Кредит за слику: ДанилоАндјус/иСтоцк/Гетти Имагес
Размена текстуалних порука пружа претплатницима мобилних телефона могућност да комуницирају неоптерећени временским или просторним ограничењима. Преносећи сажете информације брзо и ефикасно, текстуалне поруке су и вишенаменски алат и растући тренд у комуникацији. Они који их користе омогућавају да се повежу са другима, без обзира на удаљеност или околности. Они такође омогућавају онима који се пријаве и прате да буквално извуку милијарде долара са тржишта мобилних телефона.
Употреба
„СМС“ је акроним за „Схорт Мессаге Сервице;“ стандардизована комуникација која укључује пренос кратких текстуалних порука између корисника мобилног телефона. Са годишњом употребом у трилионима порука, СМС је лако најраспрострањенији облик модерне комуникације на свету. До данас, скоро 120 милиона претплатника мобилних телефона у САД користи СМС поруке. Недавна Нилсенова студија показује да се СМС поруке више користе од стандардног телефонског позива. Међу неким старосним групама, СМС поруке се користе скоро искључиво. Студија је открила да су амерички претплатници старости између 13 и 17 година слали у просеку 1.742 СМС поруке месечно, у директној супротности са 231 говорним позивом у истом периоду.
Видео дана
Циљање публике
За већину потрошача, њихов "СМС телефонски број" је једноставно њихов број мобилног телефона. Уз растућу свест да СМС комуникација има глобални и растући удео на тржишту комуникација, међутим, различити субјекти усвајају „кратке кодове“ како би остварили приход у замену за додатну вредност услуге. „Кратки код“ је у суштини број мобилног телефона који је, с обзиром да је знатно краћи од просечног броја (обично 4-6 цифара дужине), дизајниран тако да га је лакше запамтити. Често се бирају тако да нумерички представљају речи или фразе које олакшавају кориснику да их задржи и користи.
Кратак код
Кратак код се обично повезује са аутоматизованом услугом, која чува СМС телефонски број пошиљаоца како би се генерисале СМС поруке засноване на садржају. Ово омогућава маркетиншким компанијама да се сузе са изузетном специфичношћу. На пример, кратка реклама може да се емитује током полицијске драме у ударном термину у којој се наводи: „Пошаљите СМС 'полиција' на 12345 да бисте добили најновије информације о глумцима вечерашње емисије и пређи на случај." По пријему СМС порука, аутоматизовани сервис повезан са њим додаје телефонски број пошиљаоца у базу података за генерисање аутоматских порука. Ове поруке се шаљу као допуна, у овом случају, гледања емисије. Таква интеракција је веома корисна за анализу маркетиншких трендова, поред одржавања интересовања публике. Такође, претплатницима се могу наплаћивати више тарифе за поруке послате на кратке кодове, што омогућава још већи потенцијал за генерисање прихода.
Цонтинуинг Тренд
СМС комуникација доминира на глобалном тржишту комуникација. Далеко од тога да показују било какве назнаке смањења, тренутни трендови указују на то да ће СМС наставити експоненцијално да расте. Са својом практичношћу и вишенамјенским апликацијама, СМС поруке изгледају као начин на који сви желимо да комуницирамо.
Мање удаљености или више?
Можда имплицирана изјава наше жеље за емоционалном дистанцом у комуникацији, трендом раста у СМС порукама изгледа мање говори о нашој жељи да се повежемо, а више о нашој жељи за контролу. Текстуална порука се може послати за неколико секунди, и то тајно. Не морамо више да проводимо пет дуготрајних минута у разговору са вољеним особама или сарадницима; уместо тога можемо пренети тачно оне информације које желимо да поделимо у време када желимо да их поделимо. Као и са многим корацима у еволуцији комуникације, чини се и са СМС порукама, што више причамо, мање се повезујемо.