Упознајте Бикбија, виртуелног помоћника који покреће Самсунг Галаки С8

Када Самсунг покрене Галаки С8 и С8 Плус паметни телефони 29. марта, тим виртуелних асистената који има за циљ да претражује ваше пријемно сандуче и среди ваш дигитални живот постаће само мало гушћи.

Алека, Сири, Гоогле помоћник, Цортана: Упознајте Бикби.

Постоји ново име у вештачким помоћницима, али Самсунг тврди да вам ово неће причати глупе вицеве ​​или временску прогнозу, нити ће тражити чињенице за вас на мрежи. Овај сјајни асистент је намењен да побољша вашу интеракцију са вашим дигиталним животом - не само вашим смартфон али твоја машина за веш, твој термостат, твој усисивач, све. То није ништа мање него преиспитивање начина на који користимо наше ствари.

Наравно, то су смеле речи, али шеф истраживања и развоја у Самсунг Мобиле Цоммуницатионс Бусинесс Гроуп верује у њих.

„Филозофски гледано, оно што гледамо је револуција у интерфејсу“, рекао је Ињонг Рхее за Дигитал Трендс.

Део тога значи да су гласине истините - биће их наменско дугме Бикби на Галаки С8 и С8 Плус.

Али шта ради асистент? И по чему се разликује од свих других асистената који затрпају наше телефоне и наше животе, слушају, оглашавају се и цвркућу да нам помогну? Да би сазнали, Дигитал Трендс је прелетео скоро 7.000 миља до Јужне Кореје да би разговарао о интерфејсима природног језика и машинско учење и да одговори на најважније питање: да ли треба да предате свој виртуелни планер дана Бикби?

Планирање АИ револуције

„После 10 година паметних телефона чека се још једна револуција“, објаснио је Ри. Били смо у конференцијској сали у Дигитал Цити-у, једном од канцеларијских комплекса гиганта потрошачке електронике у Сувону, у Јужној Кореји, око пола сата јужно од Сеула.

Дигитални град је широк око две миље и обухвата више пословних торњева и стамбених зграда. Велика је као припремна школа, и структурирана као једна. Ту су широки булевари, трг на отвореном који се зове Централ Парк (са звуковима птица!), и огромна подземна продавница и животни комплекс који садржи два фитнес центра, зоне за релаксацију, продавницу Самсунг, апотеке и малопродајне ланце - чак и Дункин' Крофне.

Око 20.000 људи ради у Дигитал Цитију, од којих већина долази на посао из оближњих предграђа. Они једу три оброка дневно у трпезаријама компаније, надувавајући ходнике од 11:30 до 1:30 за ручак, а армија људи који гледају мобилне телефоне, раде на мобилним телефонима, планирају нове мобилне телефоне, купују мобилни телефони.

Ри има добар изглед рок звезде - и фризуру која јој одговара. Шармантан је за слушање, привлачан и јасно страствен према Бикбију, за који мисли да ће бити изванредан алат. Видите, машинско учење покреће армију асистената који су се појавили последњих година, из супер интелигентног ИБМ Ватсон система који може да надмудри шаховске велемајсторе и снове доноси сопствене рецепте мање агилним ботовима као што је Сири, пријатељски помоћник који живи у вашем иПхоне-у и заказује састанке за вас, говори вам да ли вам треба јакна и проналази информације. Иако је машинско учење изузетно важно, изазов је био учинити га корисним за потрошаче.

Заборавите Ватсона - то је сасвим друга класа система. Чини се да су асистенти намењени потрошачима као што су Алека, Сири и Гоогле Ассистант (зашто без слатког имена, Гоогле?) најприкладнији за тражење информација, тврди Ри: они вам заправо не помажу да користите свој гаџет. Размислите о термину „кориснички интерфејс“: Бикби има за циљ да врати „употребу“ у њега.

„Погледајте колико задатака тренутни агенти могу да обаве“, рекао је Ри. „То је око стотину. Гледамо да покријемо све што можете да урадите помоћу команде на додир. Ово је веома амбициозан циљ.”

Самсунг-ова апликација Галерија може да уради 300 задатака, на пример, а постоји око 15.000 начина на које људи могу да обављају те задатке прстима користећи меније и тако даље. Укључите глас и постаје компликовано. Ри је рекао да број начина на које људи могу да изговоре те команде „варира преко милиона“, а данашњи помоћници нам не помажу да урадимо огромну већину ствари које бисмо желели да урадимо са нашим телефонима, а још мање да разумемо милионе начина на које бисмо могли да тражимо помоћ да то урадимо.

Шта Бикби може да уради?

Ево ствари: све ове информације су засноване на обећањима компаније Самсунг. Компанија није могла да нам пружи много конкретних одговора о томе шта Бикби може, а шта не може да уради, тако да ћемо морати да сачекамо и видимо када ће се лансирати заједно са Галаки С8.

Оно што знамо је да као што је Сири за иПхоне, или Гоогле Ассистант за Пикел, Бикби ће бити за Галаки С8 — нешто што је уклопљено и кључно за интерфејс. Бикби може да обавља информативне претраге упита, али за разлику од других, његова примарна улога је да вам помогне да користите свој телефон.

Замолите Биксбија да пронађе ону фотографију розе кишобрана коју сте снимили прошле недеље, мало је осветли и пошаље је е-поштом рођаку Фестеру, и то ће вам се све догодити. Самсунг то назива мултимодалном способношћу и једном од паметних ствари Бикби се добро носи са проблемима у њему. Када команда не садржи довољно информација да би је помоћник довршио, Бикби ће и даље одвести корисника колико год може, уместо да прескаче целу ствар. Направиће ту е-пошту и приложити фотографију, чак и ако не препознаје рођака Фестера као Тхелониоуса. Фестер@аол.цом.

Али да би све ово урадио добро, мора бити у стању да разуме природни језик боље од других. Па може ли?

„Да са узвичником!“ Ре нам је рекао. То остаје да се види, наравно. Иако смо провели доста времена разговарајући са Ријем о помоћнику, Дигитал Трендс још увек није био у могућности да сами тестирамо функционалност.

Приликом покретања, биће 10 унапред инсталираних апликација са којима Бикби може да ради, укључујући галерију, садржај, подешавања, камеру и тако даље. Очекујте функционалност календара у другом таласу апликација спремних за Бикби, који би требало да дође месец дана након прве серије, и још ажурирања која ће уследити у сличном временском периоду. Да бисте користили услугу, можете једноставно да разговарате са њом („Здраво, Бикби!“) као што можете са другим помоћницима, али Самсунг мисли да то није најинтуитивнији начин коришћења помоћника.

Дугме Бикби

Уместо тога, Рхее верује да би сви уређаји који подржавају Бикби требало да имају дугме, било да је то паметни телефон за комуникацију у стилу воки-токи - у том случају нема потребе да кажете „здраво Бикби“, наравно — или машину за прање веша са биометријским скенером отиска прста који притиснете пре него што питате Бикби да покренете тежак циклус са малом брзином центрифуге. Бикби може бити свуда, лепак који држи заједно ваш паметни живот. Замислите дугме са стране вашег даљинског управљача, рекао је Ри: притисните га да затражите од телефона да пронађе ту фотографију коју сте послали рођаку Фестеру и баците је на телевизор.

„Почиње са паметним телефонима, али свуда где постоји интернет веза и микрофон, Бикби се може користити“, објаснио је он. „Постоји део технологије који смо уградили у уређај, али много тога живи у облаку.

Интерфејс

Бикби има четири различите компоненте, објашњава Ри: гласовни агент, визија, дом и подсетници. Гласовни агент је управо оно што бисте очекивали - разговарајте са њим Бикби и добићете одговор или обавити радњу. Подсетници су још један једноставан. Друга два су сложенија.

Визија је Бикби-јева способност да користи камеру за препознавање објеката – флашу вина, на пример: Бикби ће се појавити неколико дугмади са ознакама које описују ставку коју види (ево тог машинског учења опет). Притисните дугме за вино и оно ће вам рећи где можете купити тај божоле и колико кошта. Или може да открије интересантне тачке, или да препозна књиге, и тако даље.

Ако мислите да ово звучи изузетно слично Гоогле наочарима, нисте сами. Видећемо како ће Самсунг развити ову функцију.

Затим ту је Бикби Хоме, који живи на екрану лево од почетног екрана. Као и Гоогле апликација (раније Гоогле Нов), има картице које садрже информације, као и предлоге о стварима за које зна да волите да радите, а Самсунг планира да га учини проширивим и дозволи трећим странама да раде с тим. Знаће контекст, било да сте на послу или код куће. Кратак притисак на дугме покреће га, за разлику од дугог притиска који почиње Бикби слушање.

Веза Вив Лабс

Самсунг је почео озбиљно да ради на Бикби-ју пре око годину и по дана, рекао нам је Ри, али, наравно, компанија је годинама имала препознавање и контролу гласа преко апликације С Воице. С Воице ради стандардне ствари помоћника – покренуће навигацију да вас одведе кући или вам каже временску прогнозу.

„На основу нашег искуства са С Воице-ом, озбиљно смо размишљали о томе да то преправимо, и заиста мењајући ту филозофију и основу која стоји иза овога како би се људима олакшало усвајање“, Ри рекао. "И тада смо почели да радимо на овоме, пре отприлике 18 месеци."

Бикби не може све, а не може ни Самсунг – очигледно није било разлога да инжењерски тим поново измисли точак. Гугл је заиста добар у тражењу ствари, на пример, а Ријев тим ради на глатком начину да преда захтев од Бикби Гоогле-у. Ту долази Вив.

„Доводимо Вив Лабс да развије тај екосистем на скалабилан начин“, објаснио је он. Биксби је настајао годинама, али недавно стицање Вив – компанија коју су формирали људи који су створили Сири – помоћи ће да буде сјајна. Вив тим није креирао Бикби, али неки од послова који су урадили у последње време, посебно напори да се помоћници учине проширивим, помоћи ће да се овај алат разликује.

„Вив Лабс ће помоћи да се прошири у екосистем треће стране“, рекао је Рхее. „да бисмо олакшали излагање функција и усавршили искуство трећим странама.“

Па шта је са тим именом?

Зашто Бикби, питате се? Било би сјајно да постоји занимљив одговор — да је нечији ујак Филип Бикби, или је неки момак спасио Рхеејевог пса од утапања, и док је одлазио, осврнуо се и шапнуо „Бикби.”

Јок.

Група под називом Десигн Центер смислила је име и извукла га из ужег избора од три, а избачена са листе хиљада. Лако га је препознати из перспективе машине, јер има прави број слогова за препознавање врућих речи. Може бити мушко или женско, кажу, и више је презиме него име. Свидеће се миленијалцима за које мисле, групи која је веома пријатељска према новој технологији. Самсунг је приметио да је то и име моста у Сан Франциску, које је мало више евокативно: „изградња мостова“ између ваших уређаја и паметне куће и између машине и човека и свега тога.

Али пре него што стигнемо до моста, остало је још доста пута за изградњу. Можда је то нешто у чему Бикби може помоћи? Бикби, јеси ли ту? Бикби?

Препоруке уредника

• Операција Шуш: Успон и пад Самсунговог невољеног Бикби асистента