Једна од првих ствари које аутор ради је препричавање сада легендарног порекла Аирбнб-а. Године 2007, двојица незапослених дипломаца уметничке школе — Брајан Чески, енигматични извршни директор и његов цимер и суоснивач Џо Гебија — смислили су неконвенционалан начин да плате кирију издавањем ваздушних душека у њиховом стану током ужурбане дизајнерске конференције у Сан Франциску. Буквално, рођен је „ваздушни ноћење са доручком“. Убрзо након тога, Нејт Блечарчик, дипломац са Харварда, придружио се као главни технолошки директор и они су кренули на трке. Полако, то јест, са неколико лажних стартова пре него што је компанија заиста почела да погађа културни дух времена 2008. године, када је Галагер први пут чуо за компанију.
„Не покривам Силиконску долину из дана у дан, али прича о Аирбнб-у се издвојила из много разлога“, рекао је Галлагхер за Дигитал Трендс. „Прво, његов раст је био невероватан. Не можете имати такву врсту експлозивног раста, а да не наиђете на потрошаче. Друга ствар која ме је погодила код Аирбнб-а је да су оснивачи заиста аутсајдери. Они долазе из потпуно другачије перспективе јер Аирбнб није производ који би било ко у туристичкој индустрији замислио.
За књигу, Галлагхер такође ради дубоку анализу зашто је Аирбнб производ — који је у својој сржи једноставно агенција за посредовање у промету некретнинама — тако снажно одјекнуо у његовој заједници. Чак и док су се хотелијери ругали, а заједнице се бориле са легалношћу смештаја у домаћинству.
„Велика рецесија довела је до тога да су људи тражили јефтин начин путовања или јефтин начин да зараде новац од својих домова“
„Било је конкурената, али производ је био мало другачији“, објаснио је Галагер. „Заиста су популаризовали дељење простора са неким ко је био тамо. То га је учинило више заједницом; јер сте имали доста интеракције са особом коју сте угостили или код које сте боравили, то је учинило то личним искуством. Такође су узели део трансакција, што је био један од начина на који су заиста могли да унапреде пословни модел."
Још један фактор, рекао је Галлагхер, били су тајминг и укус, посебно међу тек одраслим миленијумима.
„Велика рецесија довела је до тога да су људи тражили јефтин начин путовања или јефтин начин да зараде новац од својих домова“, додала је она. „Имали су и ову потпуно нову публику, веома велику, у миленијумској генерацији — то су били људи за које хотелска индустрија још увек није тражила. Имали су различите укусе: анти-корпоративне, контракултуралне, и волели су авантуре и било шта занатско, тако да је Аирбнб заиста разговарао са њима у критичном тренутку.”
Ових дана је тешко гледати на Аирбнб искуство као чудно. Док је процењена на 30 милијарди долара, компанија је недавно објавила да је острво Ричарда Брансона на листи за изнајмљивање, а познате личности од Гвинет Палтроу до Бијонсе обожавају услугу. Ипак, Галлагхер каже да се ови развоји не разликују од првобитне мисије компаније.
„Прелазак из соба у људским кућама до острва и кућица на дрвећу десио се прилично рано“, рекла је она. „Компанија је дефинитивно учествовала у упознавању познатих личности са јединственим имањима, али са неким од оригиналнијих дестинација, то је било органскије. Људи су то почели да доживљавају као овај хировити креативни процес, боравак у куполи у замку, чамцу или ветрењачи постало је узбуђење и био је то велики део раста компаније.”
Галагер је први пут чуо за компанију и у почетку је био скептичан. Тек када је први пут срела Брајана Ческија 2012. када су је замолили да га интервјуише на сцени у технолошкој конференцији за коју га је сматрала много другачијим од других признатих лидера које је упознала у индустрија.
„Мислим да сам га можда видео у другачијем светлу јер сам навикао да тражим велике, свеобухватне трендове“, објаснио је Галагер. „Био сам веома скептичан. Заколутао сам очима и питао се шта је то са овим технолошким компанијама за које мисле да могу да преузму стару идеју, да је засјале и поново издају на тржишту. Научио сам да не будем тако презиран. Бриан је занимљив. У књизи га називам обичним, једноставно зато што ми се једном тако описао, али мислим да је увек имао овакву визију.”
Дакле, шта је следеће за Бриана Цхескија и Аирбнб? Тешко је рећи, али увек се нешто ново развија - Чески је чак сковао фразу за то: „Ствар после“.
„Он користи ту фразу да каже да раде нешто толико другачије да то чак и није у истој категорији“, додао је Галагер. „Аирбнб је ствар након масовне производње. Или нови производ Трипс (искуствена верзија Аирбнб-а), за који Брајан каже да је ствар после путовања. Мислим да ће бити занимљиво видети шта ће се десити са производом Трипс и неким другим стварима које Аирбнб има у рукаву. То је храбра амбиција, али људи познају Аирбнб само због једне ствари. Сада покушава да се извуче из тог калупа и биће занимљиво видети шта ће се даље десити.”
Доступно преко Амазона, Аирбнб прича долази као хардбацк или Киндле аудио верзија.
Препоруке уредника
- Аирбнб каже да се извињава госту због тога како је поступио са неоткривеном сигурносном камером
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
