Веб локација за е-трговину делује као финансијска веза између компанија и потрошача.
ПаиПал, веб локација за финансијске трансакције, омогућава вам да купујете артикле и примате уплате за артикле или услуге које сте продали. Такође вам омогућава да пошаљете повраћај средстава за спорне или изгубљене предмете. Међутим, ако се изгубљени предмет пронађе или се ситуација на други начин реши, нећете моћи да откажете повраћај преко ПаиПал-а и мораћете да добијете свој новац алтернативним методама.
Отказивање повраћаја: није опција
ПаиПал вам не дозвољава да откажете повраћаје средстава која су већ издата. Ово правило важи и за појединачне ПаиПал налоге и за ПаиПал налоге које држе организације или предузећа. Када извршите повраћај новца, немате другог избора осим да пустите да уплата прође. У том тренутку имате две опције: Можете или да пошаљете нови захтев за новцем преко ПаиПал-а - то значи покретање потпуно нове трансакције - или можете затражити од појединца који је примио ваш повраћај да га врати ти.
Видео дана
Отказивање плаћања
Иако вам ПаиПал не дозвољава да откажете повраћај након што га издате, веб локација дозвољава купцу да откаже уплату коју је већ послала. Кликните на картицу „Историја“ испод картице „Мој налог“ на вашем ПаиПал налогу; померите се надоле док не видите ставку за коју желите да откажете трансакцију. Кликните на дугме „Откажи“ испод колоне „Статус поруџбине/радње“. Ово се мора урадити пре него што се потраживање уплате; када уплата буде повучена са вашег ПаиПал налога или повезаног банковног рачуна, нећете моћи да откажете трансакцију и мораћете да тражите директан повраћај средстава.
Захтев за повраћај средстава
Када трансакција прође – било да је оригинална трансакција или повраћај – нећете моћи да је откажете. Уместо тога, мораћете да тражите сопствени повраћај новца да бисте надокнадили свој новац. Опет, почните тако што ћете кликнути на картицу „Историја“ испод картице „Мој налог“ на вашем ПаиПал налогу. Померајте се кроз листу трансакција док не пронађете ону коју желите и кликните на дугме „Детаљи“ поред ње. Овде ћете видети информације о особи од које желите повраћај новца, укључујући њену адресу е-поште; користите ово да директно контактирате појединца и затражите повраћај средстава. Ако сте користили кредитну или дебитну картицу да платите повраћај средстава који сте послали, може проћи до 30 дана пре него што се враћени износ припише на ваш налог.
Захтевање плаћања
Такође можете надокнадити свој новац тако што ћете затражити нову уплату. Ово је засебна трансакција и неће бити повезана са првобитном трансакцијом или накнадним повраћајем средстава. Кликните на картицу „Захтевај новац“ на врху вашег ПаиПал налога. Затим кликните на дугме „Затражи новац“ на врху следеће странице. Унесите адресу е-поште примаоца и износ новца који дугујете. Означите поље за робу или услуге, у зависности од трансакције. За формалнију опцију, такође можете да пошаљете фактуру тако што ћете кликнути на дугме „Креирај фактуру“ на врху картице „Захтевај новац“. Попуните формулар са информацијама у вези са трансакцијом, укључујући адресу е-поште примаоца, информације о купљеном артиклу или услузи и рок за плаћање.
Поднесите спор
Ако нисте у могућности да надокнадите свој повраћај тако што ћете затражити нови повраћај или уплату, можете поднети спор у ПаиПал центру за решавање. Имате 45 дана од датума првобитне трансакције да поднесете свој спор. Резолуциони центар вас ставља у директан контакт са особом којој је издат оригинални повраћај новца; ако нисте у могућности да преговарате о решењу, Резолуциони центар ће можда моћи да вам врати новац.