Са катастрофалним рејтингом од 51 од 100 (што значи да је само 51 од сваких 100 људи рекао да су задовољна својом ТВЦ услугом), компанија је водила текућу трку до дна у најомраженијој Америци индустрија.
Препоручени видео снимци
Примање своје најнижи рејтинг у последњих седам година, индустрија кабловске и плаћене телевизије званично је најмање омиљени сектор у земљи, заостаје чак и за оним на које се често жале због америчке поште Сервис, који је добио оцену 69, оператери мобилне телефоније са оценом 70 и авио-компаније код којих је 71 од 100 људи изјавило да су задовољан.
Иако су интернет провајдери историјски били изузетно непопуларни код потрошача, овогодишњи резултати су посебно ужасно, што одражава или погоршање пружања услуга, или пораст потрошачких стандарда (или можда комбинацију и једно и друго).
Проблем са ниским рангом услуга паи-ТВ је отежан растућом присутношћу и популарношћу услуге стриминга попут Нетфлик-а који већ чине да кабловске компаније изгледају застарело и помало застарело. Цлаес Форнелл, председник и оснивач АЦСИ-ја, рекао је у а Саопштење, „Одустајање потрошача од плаћене телевизије потреса индустрију, а ниже задовољство би могло значити још више одсецања каблова од стране претплатника унапред.”
Наравно, интернет провајдери немају исту опасност, јер тек треба да постоји одржива алтернатива у том простору. Али с обзиром на то да је Тиме Варнер добио тако тужне оцене од АЦСИ, то се свакако чини као главна прилика за конкуренти да откључају релативни монопол који компанија одржава у многим регионима земље неколико пута године.
Надајмо се да ће са таквим изузетно негативним повратним информацијама ТВЦ и други почети да праве дуго потребна побољшања.
Препоруке уредника
- Инфлуенцери ће вам правити друштво као део Аппле-овог новог програма Тиме то Валк
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
