Август паузира испоруке Виев Доорбелл након жалби купаца

август Погледајте видео звоно на вратима
Терри Валсх/Дигитал Трендс

Када купујете нови уређај, последња ствар коју желите је да наиђете на проблеме да би исправно функционисао. Међутим, то је искуство за многе Аугуст Виев купаца. Аугуст Виев је најновији додатак на тржишту у августу: паметно видео звоно високе резолуције. Аугуст Виев се може похвалити двосмерним звуком, детекцијом покрета и стримингом и снимањем видеа од 1440п.

Већа резолуција је одмах издвојила Виев од конкуренције. Ринг линија паметних звона на вратима емитује само у 1080п, и иако Нест Хелло може да стримује у резолуцији 1.600 к 1.200, захтева жичну инсталацију. Објектив бољег квалитета минимизирао је изобличење и пружио један од најјаснијих приказа звона на вратима до сада.

Препоручени видео снимци

Нажалост, рани корисници су почели да доживљавају мање од оптималних перформанси због природе Виев-а на батерије. Уређају је требало доста времена да се пробуди, што је довело до тога да су многи корисници пријавили видео снимак особе која одлази без погледа на лице. Док су пусх обавештења радила како би требало, учитавање уживо је наводно трајало чак 20 секунди или дуже.

Повезан

  • Колико дуго трају видео звона?
  • Нанолеаф отвара преднаруџбе за своја прва паметна светла Маттер
  • Ринг Баттери Доорбелл Плус нуди продужено трајање батерије и нови однос ширине и висине

Корисници су такође пријавили лоша подешавања експозиције за првих неколико секунди видео снимка и ограничену функцију детекције покрета. Иако су проблеми са повезивањем забрињавајући, главна област забринутости је у квалитету видеа уређаја. Немогућност да видите особу која се приближава вашим улазним вратима на време у суштини чини безбедносне функције бескорисним.

За част Августа, компанија је свесна проблема и чини кораке да их исправи. У саопштењу објављеном у петак, 26. априла, Август је рекао да паузира све испоруке Аугуст Виев-а. Тренутни купци имају могућност да задрже свој тренутни уређај и добију пуни повраћај новца у замену за повратне информације о даљем тестирању. Компанија намерава да спроведе „критичне промене“ у наредним данима како би исправила ове проблеме.

Купци имају рок до 3. маја да затраже пуну рефундацију. Купци који нису активирали своје јединице или не желе да дају повратне информације могу контактирати малопродајну трговину у којој су купили свој уређај како би покренули процедуру враћања.

Август намерава да поново прода Виев у будућности када се отклоне препреке и потешкоће са стримингом.

Препоруке уредника

  • Најбољи паметни кућни уређаји за 2023
  • Амазон би могао да унесе паметне интелигенције у свој Астро кућни робот
  • Да ли вам је потребна претплата за Ринг звоно или камеру?
  • Звони аларм, видео звона на вратима ће ускоро закључати бесплатне функције иза паивалл-а
  • Арло проширује подршку на крају радног века за старе камере и звона на вратима

Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.