Твитер је алатка за друштвено умрежавање.
Твитер је веб апликација за друштвене мреже која корисницима пружа могућност дељења информација. Корисници Твитера објављују ажурирања статуса, вести, шале, догађаје и друге информације. Постови су ограничени на 140 знакова и могу се слати и примати путем текстуалних порука поред традиционалних десктоп апликација. Кратак, "микро-блог" формат и лакоћа мобилног објављивања омогућавају корисницима да објављују и прате најновије вести.
Останите повезани
Коришћење Твитера за објављивање о свакодневном животу омогућава пријатељима и члановима породице да остану у контакту. Многи људи објављују теме као што су путовања, подизање своје деце и важнији животни догађаји, омогућавајући онима који су им блиски да се осећају повезаније на дневној бази. Клубови и друге групе користе Твитер да остану повезани између састанака лицем у лице, омогућавајући им да чешће разговарају о заједничким интересима и деле најновије вести. Твитер је често окупљао људе једноставно зато што живе у истој заједници и користе Твитер, стварајући „суседску“ атмосферу. Локални корисници Твитера који немају ништа више заједничко од обичне локације састајаће се на састанцима лицем у лице под називом „Твит-упови“.
Видео дана
Будите информисани
Праћење локалних новинара, политичара, предузећа и приватних грађана који објављују информације о заједници омогућава пратиоцима да остану у контакту са актуелним дешавањима. Објаве у заједници често укључују извештаје о саобраћају, временску прогнозу, локалне вести, посебне догађаје, рецензије ресторана и друге информације корисне како за локално становништво тако и за посетиоце.
Догађаји у земљи и свету, од спорта и забаве до великих ударних вести, привлаче велику пажњу корисника Твитера. Многи људи на месту догађаја можда објављују, пружајући пратиоцима изјаве очевидаца из различитих перспектива. Догађаји великих размера, од телевизијских емисија до природних катастрофа, постају тема довољно објава и дискусија да се појави као Твиттер „Теме у тренду“, дајући корисницима Твитера представу о томе шта је актуелно, важно и популаран.
Појединци, предузећа и организације могу да користе Твитер да се промовишу, привлачећи пажњу догађајима, подизању свести о њиховим производима и услугама и стварању „зујања“ око њих брендови. Многа предузећа су интегрисала Твиттер и друге алате за друштвено умрежавање у своје корисничке услуге и системе подршке.
Гледајући и реагујући на помињање својих брендова, предузећа могу директно да учествују у управљању буком око свог пословања. Предузећа могу наградити оне који шире позитивну поруку, често једноставним изразом захвалности. Негативна покривеност се често може заобићи тако што ћете контактирати незадовољне клијенте да им помогну у решавању њихових проблема.
Истраживања
Многи корисници Твитера, чак и они који имају тенденцију да читају уместо да објављују, искористили су широк спектар послова, стручности, мишљења и знања којима се лако приступа преко Твитера. Једноставним претраживањем Твиттер постова, могуће је брзо пронаћи неформалне рецензије производа или услуге. Често ће корисници поставити питање и брзо ће добити препоруке, идеје и понуде помоћи као одговор. Људи који планирају одмор могу добити препоруке од локалног становништва о томе где да једу и шта да раде. Многа предузећа имају брзу и лако доступну корисничку подршку, пружајући директну помоћ када је то могуће и усмеравајући клијенте до одговарајућег нивоа помоћи када је то потребно.
