То је према Флечеру Превину, ИБМ-овом потпредседнику за Воркплаце ас а Сервице који је говорио на ЈАМФ корисничка конференција у Минеаполису ове недеље.
Препоручени видео снимци
У јуну, ИБМ је почео да ставља Мац рачунаре на располагање особљу за рад ако желе да пређу са Виндовса, и Превин је известио да је одзив био импресиван, како у погледу прихватања тако иу смањењу подршке захтевима.
Повезан
- Аппле би ускоро могао да уништи Мац Про, тврди нови извештај
- Овај сићушни ТхинкПад не може сасвим да прати МацБоок Аир М2
- Како направити снимак екрана на свом Мац-у: најбоље методе у 2023
Само пет одсто особља које користи Мац-ове упућује позиве 24-часовној служби за помоћ, рекао је, што је у поређењу са 40 одсто корисника Виндовс-а који упућују сличне позиве. Тренутно ИБМ примењује 1.900 Мац рачунара недељно, а запослени тренутно користе око 130.000 Мац и иОС уређаја.
Само 24 члана особља службе за помоћ управљају овим уређајима, према извршној власти, што значи приближан однос једног службеника подршке на сваких 5.375 запослених. Превин је навео неке бројке из Гартнера који су закључили да је оптималан однос помоћног особља и запослених 1:70, иако је просек 1:242. Упоредите то са ИБМ-овим приближним односом од 1:5,400, барем за његове Мац кориснике.
Ово је значајно смањило трошкове компаније. „Сваки Мац који купимо зарађује и штеди новац ИБМ-а“, рекао је Превин. „Само нам треба много мање људи да подрже ове машине.
Препоруке уредника
- МацБоок-ови би коначно могли да добију Фаце ИД како би повећали вашу безбедност
- МацБоок Про 14 и даље брише овај Виндовс лаптоп
- У доба ЦхатГПТ-а, Мац рачунари су под нападом злонамерног софтвера
- Овај Виндовс лаптоп кошта испод 1.000 долара и лако надмашује МацБоок Аир
- Аппле-ова озбиљна погрешна процена са 15-инчним МацБоок Аир-ом
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
