Када отворите поклон током празника, увек сте узбуђени да се играте с њим и обично очекујете да ће функционисати одмах из кутије. Нажалост, то није био случај за нове власнике Пхилипс Хуе паметне сијалице, који су наишли на проблеме при постављању нових повезаних сијалица. Пхилипс је потврдио да има проблема који спречавају кориснике да уживају у њиховим производима и приписао је проблем огромном приливу активација нових производа.
Компанија је потврдила да има проблема у среду, 26. твитовање без обавештења о текућим проблемима са којима се сусрећу неки корисници Пхилипс Хуе-а. „Тренутно видимо много нових активација које могу довести до тога да неки клијенти не могу да отворе нови налог, пријаве се или повежу свој налог са трећим лицима. Надамо се да ћемо ово ускоро решити и замолимо вас да покушате поново касније“, рекли су из компаније. “Извињење и срећни празници!” Порука је стигла након скоро целог дана пријављивања проблема корисника.
Препоручени видео снимци
Тренутно видимо много нових активација које могу довести до тога да неки клијенти не могу да отворе нови налог, пријаве се или повежу свој налог са трећим лицима. Надамо се да ћемо ово ускоро решити и молимо вас да покушате поново касније. Извињење и срећни празници!
— Пхилипс Хуе (@твеетхуе) 26. децембра 2018. године
То није био нарочито задовољавајући одговор за неке кориснике који су се радовали добијању паметног система осветљења на мрежи. Корисници су се жалили на друштвене мреже, напомињући да нису у могућности да отворе нове налоге, да се пријаве на постојеће или повежу свој МиХуе налог са услугама и уређајима трећих страна као што су Амазон Ецхо или други паметни звучнике. Непотребно је рећи да то није био први утисак који се Пхилипс вероватно надао да ће оставити код нових корисника.
У саопштењу достављеном до ТецхЦрунцх, Пхилипс је даље објаснио ситуацију. „После празника, видимо велики број корисника који постављају своје Хуе налоге. Нажалост, ово узрокује кашњење за неке купце који нису били у могућности да отворе свој Хуе налог или да повежу Хуе са својим гласовним асистентом“, саопштила је компанија. „Радимо на томе да подржимо овај повећани саобраћај и помогнемо нашим клијентима да заврше своје подешавање. Очекујемо да ћемо проблем ускоро исправити.”
Хуе је у четвртак почео да обавештава кориснике да би његови системи требало да буду поново покренути, омогућавајући људима да то раде креирајте нове налоге или се пријавите на њихов постојећи и подесите своје нове паметне кућне уређаје са својим Хуе-ом система.
Препоруке уредника
- Пхилипс представља нову Хуе Го лампу, Тап прекидач и надоградње апликација
- Како користити Пхилипс Хуе светла са геофенцингом
- Ваша Пхилипс Хуе светла сада могу да се синхронизују са ритмом ваше Спотифи музике
- Пхилипс Хуе олакшава управљање паметним светлима са новим модулом и прекидачем
- Најбоље алтернативе за Пхилипс Хуе
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
