2018. природне катастрофе су побеснеле.
Садржај
- Од малих до сеизмичких
- (не)ефикасан систем на делу
- Унесите Мицрософтов акцелератор
Смртоносни цунамији погодили Индонезију. Разорни урагани запљуснули су југ. Шумски пожари, који су некада били сезонски у Калифорнији, захватили су државу, остављајући за собом више од 1.650.000 хектара спаљене земље, што је резултирало штетом од 16,5 милијарди долара.
Ова година се није показала много бољом. Обилне кише и торнада погодили су средњи запад и Ураган Доријан, једна од најснажнијих олуја икада забележених на Атлантику, погодио је Сједињене Државе након што је недељу дана раније потпуно сравнио делове Бахама.
Бројке могу изгледати суморне, али одговор на такве катастрофалне догађаје био је све само не - само питајте било ког добровољца који служи тим Рубикон, непрофитна организација за помоћ у катастрофама која се недавно удружила са Мицрософт-овом иницијативом Тецх фор Социал Импацт како би одговор на катастрофе био ефикаснији.
Од малих до сеизмичких
У јануару 2010. разорни земљотрес јачине 7,8 степени по Рихтеровој скали погодио је Порт-о-Пренс на Хаитију, при чему су стотине хиљада повређене, а 2,3 милиона људи је остало без крова над главом. Након тога, два маринца — укључујући генералног директора тима Рубицон и суоснивача Џејка Вуда — окупили су малу посаду ветерана, медицинских стручњака и оних који први реагују да пруже помоћ, фокусирајући се првенствено на ризичне популације и оне који су највише вулнерабле; иста примарна демографска група којој данас служи организација са седиштем у Лос Анђелесу.
Име је усвојено. Направљена је лабава изјава о мисији.
У деценији од тада, тим Рубикон је од тима од осам волонтера прешао у једног од 100.000. Операције су порасле након Порт-о-Пренса, урагана Харви и око 400 других природних катастрофа на које је тим реаговао од свог почетка. Али инфраструктура и технологија неопходна за правилно одржавање, обуку и надгледање волонтера - од којих су 70% војни ветерани - нису могли да иду у корак са експлозивним растом непрофитне организације. Тим је управљао донаторским иницијативама и волонтерима користећи низ платформи, често бесплатних и поплочаних заједно, али им је недостајала ефикасност и подаци се нису преносили између система.
Прошли смо, али сигурно није функционисало како је требало.
Као главни службеник за информације тима Рубицон, Рај Камацхее би то знао. Док је тим окупљао добровољце током урагана Харви 2017. године, он је био сведок замки као што је систем из прве руке док је тим радио на процењивању базе података од скоро 75.000 добровољци.
„Борили смо се да прогурамо што више волонтера“, рекао је Камачи за Дигитал Трендс. „Било је потребно три или четири волонтера који седе за столом и раде на Гоогле Схеет-у да пошаљу једног волонтера на терен.”
Са Харвијем, тим Рубикон је ипак успео да постави више од 1.500 добровољаца на терен у Тексасу и Луизијана, свака са својим јединственим скупом вештина и квалификација за различите врсте спасавања операције. Друге операције су пратиле почетну групу добровољаца, али је наглашена дуготрајна природа посла све већа потреба за променом. Спасилачке акције су ипак биле почетак. Процена штете, управљање остацима и обнова ће доћи касније.
„Имали смо проблема са нашим системом управљања волонтерима и квалификацијама које су имали наши волонтери“, додао је Арт делаКруз, председник тима Рубицон и главни оперативни директор. „Прошли смо, али сигурно није функционисало како је требало.
(не)ефикасан систем на делу
На површини, управљање волонтерима тима Рубицон изгледа прилично једноставно. Када се војни ветеран, први реагујући или цивил пријави за волонтирање у организацији, они подвргнути процесу провере пре него што постану способни за употребу, што укључује и подношење у прошлост проверавати. Они такође морају да похађају уводни курс који утврђује историју непрофитне организације, као и два курса ФЕМА који описују команду за инциденте Систем, стандардизована хијерархија која детаљно описује како различите владине и невладине агенције треба да комуницирају једна са другом када одговарају на катастрофа.
Укључивање волонтера је део процеса. Убацити их на терен је друга врста звери.
Уз сваки инцидент, постоји више аспеката које треба размотрити, од којих сваки утиче на подобност датог волонтера. Фактори као што су близина догађаја и колико је особа недавно распоређена долазе у обзир, као и тренутна и будућа доступност. Скиллсет је још већа компонента, посебно имајући у виду да сваки сценарио захтева другачији скуп квалификација. Ако тим Рубикон распоређује добровољце за потрагу и спасавање на почетку катастрофе, на пример, можда ће им требати они са медицинско искуство, док други позиви могу захтевати оператере тешке опреме или волонтере који могу да раде у вишем руководству капацитет.
Било је потребно три или четири волонтера који су седели за столом и попунили Гоогле Схеет да пошаљу једног волонтера на терен.
„Када имате 105.000 волонтера и чак 66 операција у датој години, морате да разумете где су волонтери, као и катастрофу“, рекао је делаКруз. „Такође морамо да размислимо о томе које су способности или вештине својствене особљу које реагује и која врста капацитета је доступна. Морамо пронаћи све те ствари, а то је буквално урађено ручним радом.”
Унесите Мицрософтов акцелератор
Раније ове године, Мицрософт Иницијатива Тецх фор Социал Импацт дебитовала је верзија 3 свог Динамицс Нонпрофит Аццелератор-а, скупа алата дизајнираних да непрофитним организацијама пружи увид неопходан за постизање њихових циљева. На много начина, Тим Рубикон је био очигледан кандидат за програм. Организација је доследно достизала нове прекретнице и повећавала досег, али је такође била спутана доследним ограничењима софтвера.
„Видели смо тим са организацијом и храброшћу — можда чак и смелошћу — да покушају да се поново осмисле“, рекао је Џастин Спелхауг, генерални директор Тецх фор Социал Импацт. „Тим је желео да достигне нови ниво скалабилности где су применили много шири спектар одговора на катастрофе.
За Теам Рубицон, то је значило софтверски пакет који је обезбеђивао функционалност ван кутије и низ прилагођених решења. Витх Динамицс 365, подаци се више не агрегирају преко четири или пет различитих извора, што омогућава велику транспарентност у целини и поједностављује неповезане процесе који су ометали претходни систем.
Непрофитни акцелератор такође користи вештачку интелигенцију да сортира квалификације волонтера, доступност и друге метрике од виталног значаја за примену. Непрофитна организација то тренутно примењује само у одабраним случајевима (Тим Рубицон може имати чак 10 текуће операције одједном, укључујући текуће напоре на Бахамима), али будуће последице могу бити дубоко. Технологија у развоју може омогућити тиму да лако мобилише три пута више волонтера него током Харвија, ослобађајући додатне ресурсе у процесу.
Уз то долази и већа лакоћа употребе, нешто за шта Вуд верује да ће посебно помоћи у задржавању међу млађим волонтерима и онима који су се навикли на сврсисходност модерне технологије често пружа.
Пре него што смо икада разговарали са њима, одлучили смо да покушамо да искористимо технологију која ће нам помоћи да се повећамо док померамо границе онога што је могуће.
„Морамо да елиминишемо трење у волонтерском искуству“, објаснио је Вуд. „Можете да аплицирате за хипотеку на семафору палцем. Можете наручити пицу од Доминоес-а и пратити њен напредак док пролази кроз рерну до ваших врата. Наши волонтери, многи од њих су миленијалци или дигитални урођеници. Са волонтером добијате само једну, можда две ињекције, јер је њихово време превише драгоцено да би се губило.”
Ако све прође добро, и делаЦруз и Спелхауг се надају да се технологија може увести у друге врсте помоћи у катастрофама организације и друге непрофитне организације, укључујући оне које потпадају под Мицрософтову иницијативу Тецх фор Социал Импацт. Организације попут Војске спаса и УНИЦЕФ-а можда неће користити машинско учење или вештачку интелигенцију у истом степену као Тим Рубикон, али сигурно могу имати користи од софтверског екосистема који игра на њихове снаге и настојања као организације, од којих Спелхауг верује да су многи усредсређени на најважнија питања нашег пута.
„Заиста верујемо да, са људима које имамо и нашим приступом иновацијама, нуспродукт мора бити то што друге непрофитне организације могу да користе алате које правимо“, додао је делаЦруз. "На крају, то је за све."
Заинтересовани сте да сазнате више? Погледајте тим Рубикон веб сајт, где можете донирати, постати партнер за прикупљање средстава или се пријавити за волонтирање на један од неколико начина.
Препоруке уредника
- АИ „Кум“ каже да су страхови од егзистенцијалне претње пренаглашени
- Сенатори ће добити лекције о вештачкој интелигенцији пре доношења одлука о регулацији
- Ове генијалне идеје могу помоћи да АИ буде мало мање зло
- Мицрософт има нови начин да задржи ЦхатГПТ етичност, али да ли ће то успети?
- Чак и Мицрософт мисли да ЦхатГПТ треба регулисати - ево зашто
