Најчешћи проблеми са Ксбок Сериес Кс и како их решити

Као и сваки нова конзола, Ксбок Сериес Кс и Ксбок Сериес С нису без проблема. Иако су откако су разоткривени извештаји о конзолама за пушење сликали нове Мицрософтове конзоле у ​​лошем светлу, серија Кс је имала изненађујуће глатко лансирање (много глаткији од Ксбок Оне, барем).

Ипак, нека питања остају. У овом водичу ћемо покрити најчешће проблеме Ксбок Сериес Кс, као и како да их поправимо.

Види више

• 11 кључних подешавања за промену на вашем Ксбок Сериес Кс
• Најбоље игре Ксбок серије Кс
• Како да подесите свој ТВ за ПС5 и Ксбок Сериес Кс

Ступите у контакт са Мицрософт-ом

Пре него што дођете до било каквих поправки, обратите пажњу на различите опције контакта за Мицрософт и Ксбок подршку. Постоји снажан систем подршке, а за одређене проблеме ћете морати да контактирате Мицрософт ради поправке или замене. Ако имате мањи проблем који нисмо покрили у овом водичу, можете јавите нам се на Твиттер-у @ДигиталТрендс тако да можемо да га додамо у овај водич, као и да означимо @КсбокСуппорт. Чини се да је то најбржи пут подршке.

Поред тога што вам опције подршке буду при руци, препоручујемо вам да проверите Ксбок Ливе статусна страница често. Тамо ћете пронаћи све проблеме на мрежи за Мицрософт Сторе, игре, филмове, апликације и још много тога.

Квар: Дискови се заглављују у диск јединици

Неке ране Ксбок Сериес Кс јединице имају проблем са диск јединицом (исти проблем је одговоран за следећа два проблема о којима ћемо разговарати). Највише забрињавајући од ових проблема је да се диск заглави на пола пута у диск јединици, понекад праћен гласним звуковима кликтања или шкрипањем.

Имам још гори проблем :( Који би био најбољи начин да добијем замену пиц.твиттер.цом/546УлоБРкр

— дркницкел (@дркницкел) 11. новембар 2020

Потенцијално решење

Овде је проблем са самим диск јединицом, а не са диском који се заглавио. Због тога препоручујемо да контактирате Мицрософт за поправку или замену користећи горе наведене методе за контакт.

Срећом, ово питање не изгледа превише сложено. Рана Реддит нит је показала да више корисника Ксбок Сериес Кс има исти проблем, приписујући га поклопцу за прашину који штити диск јединицу. Корисници наводе да је мала сила са дланом обично довољна да се овај поклопац олабави и дозволи да диск уђе.

Нисмо видели ниједан видео о томе како ова поправка функционише, а нисмо ни сами наишли на то. Да будемо јасни, не препоручујемо уметање диска у конзолу. Ако нешто поквари у диск јединици, то ће готово сигурно поништити вашу гаранцију, а може вам оставити и покварен диск за игру.

Квар: Шкљоцање диск јединице или вентилатора

Заглављивање дискова је главни проблем са којим се суочавају власници Ксбок Сериес Кс, али неки такође пријављују звук кликтања са конзоле након уметања диска или приликом инсталирања видео игре.

Потенцијално решење

Ако клик долази из диск јединице, решење је једноставно. Неки дискови могу изазвати звук кликтања у диск јединици када се учитају. Добар начин да тестирате да ли је ваш диск проблем је да га уметнете у другу Ксбок конзолу – Ксбок Оне ће радити – и видети да ли се проблем и даље јавља. Ако није, постоји проблем са вашом диск јединицом. Контактирајте Мицрософт да бисте договорили поправку или замену.

Ако звук долази из вентилационог отвора на врху вашег Ксбок Сериес Кс, имамо лоше вести. Након што је осетио звук шкљоцања из вентилатора, корисник Реддит-а је отворио свој Ксбок Сериес Кс и открио да кабл виси близу вентилатора, узрокујући звук кликтања када је вентилатор почео да се окреће.

Као и проблем изнад, не препоручујемо да растављате вашу серију Кс. То ће поништити вашу гаранцију, а ако не знате шта радите, и ви бисте могли да се повредите. Контактирајте Мицрософт користећи горе наведене методе да бисте уместо тога организовали поправку или замену.

Квар: Дискови се уопште неће репродуковати

Неке ране јединице Ксбок Сериес Кс неће уопште препознати дискове. Имајте на уму да се овај проблем односи на све дискове које уметнете, без обзира да ли су Ксбок Оне игре, Блу-раи или ДВД-ови. Ако имате проблема са одређеним диском, препоручујемо да очистите диск влажном крпом од микровлакана, оставите да се осуши, а затим га испробате на другом Ксбок-у конзола. Ако је диск у питању игра коју је објавио Мицрософт, можда ћете моћи да је замените под Ксбок Гаме Дисц Екцханге програм.

Потенцијално решење

Ако ваша конзола неће препознати диск када га убаците или вам каже да убаците диск када га већ имате, постоје два могућа проблема. Или постоји проблем са вашим режимом напајања - који, према Мицрософт-у, утиче на мали број конзола - или постоји проблем са вашом диск јединицом.

Можете сами да решите проблем са струјом, срећом. Морате да промените режим напајања и извршите хард ресет, што можете да урадите следећи ове кораке:

• притисните Ксбок дугме на вашем контролеру.
• Изаберите Подешавања (икона зупчаника).
• Пратити Профил и систем > Подешавања > Опште > Режим напајања и покретање.
• Испод режим напајања, изаберите Уштеда енергије.
• Држи Ксбок дугме на вашој конзоли на 10 секунди док се потпуно не искључи.
• Укључите свој Ксбок Сериес Кс и покушајте поново са диском.

Ако то не реши ваше проблеме, постоји проблем са диск јединицом. Контактирајте Мицрософт да бисте договорили поправку или замену.

Квар: Ксбок Сериес Кс се неће укључити

Ако се ваш Ксбок Сериес Кс не укључи, вероватно постоји проблем са унутрашњим напајањем. Мицрософт каже да се ови проблеми обично јављају након удара струје када ће се напајање ресетовати. Срећом, постоје неки кораци за решавање проблема које можете предузети да бисте решили овај проблем пре него што контактирате Мицрософт.

Потенцијално решење

Пре ресетовања напајања, потребно је да решите неке стандардне проблеме. Прво, уверите се да утичница у коју је конзола прикључена ради тако што ћете укључити други уређај. Ако утичница није проблем, можете извршити ресетовање унутрашњег напајања тако што ћете искључити кабл за напајање Ксбок Сериес Кс на 10 секунди, а затим га поново укључити. Ако то не реши ваш проблем, а ви сте потврдили да утичница није проблем, покушајте са другим каблом за напајање.

Ако и даље не можете да укључите своју конзолу, постоји проблем са напајањем који захтева сервисирање. Контактирајте Мицрософт користећи горе наведене опције.

Квар: Нема сигнала за ТВ или оштећена слика

Ксбок Сериес Кс подржава 4К ХДР на 120Хз са променљивом брзином освежавања, што је омогућено стандардом ХДМИ 2.1. Приложени кабл подржава ХДМИ 2.1, заједно са његовом резолуцијом и карактеристикама брзине освежавања, али може изазвати проблеме на вашем ТВ-у. Конкретно, ако имате телевизор који подржава променљиву брзину освежавања од ЛГ, Самсунг или Визио, можда нећете видети сигнал или је сигнал можда оштећен.

Потенцијално решење

Пре него што било шта урадите са својим Ксбок-ом, уверите се да је ваш ТВ ажуриран на најновији фирмвер. Оваква ажурирања доносе званичну подршку за спољне уређаје, а са Ксбок Сериес Кс који користи најновију технологију, сигурно ће бити неких проблема. Ажурирање фирмвера требало би да реши овај проблем за већину корисника.

Ако и даље имате проблема и не можете да видите опције на екрану, мораћете да покренете конзолу у безбедном режиму. Ако видите довољно екрана за навигацију, можете прескочити овај корак. Да бисте ставили своју конзолу у безбедан режим, урадите следеће:

• Избаците све дискове из конзоле.
• притисните Ксбок дугме на вашој конзоли на 10 секунди.
• Притисните и држите Ксбок + Ејецт дугмад док не чујете два звучна сигнала (наставите да држите до другог звучног сигнала, који се дешава 10 секунди након првог).

У овом тренутку, ваша конзола ће бити у режиму ниске резолуције. Отвори Подешавања мени и пратите Опште > ТВ > Опције приказа > Видео режими. Ако сте покренули у режиму ниске резолуције, промените резолуцију тако да одговара вашем ТВ-у.

Овај проблем долази са 4К на 120Хз са укљученом променљивом брзином освежавања. Мицрософт препоручује да промените један од ових да бисте решили проблем. Потенцијална компатибилна решења укључују 1440п на 120Хз са променљивом брзином освежавања, 4К на 60Хз са променљивом брзином освежавања и 4К на 120Хз без променљиве брзине освежавања. Било која комбинација ради, али не можете имати све три, барем тренутно. Пронаћи ћете опције резолуције и брзине освежавања испод Опције приказа мени и подешавања променљиве брзине освежавања под Видео режими.

Ако проблеми и даље постоје, искључите променљиву брзину освежавања на ТВ-у. Сваки телевизор је мало другачији, па потражите тачна упутства у свом приручнику.

Грешка: Игре се не покрећу са 0к800708ца или сличном грешком

Када покрећете одређене игре на Ксбок Сериес Кс, можете добити ову грешку: „Нешто је пошло наопако. 0к800708ца.” Ова грешка се појављује када покушавате да покренете одређене Ксбок Оне игре које су надограђене на верзију серије Кс. Геарс 5 и Форза Хоризон 4, на пример, обе игре Ксбок Оне са закрпама серије Кс. Након надоградње на закрпу Серије Кс, можда ћете наићи на ову грешку приликом покретања ових игара (или других са закрпама серије Кс).

Потенцијално решење

Као и многи рани проблеми са Ксбок Сериес Кс, Мицрософт планира да реши ову грешку у будућем ажурирању конзоле. За сада, Мицрософт препоручује ресетовање ваше конзоле након надоградње игара на верзије серије Кс.

Да бисте ресетовали своју конзолу, извршите следеће кораке:

• притисните Ксбок дугме за отварање водича.
• Изаберите Подешавања (икона зупчаника).
• Пратити Систем > Информације о конзоли > Ресетуј конзолу.
• Изаберите Ресетујте и сачувајте моје игре и апликације.

Поред тога, можете покушати да деинсталирате и поново инсталирате игру која узрокује проблеме.

Грешка: Смарт Деливери игре се неће инсталирати или имати графичких проблема

Мицрософтова функција Смарт Деливери омогућава играчима да добију најновију верзију игара више генерација. Ако већ поседујете Геарс 5на Ксбок Оне, на пример, добићете верзију серије Кс бесплатно. Међутим, ова функција није без проблема. Одређени наслови Смарт Деливери неће препознати да је инсталација завршена или ће се покренути са графичким проблемима.

Мицрософт је овај проблем указао на Ксбок Оне игре пренете на Ксбок Сериес Кс на екстерни чврсти диск. Чини се да не постоји одређена листа погођених игара, тако да ако сте инсталирали било коју игру са спољног чврстог диска пренетог са вашег Ксбок Оне, имајте овај проблем на уму.

Потенцијално решење

Нажалост, Мицрософт још увек нема званично решење за овај проблем, иако планира да га реши у будућем ажурирању конзоле. За сада препоручујемо да поново инсталирате игре које су ускладиштене на вашем спољном чврстом диску у интерну меморију Ксбок Сериес Кс. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

• Изаберите игру, а затим притисните Водич дугме.
• Изаберите Деинсталирај.
• Иди на Моје игре и апликације.
• Поново изаберите игру и изаберите Инсталирај.

Имајте на уму да се чини да је овај проблем проблем са самом инсталацијом, а не са медијумом за складиштење. Као такво, премештање игара са спољног чврстог диска на интерну меморију Серије Кс можда неће решити проблем.

Грешка: Ксбок 360 игре се не покрећу

Одређене Ксбок 360 игре се или неће покренути или ће се играчи одмах вратити на почетни екран након покретања. Имајте на уму да су овај проблем и његово решење ексклузивни за Ксбок 360 игре. Ако имате проблема са играма Ксбок Оне или Ксбок Сериес Кс, погледајте горња решења.

Потенцијално решење

Не постоји одређени разлог за овај проблем, али генерално долази са Ксбок 360 играма инсталираним на спољном чврстом диску који је коришћен на Ксбок Оне. Да бисте то решили, мораћете да обришете локалну Ксбок 360 меморију. Уверите се да имате Ксбок Ливе налог и да је направљена резервна копија ваших сачуваних података пре ресетовања.

Након што сте сачували, извршите ове кораке:

• Отвори Подешавања мени.
• Пратити Систем > Складиштење.
• Изаберите Обришите локални Ксбок 360 складиште.

Грешка: игра „Трим није успела“ снима и дели

Тренутно постоје три проблема приликом снимања, уређивања и дељења 4К снимака игара на Ксбок Сериес Кс. Први се појављује када сечете клип, где можете видети грешку „исецање није успело“. Постоје и проблеми приликом отпремања 4К видео записа на Ксбок Ливе — где можете видети грешку или празан екран након отпремања — и када делите клипове на Твиттер-у.

Мицрософт није пријавио грешке за дељење на другим платформама и нисмо наишли на проблеме. Ако добијете другачију грешку у вези са 4К снимањем игара, решење овде може и даље да реши ваш проблем.

Потенцијално решење

Иако је Мицрософт идентификовао три различита проблема у вези са снимањем и дељењем игара, сви имају исто решење. Проблем је решење. Срећом, грешка је отклоњена у новембарском ажурирању оперативног система конзоле. Пратити Подешавања > Информације о конзоли > Верзија ОС-а да видите који ОС сте инсталирали и да ажурирате на најновију верзију.

Ако и даље имате проблема, ево решења:

• Отвори Подешавања мени.
• Пратити Преференцес > Цаптуре & Схаре.
• Комплет Резолуција клипа игре до 1080п.

Грешка: Ви-Фи не ради или има проблема са везом

Тренутно постоје два проблема у вези са умрежавањем са Ксбок Сериес Кс, иако је један од њих раширенији од другог. Мицрософт је идентификовао да је Фритз! Бок 7430 рутер узрокује проблеме неким корисницима. Тренутно не постоји званично решење, али Мицрософт планира да реши проблем у будућем ажурирању. Управо сада, препоручујемо да користите Етхернет кабл ако имате Фрица! Бок 7430 и не може да се повеже на Ви-Фи. Алтернативно, можете користити мобилну приступну тачку.

Много распрострањенији проблем односи се на проблеме са везом током играња игара за више играча. Овај проблем се односи само на играче који користе Ви-Фи, или имају падове током играња или уопште не могу да се повежу.

Потенцијално решење

Као и проблем рутера, Мицрософт још увек нема званично решење за проблеме са Ви-Фи-јем. Међутим, постоји неколико ствари које можете испробати. Прво, пређите са опсега од 5 ГХз на опсег од 2,4 ГХз вашег рутера, или обрнуто. Ако то не реши проблем, отворите подешавања рутера и онемогућите ВПА2 за опсег од 5 ГХз. Сваки рутер има другачији начин за приступ контролној табли, тако да тачна упутства потражите у приручнику рутера.

Грешка: Не могу да повежем контролер

Бежични контролер који долази са вашом новом Ксбок Сериес Кс можда се неће повезати са конзолом. Пре него што пређете на решење, уверите се да сте заменили батерије у свом контролеру и да ли се он укључује. Такође препоручујемо да испробате друге контролере са својом играчком конзолом да видите да ли раде.

Пре него што дођете до решења, ево кратког освежења о томе како да повежете свој Ксбок Сериес Кс контролер:

• Укључите свој Ксбок Сериес Кс притиском на Ксбок дугме на конзоли.
• Укључите контролер притиском на Ксбок дугме на вашем контролеру.
• притисните Пар дугме на вашој конзоли док Ксбок лого не почне брзо да трепери (дугме десно изнад предњег УСБ порта).
• притисните Пар дугме на вашем контролеру док Ксбок логотип не почне брзо да трепери (дугме на задњој страни контролера, поред УСБ порта).

Ако све функционише како треба, светла на вашој конзоли и контролеру ће се померити са брзог на спори пре него што постану бело. Ако то не ураде, пређите на решење.

Потенцијално решење

Хард ресетовање вашег Ксбок Сериес Кс требало би да реши све проблеме са повезивањем контролера. Држите притиснуто Ксбок дугме на предњој страни ваше конзоле 10 секунди, чекајући док не чујете и видите да се конзола искључила. Сачекајте још неколико секунди, а затим притисните Ксбок поново дугме да бисте укључили своју конзолу.

Ако се ваш контролер и даље не може повезати, користите УСБ кабл да га прикључите директно у свој Ксбок помоћу УСБ порта на предњој страни. Ваш контролер би требало да се укључи и ради, али ако не ради, постоји проблем са вашим контролером. Ако ваш контролер ради ожичено, али не и бежично, а извршили сте хард ресет и проверили батерије, контактирајте Мицрософт за поправку или замену.

Препоруке уредника

• Најбоље предстојеће игре Ксбок Сериес Кс: 2023. и даље
• Даве тхе Дивер: највреднији предмети и како их продати
• Мицрософт добија ФТЦ случај, уклањајући највећу препреку за куповину компаније Ацтивисион Близзард за Ксбок
• Најбоље игре Ксбок серије Кс за 2023
• Најбоље игре за више играча на Ксбок Сериес Кс