Када откажете своју ДирецТВ услугу, имаћете одређени рок за враћање изнајмљених пријемника компанији пре него што се суочите са додатним накнадама за невраћену опрему.
Кредит за слику: Товфику Пхотограпхи/Момент/ГеттиИмагес
Када откажете своју ДирецТВ услугу, имаћете одређени рок за враћање изнајмљених пријемника компанији пре него што се суочите са додатним накнадама за невраћену опрему. Процес враћања опреме ДирецТВ-а често је једноставан као одношење пријемника у УПС или ФедЕк центар за отпрему где неко управља читавим процесом паковања и слања поштом уместо вас. Ако вам то не успе, представник ДирецТВ-а ће можда послати комплет за испоруку и унапред плаћену налепницу у вашу кућу како бисте могли да организујете преузимање пакета или сами одложите кутију.
Прво правилно откажите услугу
Пре него што почнете са процесом враћања опреме за ДирецТВ, мораћете да прикупите потребне информације да бисте отказали услугу. То значи да тражите свој најновији извод за наплату како бисте имајте при руци број свог рачуна и уговор
. Требало би да пажљиво прочитате свој уговор да бисте утврдили да ли сте одговорни за било какве накнаде за превремено отказивање и за услугу и за закуп опреме.Видео дана
Када добијете ове информације, можете позвати 1-800-531-5000 да разговара са представником о обради отказивања. Линија за подршку ДирецТВ-а је отворена сваког дана између 8 и 1 сат ујутру у источној временској зони. Када позовете, будите спремни да представник покуша да вам понуди посебан попуст или понуду услуге као алтернативу отказивању услуге.
Представник ће потврдити коју опрему треба да вратите и даће вам рок када опрема мора бити примљена, обично у року од 21 дана од завршетка услуге. Нећете морати да бринете о враћању тањира, али ћете морати да вратите сваки пријемник који изнајмите, а не поседујете. Ако представник ДирецТВ-а каже да не морате да вратите пријемник који не желите, можда ће предлажете да га рециклирате локално, или би вам могли понудити да вам дају етикету за коју ћете га вратити Рециклажа.
Разумети опције опреме за враћање ДирецТВ-а
Постоје два различита начина враћања опреме за ДирецТВ који ваш представник може затражити за вас. У оба случаја, примаоце ћете слати назад користећи УПС, ФедЕк или обичну УСПС пошту.
Први метод укључује одлагање опреме у УПС или ФедЕк центар за отпрему близу вас. Ова опција значи да нећете морати да бринете да чекате да стигне било каква кутија или налепница за поврат. Мораћете једноставно да имате при руци број свог рачуна и однесите примаоце на шалтер за испоруку где ће представник уместо вас водити цео процес слања. Они ће вам такође дати а доказ о слању поштом то може бити од користи ако ДирецТВ оспори да сте вратили опрему на време.
Други метод укључује имати кутију за отпрему и унапред плаћену налепницу за враћање поштом вама. Мораћете сами да спакујете пријемнике и пошаљете их на локацију на адреси ДирецТВ повратне етикете. Неке налепнице могу бити за редовну пошту, иу том случају, кутију са примаоцима можете узети лично или је дати свом редовном поштару када их посете. Друге налепнице за повратну испоруку могу бити за УПС или ФедЕк; ако не желите да одбаците кутију, можете платити накнаду да УПС или ФедЕк дођу по пријемнике на заказани дан.
Упознајте се са последицама невраћене опреме
Након што пошаљете своје пријемнике назад на ДирецТВ, желећете да користите број за праћење који вам је дат да бисте били сигурни да стиже на одредиште. Ако примаоце пошаљете прекасно или их вратите оштећене поштом, можете завршити са великом наплатом на вашем рачуну. Од 2019. године, ДирецТВ нуди низ било где 55 до 470 долара за било који пријемник који не вратите.
