Ажурирање софтвера послато на паметну браву прошле недеље на крају је уништило уређај. Оно што је ствар учинило посебно незгодном за произвођача Лоцкстате је та услуга смештаја Аирбнб препоручује закључавање својих домаћина са омогућеном Ви-Фи мрежом. Што значи да постоји велика шанса да се одређени број гостију фирме привремено изгубио од својих закупнина.
Препоручени видео снимци
Извршни директор Лоцкстате-а Нолан Мондроу контактирао је клијенте прошле недеље, отварајући његова преписка са злослутном поруком: „Жао нам је што вас обавештавамо о неким несрећним вестима“. Међутим, с обзиром на ситуацију, погођени примаоци би тачно знали шта долази.
„Ваша брава је међу малим подскупом брава које су имале фаталну грешку због чега је постала неупотребљива“, написао је Мондроу. „Након што је ажурирање софтвера послато на вашу браву, она није успела да се поново повеже са нашом веб услугом, што је онемогућило даљинско решење.“
Две погођене браве - 6и и 6000и - нису јефтине тхе 6и, на пример, кошта купце 469 долара. Извештаји сугеришу око 500 купаца је погођено овим проблемом.
Иако је незгодан, проблем би требао бити мање проблематичан за појединачне купце јер браве такође долазе са редовним кључем. Међутим, у случајевима када су их власници предузећа инсталирали за купце, ситуација ће вероватно бити много досаднија. Аирбнб, на пример, препоручује браве својим домаћинима да им помогне да управљају уласком у своја имања. Можете издати различите кодове различитим гостима, а систем вам такође омогућава даљинско управљање и надгледање врата и шаље упозорења власнику када се тастатура користи за њихово откључавање. Историја приступа је такође доступна.
Поправке
Извршни директор компаније Лоцкстате је изнео два могућа решења за проблем, од којих ниједно није посебно згодно. Први је да вратите задњи део браве компанији, омогућавајући њеном тиму да га поправи ажурирањем софтвера. Ово ће трајати до недељу дана да се заврши.
Опција 2 траје још дуже — између 14 и 18 дана, да будемо прецизни — и укључује Лоцкстате-у испоруку заменске унутрашње браве коју купци могу заменити сами.
Ако сте погођени клијент Лоцкстате-а који још увек размишља шта да предузме, компанија жели да је контактирате путем 6000и@лоцкстате.цом са избором опције 1 или 2. Лоцкстате потврђује да ће платити све трошкове слања „унутар континенталног дела САД-а“ и обезбедити погођеним клијентима једногодишњу бесплатну услугу за свој Лоцкстате Цоннецт портал.
Мондроу је рекао да је његовој компанији "дубоко жао" због проблема које је изазвало, и инсистирао да сви у компанији раде на решавању проблема "што је пре могуће".
Препоруке уредника
- Акара лансира паметну браву У100 са пуном подршком за Аппле ХомеКит
- Ваши Гоогле паметни кућни уређаји су постали много мање причљиви
- Како украсити своју подлогу паметним кућним уређајима за празнике
- Како паметна технологија може да побољша ваш роштиљ од 4. јула
- Зашто паметне браве и видео звона нису исти уређај?
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
