Твитер је одличан ресурс за обичне људе да директно ступе у контакт са брендовима. Већина великих компанија има званичне Твитер странице, а многе од њих воде представници друштвених медија чији је посао да одговарају на коментаре и твитове које људи шаљу.
Међутим, као што смо недавно видели на Тумблр блогу Глупи твитови @ Брандс, високотонци брзо злоупотребљавају ову моћ. Уместо да шаљете конструктивне критике или питања која могу бити корисна другима када представници одговарају путем Твитер, људи твитују небитне коментаре, чудне захтеве и реченице за које чак нисмо сигурни да су на енглеском. Нажалост, Тумблр се не ажурира онолико често колико бисмо желели, па смо урадили мало додатно истраживање да бисмо вам представили 13 начина на које никада не би требало да твитујете брендовима. То јест, ако заиста желите резултате својих жалби и питања.
Препоручени видео снимци
1) Не постављајте неугодна питања. Не само да је ТМИ, то је дефинитивно нешто што се може схватити ако само прочитају упутства за употребу. Претпостављам да ово долази са упутствима за употребу... зар не?
2) Стварно? Чујем да је плаћање за подизање бебе тону скупље.
3) Не поступајте с правом. Мислим, док сте већ код тога, зашто се не пожалите на то зашто Старбуцкс купатила почињу да се закључавају од јавног приступа? Претерано!
4) Твитујте на језику који лако разумеју брендови до којих покушавате да дођете. И искрено, могли бисте да дојавите @БарацкОбами због ове смешне жалбе. Ко ставља лимун на њихове пице?
5)... ово заправо није увредљив твит јер је некако незгодан. Девојка има велике снове. Биг Мек снови, тј.
6) Разјасните своју поенту. Као, озбиљно, где су моја ажурирања ЛОЛ само се шалим, ја те још увек волим, али стварно. Видите како то смешно звучи?
7) Не постављајте глупа питања. Претпостављамо да је ово реторичко питање, али то је и најбржи начин да бренд, посебно велики као што је Фацебоок, игнорише ваше тролство.
8) Немојте бити пасивно агресивни. Људи који вам одговарају су такође људи.
9) Правовремена питања су одлична! Али не ово благовремено. Ова особа је питала Тацо Белл, од свих отмених празничних ресторана, само нешто више од 24 сата пре Божића. Временске ознаке не лажу.
10) Не постављајте питања везана за локацију, посебно ако немају никакве везе са самим брендом. Шта је Валмарт требао да каже о овоме, тип је био вољан да ради минималну плату па смо му дозволили да се похвали?
11) Знакови изван већине Бест Буи продаваца вас подстичу да их твитујете када вам затребају. Али ако вам требају одмах, само идите горе и разговарајте са сарадницима продаје!
12) Груби сарказам се никада не цени. Такође, како се потроши милион долара на намирнице? Можемо ли доћи на вечеру неко време?
13) Ако вам се нешто не свиђа, игноришите то. ГамеСтоп вас не моли да продате своје игре. Ако мислите да вреди више, идите на Цраигслист или еБаи.
И ево га, људи. У реду, можда су неки од ових твитова шала, али ако желите да дате изјаву о брендовима, учините их духовитим. На тај начин се нећете појављивати на мојим објавама и бити исмевани. Добро! Драго ми је да имамо то разумевање. Срећно твитовање!
Заслуге слике: Неке снимке екрана твитова које су дали Думб Твеетс @ Брандс
Препоруке уредника
- Ускоро ћете морати да платите да бисте користили ТвеетДецк
- Збогом ТвеетДецк за Мац, био си превише чист за овај свет
- Твиттер Цирцле ће вам ускоро омогућити слање полуприватних твитова
- Твиттер вам сада омогућава да закажете твитове путем своје веб апликације. Ево како да то урадите
- Твитер вам може дозволити да изаберете ко може да одговара на ваше твитове
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
