Мој Амазон налог је затворен већ недељу дана. Шта није у реду са Амазоном? Гледајући на интернету, нисам једини који има овај проблем. @амазон ако је ово првоаприлска шала, само знајте да је првоаприлска шала већ готова #АмазонЦлосед
— Нејтан Чо (@болдинтрепид) 5. априла 2018. године
Неки од хиљада корисника Амазона којима је искључен приступ својим налозима извјештавају да су поново у могућности да приступе својим налозима, али су неки изгубили податке у том процесу.
Раније у петак, 6. априла, известили смо да су хиљаде Амазон корисници кажу да су им уклоњени са својих налога током протекле недеље без разлога или објашњења зашто.
Повезан
- Амазон почиње пробе испоруке дроном у Калифорнији и Тексасу
- Који Амазон Ецхо треба да купите на Приме Даи 2022?
- Амазон показује нови дрон за испоруку уочи пробне услуге
Љути купци су се на друштвеним мрежама пожалили да не само да нису у могућности да приступе својим налозима, већ и да када су контактирали Амазон у вези са тим, није наведен ваљан разлог за искључење. Приватни
Фејсбук група створена прошле недеље под називом „Можемо ли вратити наше рачуне, молим” има више од 3.000 чланова (иако је неколико постова на сајту признало кршење Амазонових политика). Друга приватна група под називом „Групна тужба против Амазона” креиран пре недељу дана има више од 700 чланова.Препоручени видео снимци
Многи корисници и на Фејсбук групама и на Твитеру пријавили су да су им налози враћени у петак. Док су неки могли нормално да наставе са Амазоном, други су изгубили неке податке. Већина је била љута што су уопште били мета за уклањање.
„Био сам међу 1.000 најбољих рецензената и никада нисам прекршио своје (услове коришћења услуге)“, рекао је корисник Твитера Стилист&Ревиевер за Дигитал Трендс. „Мој налог је поново отворен, али су моје рецензије избрисане!“
„Напорно сам радио неколико година да бих дошао до листе најбољих рецензената, а да их натерам да све то избришу без објашњења или разлога је бес. Плаћамо превише као чланови Приме да бисмо били третирани на овај начин…” додао је Стилист&Ревиевер у другом твиту.
Портпарол Амазона рекао је да је компанија обрачунала са онима који су можда прекршили њихове услове услуге, али процењују тврдње да су налози угашени грешком. Она је потврдила да су неки налози враћени.
„Амазон је предузео мере против лоших актера и оних који су прекршили правила наше заједнице. Ако било који клијент верује да је њихов налог затворен грешком, препоручујемо им да нас контактирају директно како бисмо могли да прегледамо њихов налог и предузмемо одговарајуће мере“, рекао је портпарол за Дигитал Трендс.
Скоро сви погођени људи пријавили су исту ствар: само су покушали да се пријаве на своје налоге да бисте добили поруку о грешци са напоменом да адреса е-поште повезана са њиховим налогом није постоје. Неколико корисника је пријавило да проводе сате на телефону са Амазоном покушавајући да то реши без икакве среће.
Хаштаг #амазонцлосед је генерисао десетине коментара купаца који кажу да нису добили јасне одговоре зашто су им рачуни закључани. Они са Амазон Приме налозима често имају Киндле књиге, филмове и музику ускладиштене у облаку, због чега губитак свега тога представља велики бол и велики губитак.
„Амазон је затворио мој налог после 15 година“, написао је Ли Андерсон на Твитеру. „Приме члан, Киндле књиге, стање поклон картице. Потребни су одговори.”
Ажурирано 6. априла: Додата изјава из Амазона и да се пружи више детаља о корисничким налозима који се враћају.
Препоруке уредника
- Амазон отпушта хиљаде радника у „наредних неколико недеља“
- Јао! Неки чланови Амазон Приме суочавају се са повећањем цена од 43%.
- Амазон ишчекује октобар за још један Приме схоппинг догађај, кажу извјештаји
- Амазон јури две компаније које наводно продају лажне критике
- Амазонова серија Фаллоут додаје Волтона Гогинса у своју глумачку екипу
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
