Завршен бојкот Фацебоок огласа; Шта је то постигло?

Тхе бојкот огласа против Фејсбука требало је да буде бубањ који сигнализира промену; постојан, растући хор неистомишљеника чија је куповна моћ била толико јака да би њихово одсуство било забележено и донело праву промену на Фејсбуку.

Почевши од јуна са најавом #СтопХатеФорПрофит кампање, оглашивачи су се укључили да буду — као наведено је почетно саопштење за јавност — одговор на „Фацебоок-ову дугу историју омогућавања расистичког, насилног и проверљиво лажног садржаја да се шири на његовој платформи“.

Али месец дана касније, Фејсбук изгледа да ће бојкот огласа нестати. Фејсбук није пријавио пад прихода од оглашавања у првих неколико месеци јула када је бојкот заживео.

Оно што се догодило, кажу активисти, показало је тачно колику моћ Фацебоок заиста има.

Фејсбук слеже раменима

Када је бојкот први пут изашао на видело — предвођен НААЦП-ом и Лигом за борбу против клевете — реакција рекламног и медијског света била је позитивна. Цоммон Сенсе Медиа, један од организатора бојкота, рекао је да је више од 1.000 брендова, укључујући велика имена као што су Цоца-Цола и Старбуцкс, потписало уговор. На крају, чак и Дизни“драматично исечен” своју потрошњу на платформи.

Акције Фејсбука су доживеле велики удар: пале су за 8% у једном дану након што је Унилевер најавио да ће повлачити огласе до краја године, а не само у јулу, према Маркетватцх-у. Фацебоок је касније направио брзи разговор, рекавши да ће компанија сада почети сакривање или блокирање садржаја мржње, чак и ако су га политичари објавили.

Али како је јул почео, приходи Фејсбука нису били погођени. Закерберг је наводно рекао запосленима на Фејсбуку да ће се оглашивачи „вратити“.

Након састанка између лидера за грађанска права и Фејсбука почетком јула, активисти су рекли да осећају своју забринутост нису схватани озбиљно.

„Они мисле да могу да нас сачекају“, рекла је Џесика Гонзалез, ко-извршни директор Фрее Пресс-а, једне од активистичких група које су водиле напад. Гонзалес је био на састанку са Закербергом и другим извршним директорима Фејсбука. Она је тврдила Фејсбук руководиоци нису ни прочитали листу захтева од две странице коју су поднели пре две недеље.

„Покушавају да сачекају грађанска права. Они покушавају да сачекају своју одговорност према људским правима и да се суоче са нашом демократијом коју зајебају“, рекла је она за Дигитал Трендс. "То је став. То је увредљиво за нас, а увредљиво је и за оглашиваче."

За извршног директора Лиге за борбу против клевете Џонатана Гринблата, одговор оглашивача био је „охрабрујућа лекција“, али их је месец научио „како Широко распрострањена забринутост у вези са Фејсбуком и његовим политикама у вези са говором мржње, расистичким говором и дезинформацијама заиста јесте“, написао је он у мејлу за Дигитал. Трендови.

„Нисмо превише оптимистични да ће Фацебоок одједном почети да модерира њихов садржај мржње. Он је обећао да ће се кампања "одавде само ширити и интензивирати".

Али није јасно да ли ће брендови наставити да подржавају активисте.

Повратак брендова

Дигитал Трендс контактирао је 15 највећих имена која су јавно најавила подршку бојкоту. Од тога пет није одговорило на захтев за коментар. Леви Страусс и Мицрософт, обојица су рекли да немају коментар, иако је Мицрософт била једна од компанија које су то урадиле смањите највише долара за оглашавање са Фејсбука.

РЕИ је, на пример, рекао да пошто је #СтопХатеФорПрофит „посебно тражио од компанија да повуку рекламне трошкове са Фацебоок имовине током јула … ми радимо управо то. Тај новац смо поново уложили у друге области нашег пословања. Осим тога, нећемо пружати додатне информације."

Адидас је послао саопштење потврђујући да су „охрабрени почетним корацима које је Фацебоок предузео и стога ће сада наставити оглашавање на својим платформама." Патагониа је за Дигитал Трендс рекла да „није имала ажурирање за следећи степенице.”

Нортх Фаце, први велики бренд који се укључио у кампању, рекао је у е-поруци да ће „наставити са радом односе са Фејсбуком и Инстаграмом у августу“, али да ће она и матична компанија ВФ Цорпоратион одржавати „редовне пријаве са Фејсбук тим да континуирано процењује њихов напредак и на сталној основи утврђује да ли су партнер и платформа која подржава наше вредности.” Они редовни чекирања би се дешавала „барем једном месечно, ако не и редовније“, али нису директно одговорили на то да ли ће Нортх Фаце бити спреман да уклони своје огласи поново.

Пума је, на сличан начин, рекла за Дигитал Трендс да да, такође ће вратити своје огласе. „Охрабрени смо напретком који је постигнут у борби против говора мржње, расизма и дискриминације на Фејсбуковој платформи“, рекао је портпарол Пуме у саопштењу. „Агресивно смо се залагали за промене, а у нашим разговорима, Фејсбук је био пријемчив. Планирамо да са њима наставимо да радимо на промени. У Сједињеним Државама наставићемо са оглашавањем 1. августа.“

Чипотл и Дени су рекли да ће наставити бојкот и да ће у августу искључити огласе на Фејсбуку.

Компанија Цлорок је са своје стране рекла да ће се придружити Унилеверу у суспендовању својих Фацебоок огласа до децембра. „Задржаћемо планирани ниво потрошње на оглашавање, али ћемо се пребацити на друге медије“, рекао је портпарол компаније у мејлу за Дигитал Трендс. „Наставићемо да пратимо ову ситуацију и по потреби преиспитамо свој став.

Цоца-Цола, вероватно један од највећих брендова, рекао нам је у саопштењу да ће вратити своје огласе на ИоуТубе и ЛинкедИн, али то оглашавање „остаће паузирано на Фејсбуку, Инстаграму и Твитеру глобално.”

„Компанија Цоца-Цола је паузирала све активности на платформама друштвених медија широм света како би поново проценила нашу интерну политику“, рекао је портпарол. „Такође смо искористили ово време да нашим партнерима на друштвеним медијима саопштимо да очекујемо већу одговорност и транспарентност. И док смо напредовали, наше путовање није завршено."

Фејсбук није одговорио на захтев за коментар да ли га је бојкот, заправо, натерао да пажљивије сагледа своју политику или да размотри реформу. Током среде Цапитол Хилл саслушање, рекао је Закерберг Фејсбук бринуо о својим оглашивачима, али не би базирао политику на њиховим жељама.

Џилијан Јорк, директорка за међународну слободу изражавања у Фондацији Елецтрониц Фронтиер, рекла је да изгледа да је бојкот имао мало ефекта.

„Чини се као да заправо ништа нисмо научили“, рекао је Јорк за Дигитал Трендс. „Није било много реакција. Чини се да је једина врста притиска на коју [Фејсбук] реагује је она која долази од владе САД и у мањој мери Немачке, Француске и Израела.

У исто време, рекла је Јорк, била је опрезна од превелике интервенције владе. „Не верујем овим [друштвеним медијима] компанијама или влади да то исправе“, рекла је она, рекавши да је највише брине то што платформе науче да модерирају садржај на начин који је „фер и праведан“.

„Модерирање садржаја је немогуће у великим размерама, многи други људи су то рекли“, рекао је Јорк. „Ако је то немогуће, онда имамо посла са нерешивим проблемом.

Она се барем надала да ће ово инспирисати неку врсту поновног размишљања о начину на који Фацебоок сарађује са својим корисницима о својим политикама.

Нова нада

На крају, пут напред је мутан за све укључене. Фацебоок је направио увод у „испитивање политика“ и рекламирао је чињеницу да је извештај ЕУ открили да „остварују напредак“ у борби против говора мржње. Али компанија је углавном била имуна на захтеве активиста.

“Коалиција има листу исправки и ми и даље желимо да се све оне донесу“, рекао је привремени директор маркетинга Мозиле Мери Елен Мукерман, у изјави е-поштом. “Желели бисмо да Фацебоок покаже истинску спремност да преузме одговорност и власништво над својим поступцима. Време за флоскуле о „озбиљности“ и „бити на путовању“ је давно прошло.

„Није било много промена“, рекла је Кетрин Добл, председница Ингаге Биз, фирме за дигитални маркетинг која помаже малим и средњим предузећима. „Компаније се налазе у кваки-22. Неки би се могли тихо вратити назад, можда осећају утицај смањене продаје и мањег промета."

За сада, рекао је Добле, Фацебоок је и даље највеће име у игри.

„Фацебоок и Инстаграм огласи су огромни у смислу, ту ћете пронаћи своју циљну публику“, рекла је она. „Поготово када су у питању предузећа која немају препознатљива имена. Када сте РЕИ и тражите залихе за лов, знате да тражите РЕИ. Али када сте почетник, заиста се ослањате на ове платформе да бисте изградили и успоставили бренд, посебно тренутно када постоје ограничене могућности за ширење.”

Све док је то тачно, Фацебоок нема много подстицаја да се мења.

Јим Стеиер, извршни директор и оснивач Цоммон Сенсе Медиа, рекао је да Фацебоок има огромну моћ у сфери оглашавања. Цоммон Сенсе Медиа је организација која промовише безбедну технологију и медије за децу.

“Кампања је ставила у центар пажње колико контроле Фацебоок има над оглашавањем на мрежи. Штајер је рекао у изјави за Дигитал Трендс. “Када Марк Закерберг може дрско да изјави да ће се оглашивачи „вратити“, он говори да немају куда више да оду, јер Фејсбук има монопол на свој досег и могућности циљања потрошача које нуди оглашивачима. Ниједна друга платформа није ни близу ономе што могу да пруже у смислу приступа нашој деци, и морамо да обезбедимо одговарајућу заштиту."

Добле је рекла да је вероватно да ће брендови тихо враћати своје огласе на Фејсбук 1. августа, што је она описано као „обесхрабрујуће“. Сада је на активистима попут ње и Стеиера да помогну већим брендовима да одрже притисак. И јавност би могла бити на њиховој страни.

Гонзалес је цитирао анкету коју је спровела компанија Аццоунтабле Тецх који је открио да више од 80% испитаних мисли да Фејсбук чини више штете него користи и да се оцене о неповољности Марка Закерберга супротстављају оценама председника Трампа.

Такође је рекла да је занимљиво видети колико се људи слаже са ставом активиста, чак и ако нису били свесни бојкота. „Људи су већ осећали да је Фацебоок проблематична платформа“, рекла је она. „Радим посао против мржње више од 10 година, и обично то не излази на површину овако, али ово је заиста погодило људе.

Да ли то значи да је Фацебоок спреман за промене? Активисти сумњају у то.

„Једно је сигурно — наш посао није завршен крајем јула“, рекао је Гринблат.

Ажурирање 3.8.2020: Додате изјаве из Цхипотлеа,Денни'с и Мозилла.

Препоруке уредника

• Десетине познатих личности позивају на једнодневни бојкот Фејсбука, Инстаграма
• Какав бојкот? Револт оглашавања не утиче на зараду Фејсбука
• Фејсбук може да суспендује све политичке огласе пре избора 2020
• ПлаиСтатион суспендује оглашавање на Фејсбуку до краја месеца
• Стоп Хате фор Профит, бојкот Фацебоок огласа, почиње данас. Хоће ли се задржати?