Када је звук искључен, било преко даљинског управљача или преко дугмета на самом телевизору, ваш Самсунг ТВ би требало да буде потпуно нечујан. Проблеми са ТВ-ом који не искључује звук, остаје искључен или само мало смањује јачину звука могу доћи од самог уређаја, даљинског управљача или другог прикљученог хардвера.
Унутрашњи проблеми
Многи модели Самсунг ТВ-а имају интерну поставку за искључивање звука. Ово подешавање трајно искључује јачину звука на самом телевизору како бисте могли да слушате звук преко спољног звучног система. Ако је интерно искључивање звука постављено на „Укључено“, нећете чути звук преко ТВ-а. Ваш ТВ може имати грешке на матичној плочи, комаду хардвера који у суштини говори вашем ТВ-у шта да ради тако што шаље акције различитим компонентама, као што су звучници. Ваш ТВ такође може имати неисправне унутрашње звучнике.
Видео дана
Ремотес
Ако користите даљински управљач за утишавање телевизора, проблем би могао настати из даљинског управљача, а не из самог телевизора. Старе батерије могу узроковати квар даљинског управљача. Чак и новоинсталиране батерије могу бити неисправне и не раде како треба. Осим батерија, ТВ мора да прима преносе са даљинског управљача и ваш даљински мора бити синхронизован са самим телевизором. Даљински управљачи независних произвођача могу имати проблеме са синхронизацијом и мораће да буду поново калибрисани.
Конфликти уређаја
Ако користите друге уређаје са својим ТВ-ом, као што је ДВД плејер или систем сурроунд звука, ти уређаји могу бити у сукобу са самим телевизором, што ће довести до тога да функција за искључивање звука не ради исправно. На пример, ако искључите звук док гледате ДВД, даљински управљач може искључити само ДВД плејер, а не и ТВ. Проверите упутства за даљински управљач и уређај за одређена упутства.
Поправке и гаранције
Самсунг може понудити ограничену гаранцију за ваш ТВ, као и период повраћаја новца. Ако функција искључивања звука не ради у датом временском оквиру за враћање, можете вратити скуп. Ако функција искључивања звука престане да ради након рока за враћање, можете се квалификовати за гаранцију. Самсунг такође нуди сервисне поправке уз накнаду. Можете заказати поправку или прочитати о свим гаранцијама које долазе са вашим одређеним уређајем на веб локацији Самсунг Сервице Рекуест.
