Фацебоок има велики центар за помоћ преко којег можете контактирати техничку подршку.
Зато што је Фацебоок једна од најпопуларнијих друштвених мрежа - коју користе милиони људи широм света -- сигурно ће имати неких техничких потешкоћа с времена на време, као и сваки други веб сајт. Можда ћете открити да не можете да приступите одређеним областима или да се странице веб-сајта неће правилно учитавати. Ако је то случај, можда ћете желети да контактирате техничку подршку. Фацебоок подстиче кориснике да траже решење у Центру за помоћ пре него што контактирају тим за подршку.
Корак 1
Пријавите се на свој Фацебоок налог. Кликните на „Налог“ у горњем десном углу, а затим изаберите „Центар за помоћ“.
Видео дана
Корак 2
Изаберите тему у центру за помоћ која најбоље одговара проблему који имате. У почетку, теме су широке и покривају ствари као што су приватност и приступачност. Затим ће вам бити представљена конкретнија листа питања за решавање проблема.
Корак 3
Кликните на одређено питање које најбоље одговара вашем проблему. Ако вам буду постављена додатна питања како бисте сузили проблем, поновите овај процес. Или ћете пронаћи решење за свој проблем или ћете имати прилику да контактирате Фацебоок користећи један од њихових прилагођених образаца. Важно је да будете сигурни да пратите исправну тему, иначе можете ступити у контакт са погрешним одељењем Фејсбука.
Корак 4
Попуните формулар за контакт на мрежи када се то од вас затражи. Уверите се да сте навели све тражене детаље, као што су ваше Фацебоок корисничко име и адреса е-поште. Покушајте да укључите што више детаља о ономе што питате или о чему пишете јер то може помоћи Фацебоок тиму да брже одговори на ваша питања.
Савет
Фацебоок нема телефонски број посебно за техничку подршку. За ове упите можете их контактирати само помоћу обрасца на мрежи након што исцрпите постојеће информације у Центру за помоћ.
