Кредит за слику: ронстик/иСтоцк/Гетти Имагес
Када продајете на Амазону, можда се све ваше наруџбе неће обрађивати истом брзином; постоје случајеви када налози имају статус „На чекању“. Амазон даје купцима грејс период да промене мишљење о куповини, тако да све поруџбине су на чекању 30 минута након што су послате. Ако поруџбина покаже статус на чекању након 30 минута, можда постоји проблем са купчевом уплатом, задржавање испоруке или проблем са неуобичајеном активношћу на вашем налогу.
Проблеми са верификацијом плаћања
Амазон даје наруџбине статус чекања док се плаћање не потврди. Може доћи до кашњења ако купци имају застареле податке о кредитној картици или ако су њихова плаћања одбијена. Ово може продужити процес наручивања до 21 дан. Не би требало да шаљете наруџбе на чекању. Ако вас купци контактирају, упутите их на Амазон Паиментс.
Видео дана
Наруџбине више артикала
Ако користите услугу Фулфиллмент би Амазон (ФБА), своје производе складиштите у Амазон центру како би Амазон испоручио за вас. Ако купац наручи више артикала преко ФБА и има бесплатну доставу,
ваш део поруџбине може бити приказан као На чекању док Амазон не прикупи све артикле. Чак и ако Амазон подели испоруку и испоручи вашу ставку пре других, он задржава статус на чекању све док Амазон не испуни сву поруџбину.Границе брзине
Амазон поставља месечна ограничења брзине на рачунима продаваца. Ако у било ком месецу продате много више него обично, Амазон може проценити ваш налог за лажне активности. Све поруџбине које добијете током прегледа ограничења брзине приказују се као на чекању. Ако нема проблема, ваше поруџбине ће се пребацити из статуса на чекању у статус испоруке. Ако Амазон уочи проблем, прегледава ваш налог. Ако се то догоди, требало би да добијете обавештење у одељку метрика клијената на вашем налогу.
