Изгубљени или украдени мобилни телефон може бити застрашујуће искуство. Паметни телефони могу да држе музику, личне фотографије, листе контакт информација, е-пошту, текстуалне поруке и пречице до услуга друштвених мрежа. Чак и основни телефони одражавају личне податке у сачуваним контактима и историји позива. Срећом по своје купце, Спринт има могућност да деактивира мобилне телефоне на даљину, искључујући их из услуге и забрањујући им поновно активирање под другим налогом. Спринт препоручује такву деактивацију за изгубљене или украдене телефоне. Телефоне који су враћени након губитка Спринт може поново активирати уз сагласност власника налога.
Корак 1
Контактирајте Спринт лично, телефоном, ћаскањем или е-поштом да бисте пријавили да је ваш телефон украден или изгубљен. Позовите 866-866-7509 у САД или позовите "* 7" са Спринт телефона. Пријавите се на веб локацију Спринт да бисте контактирали компанију путем ћаскања.
Видео дана
Корак 2
Деактивирајте или суспендујте услугу на свом телефону. Одлучите се за суспензију услуге ако је вероватно да ће ваш телефон ускоро бити враћен (тј. мислите да сте га загубили и очекујете да ћете га пронаћи). Распитајте се о ГПС праћењу ако се претплатите на услугу Спринт Тотал Екуипмент Протецтион или Фамили Лоцатор. Не морате да наведете идентификационе бројеве уређаја да бисте поднели захтев. Међутим, мораћете да потврдите свој идентитет.
Корак 3
Контактирајте Спринт и пријавите опоравак вашег телефона. Затражите поновно активирање телефона и обнављање уговора о услузи. Будите спремни да потврдите свој идентитет. Деактивиране или суспендоване телефоне може поново активирати само власник налога или овлашћени корисник налога, након провере идентификације.
Савет
Ако поднесете захтев код Тотал Екуипмент Протецтион, можете заменити свој паметни телефон за 100 УСД. Основни телефони имају одбитак од 50 долара.
Упозорење
Не крадите или покушавајте да активирате пронађени мобилни телефон. Вратите робу у Спринт.
