ЛГ потпис: Тај фрижидер заснован на тачкама бола за које нисте знали да их имате

Задатак који је стављен пред ЛГ-јев тим за истраживање и дизајн уређаја био је подједнако необичан колико и застрашујући: Направите прозор за фрижидер који прелази из црне боје у прозирну када покуцате на њега. Учините то са стилом. Ох, и пошто ће се ставити у фрижидер, наравно да мора да издржи екстремне температуре.

За ЛГ истраживачког инжењера Јангквена Кима, ово последње је била највећа препрека: хладно изнутра, топло споља, а танак профил значио је да ће се прве верзије прозора знојити као хладна конзерва Кока кола.

„Циљ је био да се одржи целокупни дизајн, али ипак, функција се мора поштовати“, објаснио је Ким за Дигитал Трендс преко преводиоца током недавног путовања ове публикације у Јужну Кореју. „Највећи изазов је била кондензација тих стаклених врата.

ЛГ ИнстаВиев фрижидер са вратима у вратима, представљен 2016. године, био је резултат Кимовог и нечијег напорног рада, и постао је култни салонски трик ЛГ-јевог водећег фрижидера. Ова функција омогућава потрошачу да види шта је унутра без отварања фрижидера, а нијансирање скрива неред када се не користи. Елитни модел укључује сензоре који вам омогућавају да аутоматски отворите фрижидер само ногом. Концептни модели који тек треба да буду објављени претварају скромни стаклени прозор у пуноправни рачунарски екран осетљив на додир, заједно са Амазоном Алека говорник.

Сви су они део ЛГ-јеве Сигнатуре линије, која такође укључује машину за прање судова, машину за прање и сушење, чувени танак и кристално чист ОЛЕД ТВ, пречистач ваздуха, рерну и још много тога. Са овим мукотрпно осмишљеним производима, ЛГ је покушао да се издигне изнад реда за редом сличних белих уређаја у великим продавницама.

Успело је. А компанија је то урадила користећи нову технологију да поправи болне тачке које купци нису ни схватили.

ИнстаВиев у ЛГ Сигнатуре

Пре него што је био други највећи произвођач телевизора на свету, ЛГ је био само ГолдСтар, одважни произвођач јефтине електронике, од боомбокса до микроталасних пећница. Године 1995. ребрендирао се у ЛГ и започео свој марш ка ТВ надмоћи. А 2001. године, компанија је развила свој први фрижидер са инвертерским линеарним компресором, тихом технологијом која штеди енергију која је учврстила репутацију компаније ЛГ за најсавременије уређаје.

Али компанија није престала да напредује у ланцу исхране. У неком тренутку у последњих 10 година, ЛГ је уочио зјапећу рупу на тржишту коју би могао да попуни. Већина компанија је производила уређаје за масовно тржиште који су посао обављали јефтино, са неколико карактеристика које се разликују. Неколико других, као што су Суб-Зеро и Волф, правили су изузетне, претерано пројектоване луксузне уређаје који би могли да коштају и до 10.000 долара. Али нико није правио уређаје за клијенте између њих — „разумне богаташе“ како их назива Кен Хонг, шеф глобалних корпоративних комуникација компаније ЛГ. ЛГ би. И рођен је концепт ЛГ Сигнатуре линије уређаја.

Према Бруцеу Цхангу, службенику за управљање програмом компаније ЛГ Сигнатуре, први ЛГ Сигнатуре прототип уређаја је креиран 2015. године, а 2016, најављене су три ставке — машина за прање веша ТвинВасх (позната као СидеКицк у Сједињеним Државама), пречистач ваздуха и ИнстаВиев фрижидер.

ЛГ је имао другачији приступ креирању производа. Није се радило о стављању гомиле инжењера у просторију, нити о томе колико новца производи могу да зараде за компанију - барем не у почетку. Радило се о посматрању купаца како би открили болне тачке, црпећи инспирацију из спољашњих елемената - чак и они охрабрили своје запослене да гледају научнофантастичне филмове за идеје — и додају додатне врхунске детаље постојећем уређају модели.

„Полазна тачка за Сигнатуре производе су били потрошачи“, рекао је Чанг за Дигитал Трендс. „Изузели смо инжењере јер смо желели да буде усредсређен на потрошача.

То је у неким случајевима значило посматрање муштерија како перу веш или отварање фрижидера да би се открили проблеми за које купци можда нису ни свесни да имају. Тако је настао ЛГ Сидекицк – посматрачи су схватили да људи перу своју активну одећу одвојено и вероватно би ценили могућност да перу две гомиле веша одједном.

Потпис компаније ЛГ

Али како се, тачно, ЛГ-јева Сигнатуре линија разликује од њихове редовне линије уређаја? Као прво, Сигнатуре јединице имају текстурирану завршну обраду од нерђајућег челика, која додаје илузију текстурираног изгледа, али са глатким осећајем.

После тога, зависи од уређаја.

За машину за прање судова компаније КуадВасх, на пример, постоји обичан модел (које смо прегледали и волели) и модел ЛГ Сигнатуре. Модел Сигнатуре има чистије линије и уграђену технологију која га чини много тишим од обичног модела.

ЛГ Сигнатуре Сидекицк комбинација машине за прање и сушење има беспрекорнији дизајн — буквално. Постоје само три линије раздвајања или шава, док редовна верзија има 12 или више линија раздвајања, према Воокјун Цхун-у, вођи тима Ливинг Апплианце Теам-а у ЛГ-овом Х&А Десигн центру. ЛГ Сигнатуре верзија уређаја такође је постављена да буде мало виша, тако да се прсти потрошача не приближавају машини за прање веша када стављају веш. Опет су додали ову функцију након што су гледали како потрошачи комуницирају са својим машинама за прање веша.

„То су само квадрат и круг“, рекао је Цхун за Дигитал Трендс. „Веома једноставан, минималан дизајн. Ово је врста разматрања коју стављамо у обзир у смислу дизајна и инжењеринга и употребе.”

Разлике између обичан ИнстаВиев и ЛГ Сигнатуре ИнстаВиев фрижидери су најочигледнији. Ту је, наравно, текстурирани нерђајући челик. Величина кабине је већа и направљена је од нерђајућег челика, а не од пластике. Али верзија ЛГ Сигнатуре садржи још један сјајан трик за забаву који не можете пронаћи у редовној верзији: Постоји функција аутоматског отварања врата где можете подићи ногу испод фрижидера да бисте га отворили без руку. Сјајно је ако су вам, рецимо, руке пуне намирница и ако вам је потребан фрижидер да се отвори без претходног спуштања ствари.

Опет, ова карактеристика је рођена након што су посматрачи ЛГ-а посматрали људе како комуницирају са својим фрижидерима. А када су креирали функцију аутоматских врата, дизајнери су уградили сензоре и на горњи и на доњи део фрижидер да бисте узели у обзир чињеницу да деца или кућни љубимци могу случајно покренути опцију аутоматских врата док ходају од стране.

„Радили смо много истраживања о обрасцима коришћења и како људи заправо отварају врата“, рекла је Ким. "Ако се приближе вратима фрижидера, колико су близу, као и њихово држање и други говор тела."

Још ЛГ Сигнатуре на путу

Брзина којом ЛГ-јеве фабрике уређаја у Чангвону у Јужној Кореји дневно производе машине за прање веша и фрижидере је импресивна. Транспортне траке, роботи и људи раде заједно у хармонији да би произвели хиљаде нових јединица дневно. Само фабрика фрижидера производи огромних 2.000 јединица дневно и 10 милиона годишње. То је пуно фрижидера.

Као и код сваког новог производа, за инжењере и дизајнере који стоје иза ЛГ Сигнатуре линије, није се радило само о дизајн и функционалност нових производа, али и о томе како масовно производити моделе од вишег квалитета материјала. А убацивање паметне технологије као што је Ви-Фи повезивање доводи до тога да се мешају. „Имајући Ви-Фи унутар производа, то заправо захтева више компоненти од партнера“, рекла је Ким за Дигитал Трендс. Сваки пут када се производу дода више функција, његов тим се још више шири.

Чанг инсистира на томе да, иако генерални директор компаније ЛГ не брине о продаји своје ЛГ Сигнатуре линије, уређаји превазилазе продајна очекивања, а ИнстаВиев фрижидер и машина за прање веша СидеКицк предњаче начин. У међувремену, компанија наставља да додаје нове производе у линију, а нови производи ће бити објављени за неколико недеља на ИФА у Берлину, највећа светска технолошка конференција. Као и ЛГ Сигнатуре производи пре њих, нови производ је креиран посматрањем потреба купаца.

Руководиоци компаније ЛГ се надају да ће потрошачи улагати у ЛГ Сигнатуре уређаје. У међувремену, планирају да наставе да подстичу запослене да црпе инспирацију из природе, из научно-фантастичних филмова, па чак и из домова купаца.

„Разлог због којег посећујемо домове потрошача је тај што желимо да се уверимо да су наши производи добри за потрошаче користити“, рекао је Иоо Сеок Ким, вођа тима за дисплеј у Лабораторији за дизајн кућне забаве и корпоративни дизајн Центар. „Кажемо нашим радницима да не остају у канцеларији. Не седите испред свог стола. Изађи тамо.”

Препоруке уредника

• 7 ствари за које нисте знали да Ецхо Схов 15 може да уради
• 7 ствари за које нисте знали да ваш паметни термостат може да уради
• 7 ствари за које нисте знали да Гоогле Нест Цам (2021) може да уради
• 7 ствари за које нисте знали да сигурносне камере могу да ураде
• 7 ствари за које нисте знали да робот усисивач може да уради