Пар у Великој Британији није био те среће. Након што је на сајту објавио рецензију у којој је хотел у којем су одсели описан као „трула смрдљива колиба“, Тони и Јан Јенкинсон су били узнемирени када су видели додатних 100 фунти (155 долара) које је хотел наплатио са њихове кредитне картице.
Препоручени видео снимци
Услови….
Према извештајима, хотел Бродвеј, приморски објекат у Блекпулу, у северној Енглеској, каже у својим условима резервације да ће бити изречена новчана казна ако наиђе на негатив на мрежи преглед.
„Упркос чињеници да стални купци и парови воле наш хотел, ваши пријатељи и породица можда неће“, услови хотела наводе, додајући: „За сваку лошу рецензију остављену на било којој веб страници, организатору групе ће бити наплаћено највише 100 фунти по преглед.”
„Нисам могао да верујем“, рекао је Јан за ББЦ радио у уторак. „Рекао сам им да то не смете да радите.“ Међутим, хотел је инсистирао да је у праву како је она потписала. образац при пријави сагласан са листом услова, који је укључивао правило о критичним коментара.
Локални званичник за стандарде трговања Џон Гринбанк рекао је да је то први пут да се сусреће са случајем да хотел кажњава госте због таквог понашања.
„Управа хотела јасно мисли да је смислила нови начин да спречи лоше критике, међутим, верујемо да би се ово могло сматрати непоштеном трговинском праксом“, рекао је Гринбанк Огледало.
Рангиран на 858 од 894 хотела у овој области, хотел Броадваи се очигледно бори да задовољи своје госте. Брзи поглед на рецензије углавном са једном звездицом чини суморно читање.
„Радије бих остао у мотелу Батес него у овом локалу“, написао је један недавни покровитељ.
Међутим, међу 250 рецензија, најмање 15 је позитивно говорило о месту. „Особље је било одлично, доручак је био диван, а собе су се чистиле свакодневно“, рекао је један рецензент са пет звездица, иако чак ни за њих то није било савршено. „Може са новом позадином“, додали су.
Стварати или растурати….
Иако онлајн рецензије данас могу направити или прекинути посао, многе компаније и установе их користе за то покушајте да побољшате њихову услугу и чак директно одговорите рецензентима ако нешто посебно напишу груб.
Иако се чини да хотел Бродвеј мисли да је кажњавање гостију пут напред, он заправо није први који је смислио такву шему. Један њујоршки хотел објавио је вест током лета када је рекао да ће бити добро за госте огромних 500 долара за сваку лошу рецензију постављену на мрежи.
Трип Адвисор је тада рекао да је „потпуно против духа и политике нашег сајта да било који власник предузећа покуша да малтретира или застраши рецензенте који су имали негативно искуство“.
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
