Амазон наводно има хиљаде радника који слушају Алека четове

Мислили сте да нико не слуша ваша Алека ћаскања? Размисли поново. Амазон наводно има хиљаде радника широм света који слушају приватне размене људи у снимцима снимљеним на Ецхо уређајима након што се детектује будна реч. Процедура је део Амазоновог текућег рада на побољшању Алека перформанси.

Компанија запошљава извођаче „од Бостона до Костарике, Индије и Румуније“ да слушају снимке направљене са Алека користећи Амазонове Ецхо звучнике, према а Блоомберг извештај у среду, 10. априла. Они затим транскрибују и коментаришу текст пре него што користе софтвер да га анализирају са циљем да побољшају Алексине способности.

Новинска кућа је разговарала са седам особа које су радиле на програму, од којих је свака потписала споразум о тајности података који их спречава да јавно говоре о процесу.

Док Амазон каже на својој веб страници да користи „ваше захтеве Алекси да обучи наше препознавање говора и разумевање природног језика системи“, чини се вероватно да би већина људи замислила да само рачунари обављају задатак, а не људи.

Снимак екрана који је видео Блоомберг показује да анализирани Алека снимци - направљени након што корисник изговори реч за буђење уређаја - не укључују информације као што је кућна адреса корисника. Међутим, они се повезују са бројем налога, а такође показују име корисника и серијски број уређаја.

Према речима двојице радника у Букурешту, рецензент може да ради са чак 1.000 аудио снимака током типичне деветочасовне смене, при чему се рад описује као „углавном свакодневни“.

Тимови понекад деле аудио датотеке у интерним собама за ћаскање ако им је потребна помоћ у разумевању одређеног клипа, иако би могли да поделе и неке „забавне“ снимке ако наиђу на један током свог рада, наводи се у извештају рекао.

На злокобнијем нивоу, неколико рецензената је рекло да понекад чују оно што се чини као криминално понашање, али им је Амазон рекао да компанија није у могућности да се укључи.

Амазон је покренут његов Алека дигитални асистент са својим првим Ецхо паметним звучником 2014. Гоогле, Аппле и други су их пратили са својим сличним уређајима и паметним помоћницима, иако то тренутно није јасно које прецизне методе користе друге компаније да побољшају свој софтвер и да ли су људи блиско повезани са тим рад.

Иако су направили огроман напредак у последњих неколико година, дигитални асистенти су релативно рано фазе развоја, и још увек се могу збунити акцентима, дијалектима, сленгом и нијансама у Језик. Такви изазови су подстакли програмере да примене низ процеса како би побољшали свеукупне перформансе асистента. Али Блоомбергово откриће ће вероватно натерати активисте за заштиту приватности да траже већу транспарентност од компанија о томе како развијају свој софтвер који се активира гласом.

У изјави за Блоомберг о том питању, Амазон је рекао: „Схватамо сигурност и приватност личних података наших клијената озбиљно. Наводимо само изузетно мали узорак Алека гласовних снимака како бисмо [побољшали] корисничко искуство. На пример, ове информације нам помажу да обучимо наше системе за препознавање говора и разумевање природног језика, тако да Алека може боље разумети ваше захтеве и осигурати да услуга добро функционише за све.”

Компанија са седиштем у Сијетлу је додала да има „строге техничке и оперативне мере заштите“ и да има „политику нулте толеранције за злоупотребу нашег система“.

Препоруке уредника

• Шта је Амазон Алека и шта може да уради?
• Алека вс. ХомеКит: која је паметна кућна платформа најбоља?
• Најчешћи проблеми са Амазон Ецхо Дот-ом и како их поправити
• Шта учинити ако ваша Амазон Алека апликација не ради
• Амазон Алека има за циљ да поједностави искуство пуњења ЕВ

Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.