Како се испоставило, стари школски начин започињања писма са "Драги" се не преводи добро преко е-поште. Ан анализа од скоро 350.000 порука из преко 20 онлајн заједница које своје архиве порука чине јавном открило је да људи знатно више одговарају на е-поруке када схватите прави тон своје е-поште.
Научник за податке Боомеранг Брендан Греенлеи из компаније за софтвер за продуктивност Боомеранг погледао је отварање и завршне редове сваке е-поруке унутар заједница и повезивали их са стопом одговора на сваку е-поруку примљен. Резултати су показали да је начин на који треба ићи бити пријатељски и помало лежеран.
Видео дана
Најпопуларнија отварања су била "Здраво" и "Здраво", са "Драги", "Хеј" и "Греетингс" далеко иза. Али који отвори су повећали стопу одговора на е-пошту?
Свако отварање е-поште које је тим погледао повезано је са вишом стопом одговора – без обзира на то које отварање је коришћено. Дакле, боље вам је да користите поздрав него да само скочите директно у своју поруку — барем са вашом почетном е-поштом.
„Можда би требало да пређемо еру формалних поздрава“, приметио је Гринли у а блог пост. „Поруке које су од почетка имале неформалнији, конверзацијски тон добиле су више одговора.
Што се тиче тога како затворити е-пошту? Највише одговора добила су захвална затварања. Али шта год да радите, избегавајте „најбоље“, јер је то имало најнижу стопу одговора.
Гринли је предложио да „имате на уму своју публику када почнете да пишете нову поруку“. И на крају, ускладите тон са оним са ким шаљете е-пошту.
