као компанија која пориче док инжењери махнито раде на том питању. Подсетимо се да Аппле никада није јавно признао проблеме са МобилеМе-ом, већ је отпустио тим који га је направио и заменио га иЦлоуд-ом. Стив Џобс је умањио значај Антенна Гате колико год је то било могуће, али је Папермастер добио отказ због тога, Аппле је морао да оде у ИБМ ради поправке, а каснији иПхоне 4С је имао потпуни (хардверски) редизајн, што сугерише да је вероватно било других проблема са иПхоне-ом 4 које нисмо имали улов.

Прескочите иПад 3

Са Аппле-овог становишта, поједностављена линија производа функционише - само погледајте крајњи резултат компаније. Али када схватите недостатке (компанија мора да прикрије проблеме док их решава), потрошачи ће можда желети да усвоје другачије стратегија за куповину Аппле производа: Немојте бити први који ће купити и прескочите производе за које се чини да имају критичан или необичан број проблема.

Погледајте иПад 3. Као и иПхоне 3Г, иПхоне 4, буцмасти иПод и мали иПод Схуффле, има неких критичних проблема. Ради вруће (Цонсумер Репортс је сада поткрепљују други рецензенти, што значи да треба да предвидимо рани замор батерије и друге унутрашње проблеме током времена), пуњење траје дупло дуже, теже је од прошлог модела, ЛТЕ није доступан на многим местима (Аустралија је управо присилила да врати новац, и чини се да се делови Европе појачавају да учине исто), а на ограниченом тржишту података троши тону тога (људи су сагоревају своје месечне планове података у данима). Ова последња тачка је као да изнесете Хуммер током несташице гаса. Ако размислите о томе, да је неко други избацио производ са оволико проблема, он се не би продао. То или говори о моћи Аппле маркетинга, или о нашој сопственој лаковерности. Можда обоје.

Очекујем да ће иПад четврте генерације радити хладније, бити лакши, и даље имати исти екран, користити компресију података и повећање да би се проблем са подацима, стићи у свет са више ЛТЕ-а и вероватно имати Горилла Гласс (убацујем то јер се производи без њега доста ломе, и Аппле је помогао да га измисли). Инжењери такође могу покушати да натерају батерију да се брже пуни, али то је тежак проблем.

Када Аппле има лош производ, он обично решава проблеме у следећем производу, који треба купити. Подсећа ме на правило „купите трећу генерацију“ које смо користили са Мицрософтом.

Играјте систем

Аппле је јасно одабрао продајну стратегију која најбоље функционише за његов крајњи резултат. Када то научите, можете усвојити стратегију куповине која најбоље одговара вашем резултату. Чекајући да скочите на најновије производе, можете купити паметније, кретати се кроз проблеме са Апплеовом стратегијом и поузданије одабрати најбоље производе током одређеног временског периода. иПад 2 је био врхунац у иПад линији, као и иПхоне 4С, и оба су још увек на тржишту.

Као што, као одрасла особа, не морате да једете све што вам је на тањиру, не морате да купујете сваки Аппле производ. Ви заиста не знате.

Гост сарадник Роб Ендерле је оснивач и главни аналитичар Ендерле Гроуп, и један од најчешће цитираних техничких стручњака на свету. Ставке мишљења означавају мишљења аутора и не представљају нужно ставове Дигитал Трендс-а.

Препоруке уредника

• Најбоље апликације за продуктивност за Андроид и иОС
• Аппле-ова производња се враћа на прави пут, али да ли ће бити потражње за иПхоне уређајима?
• АирПодс, иПхоне и Аппле сатови могли би да скоче у цени због трговинског рата
• Апплеов следећи велики догађај је неколико минута удаљен: Ево шта можете очекивати
• Аппле ће повећати своје присуство на Амазону огласима за иПхоне, иПад и још много тога