Икад стекнете осећај да је ваш фрижидер једноставно не траје онолико дуго колико сте мислили да ће? нисте сами. А групна тужба поднесена против ЛГ тврдњи да неки од фрижидера компаније пате од квара који узрокује да уређаји покваре у року од само неколико година. Компанија је оптужена да обмањује потрошаче у вези са уређајима, што је довело до значајног утрошка времена и новца на њихову поправку или замену.
Према групној тужби, проблеми са фрижидерима компаније ЛГ потичу првенствено из проблема са линеарним компресором који компанија користи. Компресор је централни део процеса хлађења уређаја. Неки потрошачи су очигледно наишли на проблеме са компресорима, укључујући директне кварове. Проблем је утицао на фрижидере у различитим категоријама цена у распону од 1.400 до 7.000 долара и довео је до тога да је апаратима потребна поправка у року од само неколико година употребе.
Препоручени видео снимци
наравно, ови уређаји не експлодирају или било шта, али у тужби се наводи да је ЛГ требало да открије проблем са компресором, под претпоставком да је то било познато компанији. Тужиоци укључени у случај тврде да не би купили ЛГ фрижидер да су знали да постоје познати проблеми са компресорима.
Повезан
- Групна тужба наводи да ТикТок краде податке од малолетника
- Аппле није успео да одбаци тужбу због проблематичне лептир тастатуре
- Деламинирани екрани осетљиви на додир у неким Цадиллац-има 2013-2017 изазивају групну тужбу
Док су се проблеми са фрижидерима распламсали за само неколико година, један од тужилаца је умешан у случај је рекао да је особа за поправку рекла да компресори треба да трају најмање 10 година пре него што покваре или захтевају поправку. Национална асоцијација градитеља кућа тврди да је просечан животни век фрижидера око 13 година. ЛГ наводно тврди да би њени фрижидери требало да имају око 20 година животног века.
Као део групне тужбе, погођени купци траже да се надокнаде трошкови повезани са поправком компресора. То укључује плаћање неопходних делова и поправке, као и надокнаду хране коју су покварили апарати у квару и време проведено без исправног фрижидера.
Портпаролка ЛГ-а рекла је за Дигитал Трендс да компанија стоји иза њихових производа.
„У ЛГ-у је задовољство купаца најважније. У ЛГ кућним апаратима свакодневно уживају милиони Американаца, а ми смо поносни што су наши производи препознати од стране стручњака из индустрије по својим поузданост и да је ЛГ награђен више ЈД Повер Авардс за задовољство купаца него било који други произвођач уређаја“, портпарол рекао.
„Проблеми са сервисом фрижидера у индустрији углавном се односе на перформансе хлађења. Када се повремено могу појавити проблеми са системом хлађења, добро водимо рачуна о ЛГ купцима. У ствари, ЛГ фрижидери су подржани петогодишњом гаранцијом на систем хлађења. То значи да од пет година од датума куповине, ЛГ у потпуности покрива и делове и рад у вези са сервисирањем затвореног система или компресора. Поред понуде ове услуге без икаквих трошкова за потрошаче на свим ЛГ фрижидерима, ЛГ моделима са линеарним компресорима долазе са водећом 10-годишњом гаранцијом на делове и петогодишњим радом гаранција.”
Свако ко има проблема са својим ЛГ фрижидером треба да контактира корисничку подршку на 1-800-243-0000 и посети ввв.лг.цом/ус/суппорт.
Ажурирано 10. априла 2019. изјавом ЛГ-а.
Препоруке уредника
- Најновији ЛГ ИнстаВиев фрижидер има врата која се активирају гласом
- Ринг и Амазон напали су савезну тужбу због неуспешног обезбеђења камера
- ДиеселГате наставља да прогања Фолксваген док се покреће масовна групна тужба
- ЛГ додаје хладне сферичне коцке леда у своје најновије фрижидере за паметне куће
- Тужба због повреде података Цапитал Оне би вам на крају могла донети слатку освету
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате брзи свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
