Како да пратим своју наруџбу са еБаи-а?

Било да купујете још једну колекционарску колекцију као дугогодишњи члан или купујете своју прву ствар користећи госта наручите, еБаи олакшава праћење статуса ваше поруџбине и откривање када можете очекивати куповину стићи. Често је добијање статуса ваше поруџбине и броја за праћење једноставно као провера порука са еБаи-а на вашем налогу е-поште, али такође можете пратити своју поруџбину на еБаи веб локацији у било ком тренутку. Неке друге опције укључују проверу вашег ПаиПал налога и контактирање продавца.

Савет

Без обзира да ли сте завршили своју еБаи поруџбину као гост или сте креирали свој еБаи налог, једноставан начин да пратите пакет је да проверите налог е-поште који је повезан са вашом куповином. Пожелећете да потражите е-пошту са еБаи-а са

Често ће број за праћење бити видљив у телу е-поште, а такође ћете наћи и „Трацк Ордер" дугме које вас води до информација о поруџбини на веб локацији еБаи. Алтернативно, можете да копирате тај број за праћење, посетите веб локацију поштанског оператера и налепите број у алатку за праћење сајта.

У неким случајевима нећете видети број за праћење у е-поруци. То може значити да ваш продавац није купио поштарину преко еБаи-а, није користио начин испоруке који се може пратити или га је лично послао поштом и заборавио да ажурира статус.

Ако сте члан еБаи-а, можете се пријавити на сајт и пратити своје поруџбине преко Ми еБаи-а. Кликните "Мој еБаи" везу на траци за навигацију и изаберите "Историја куповине“ на левом панелу. Ово приказује листу ваших поруџбина у последњих 60 дана; поруџбине у последњих 60 дана више неће приказивати никакве детаље о праћењу.

Испод назива сваке ставке обично ћете видети број за праћење и процењени датум испоруке. Кликом на тај број за праћење отвара се више детаља о путовању ставке у транзиту.

Када наручите гост на еБаи-у, нећете моћи да се пријавите и видите детаље поруџбине као што бисте обично радили. Уместо тога, мораћете да пронађете адресу е-поште за поруџбину госта у пријемном сандучету. Ако не можете да пронађете ову е-пошту, посетите https://www.ebay.com/help/guest-order и потражите детаље ваше поруџбине све док знате коришћену адресу е-поште и датум куповине. Требало би да добијете е-поруку након што поднесете захтев.

Ваша е-пошта за поруџбину госта ће имати дугме које каже „Виев Ордер" заједно са приступним кодом. Кликнећете на то дугме и откуцати приступни код и адресу е-поште када то буде затражено на веб локацији еБаи. На страници са детаљима поруџбине можете да изаберете опцију праћења, ако је доступна, да бисте сазнали где се налази ваш пакет.

Још један еБаи метод праћења је да се пријавите на свој ПаиПал налог ако сте користили услугу за плаћање артикла. Сортирај своје "скорашња активност“ да потражи трансакцију. Ако је праћење доступно, видећете „Трацк Схипмент„ дугме испод наслова плаћања. Кликом на то ћете директно отићи на веб локацију превозника и приказати вам детаље и статус пакета.

Ако друге методе не успеју или приметите да ваш пакет није испоручен у очекиваном временском оквиру, вреди контактирати продавца преко еБаи-а. Пријављени као гост или члан, потражите опцију поред назива ставке која каже „Више акције." Ово ће приказати опције које укључују "Контакт продавац."

еБаи алатка за подршку ће од вас тражити да изаберете разлог за контактирање продавца, а ви можете да изаберете опцију која одговара вашем случају, као што је „Нисам примио свој предмет“. Кликните на "Контактирајте продавца," напишите своју поруку о статусу испоруке, а затим кликните на "Пошаљи поруку."

Ако продавац одбије да одговори у року од неколико дана, размислите о подношењу тужбе код еБаи-ов центар за решавање. Сајт ће покушати да ступи у контакт са продавцем, а ако то не успе, вероватно ћете морати да откажете трансакцију и вратите новац.