Покварени мобилни телефон може бити фрустрирајући.
ТрацФоне је један од највећих препаид бежичних провајдера у Сједињеним Државама. Компанија нуди неколико различитих мобилних телефона који су упоредиви са онима које нуде друге компаније. Ако вам је мобилни телефон покварен, можете добити заменски телефон. Сви ТрацФонеси су покривени једногодишњом гаранцијом на грешке у материјалима при нормалној употреби. Телефон се може заменити ако не можете да га укључите или ако се неочекивано више пута искључи. Чак и додатна опрема коју купите уз телефон је покривена гаранцијом.
Корак 1
Контактирајте ТрацФоне корисничку подршку телефоном на 800-867-7183. Дајте представнику број свог мобилног телефона и разлог позива. Затражите замену телефона за свој покварени телефон. Ако је ваш телефон још увек под гаранцијом, замена ће вам бити послата поштом.
Видео дана
Корак 2
Сачекајте да стигне заменски телефон и пратите упутства која су укључена да бисте активирали нови телефон и пренели своје ТрацФоне минуте. Телефон за замену може, али и не мора да садржи батерију и пуњач. Ако ове ставке нису укључене, извадите батерију из свог поквареног телефона и користите је са новим телефоном.
Корак 3
Ставите свој покварени ТрацФоне у препаид коверту приложену уз заменски телефон. Затворите коверту и однесите је у пошту за повратну испоруку. Алтернативно, можете дати коверту свом поштару следећег дана.
Савет
Ако ваш телефон није покривен гаранцијом, мораћете да купите нови телефон. Телефон се може купити код овлашћеног продавца или на мрежи. Такође можете контактирати ТрацФоне-ову службу за кориснике да бисте купили нови телефон.
