У интервјуу са Готхамист, Мандел је изложио целу причу. У раним јутарњим сатима 21. фебруара, она, њен дечко и још један пријатељ напустили су а ресторан у Форт Грину, Бруклин, и позвао Убер да их врати у њихов Вилијамсбург пребивалишта. Неуобичајена вожња Убером завршила се нешто пре 1:30 ујутру, а Мандел је отишао у кревет не размишљајући више о ономе што је требало да буде свакодневно аутомобилско искуство.
Препоручени видео снимци
Али када је ујутру проверила свој рачун, открила је да је а $200 накнада за чишћење била је везана за њену цену од 19 долара, без објашњења зашто. Када се обратила корисничкој служби, почела је да саставља оправдање компаније, засновано углавном на тврдњи: „ Возач нас је обавестио да је на путу дошло до нереда што је довело до потребе за чишћењем аутомобила. Један представник јој је рекао да њу возач је приметио да је била пијана, а други имејл корисничке службе обавестио је Мендела да „накнада за чишћење иде 100 одсто на вашу возач.”
Ово је, рекао је Мандел, заиста угасило светла упозорења у њеној глави. „Била сам бесна, јер сам схватила да је то заправо превара“, рекла је она за Готхамист. „У почетку сам покушавао да им дам предност сумње, али сам схватио [то] јер сав новац иде возачима.
Тако је почела да гради свој случај против навода, дошавши до а број закључака. Пре свега, напомиње она, фотографије њене такозване бљувотине показују да је неко слетео на предње седиште аутомобила, што би било немогуће с обзиром да су сва три путника била позади. Друго, примећује она, неред је био само на деловима аутомобила који су се лако могли опрати. Треће, „када је отпремила фотографије на веб локацију за прикупљање метаподатака, уз фотографије није приложено време ни датум“, а када је Готхамист урадио исто, дошли су до истог закључка. Чак је и боја повраћања била проблематична, каже Мандел. „Повраћање је супер жуто, а ми смо јели заиста тамну храну, попут меса“, присећа се она. "Једноставно се не слаже."
Мандел такође напомиње да њена вечера једноставно није била пијана када су ушли у свој Убер. „Вечера је буквално трајала два и по сата, а ја и још једна девојка у колима смо попили две заиста мале чаше вина“, рекла је она. „Мој дечко је попио два пива. Ово је више од два и по сата, тако да смо у суштини били трезни до краја.”
И што је можда најважније од свега, било је и других пријављених случајева скандала са лажним повраћањем — два пута у Тампа, Флорида и још једном у Лос Анђелес.
Иако је Менделова наплата од 200 долара од тада повучена (са доказима које је она пружила, како то не би било?), она каже да се заклела на услугу превоза. Зато проверите своје Убер цене, пријатељи. Никада не знате за шта вам се још наплаћује.
Препоруке уредника
- Лифт, Убер ће понудити снижене вожње до биралишта на дан избора
- Убер представља нове услуге испоруке као резервоаре за вожњу
- Убер би могао бити забрањен у Лондону. Може ли се иста ствар десити у САД?
- Убер Пет омогућава крзненим путницима да се возе са вама уз додатну накнаду
- Убер вам може дозволити да снимите звук ваше вожње ако је возач језив
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
