Први пут када сам обријао 20 долара са свог рачуна за вечеру са Гроупоном, осетио сам налет одушевљења праћеног осећајем кривице. Удвостручити 20 долара у хладној готовини на картицу од 40 долара у луксузном ресторану је било... превише добро да би било истинито. Био је то исти осећај који сам стекао 1999. године када је АллАдвантаге почео да шаље мојим 13-годишњим самопроверама сваког месеца за сурфовање Интернетом... непосредно пре него што сам одустао и банкротирао.
Бројна пива упола цене, чишћење тепиха и хуевос ранцхерос касније, моја кривица због коришћења Гроупона и његовог двојника ЛивингСоциал је спласнула. Ја сам редован, али то што се возим возом са сосом не значи да не видим проблеме на шинама испред нас. Са титанима попут Иахооа, АОЛ-а и Гоогле-а који своје аутомобиле везују за локомотиву дневних понуда, колико дуго пре него што концепт „да се пола од свега добије пола“ не почне да се шири? Ево неких невоља које ће Гроупон и други сајтови за дневне понуде морати да реше док једнократне понуде постају мејнстрим.
Препоручени видео снимци
Једна величина не одговара свима
Имам још један купон за лекцију јоге, посету бањи, маникир или третман хидротерапије дебелог црева, а не да потпуно одјавим претплату на Гроупон и ЛивингСоциал. Радовао сам се примамљивој понуди за укусну кухињу у мом комшилуку у пријемном сандучету. Сада озбиљно размишљам о филтеру за термине као што су „избељивање зуба“ и „нијансирање обрва“.
Овде је проблем: Формула Гроупон не успева тако далеко од хране. Храна је универзална, услуге испуњавају нише. Сви једу, тако да понуда ресторана може искључити само мали број Гроупон купаца из разматрања. Не бринете за либанску храну? Сачекајте сутрашњи италијански договор. Остале категорије привлаче далеко мањи број људи који могу да користе ту услугу, тако да су се Гроупон и ЛивингСоциал разгранали, купци су почели да се искључују. Једноставно нуђење више послова може помоћи у отклањању овог страха, али би такође могло разводнити рефлекторе које су дневне послове учиниле тако успешним за почетак.
Преоптерећење купаца
Сајтови са дневним понудама могу да отворе велики број купаца у послу – али предузећа нису увек опремљена да све то поднесу. Један од мојих најстаријих Гроупона се већ месецима греје у мом новчанику јер нисам успео да резервишем ресторан за који је намењен, а који је скакао од распродаје Групона. Ипак, то је ситна притужба у поређењу са Корисници Гроупон-а у Јапану, који је добио кутије напола припремљених оброка „осечи“ када је посао затечен огромним бројем поруџбина које је Групон донео за Нову годину.
Иако је Гроупон обећао да ће помоћи предузећима да се изборе са приливом купаца који посао може донети, недостатак чврстог ограничења на Гроупон-ове дневне понуде значи да би било која понуда потенцијално могла да се претвори у редове напоље и мрзовољних, изнервираних редовних гостију који су одбили нови купци који се увлаче и плаћају пола Цена. Испоставило се да је ово бацање коцкица како за предузећа, која би могла бити сравњена са потражњом, тако и за купце, који би могли бити на крају искуства испод стандарда.
Трошите новац да бисте зарадили новац... а понекад и не
Довођење великог броја купаца може звучати као неочекивани новац за компаније које се одлуче за Гроупон промоције, али дугорочно, многи од њих тврде да бројке једноставно не доприносе профиту. Осим што се одричу половине своје уобичајене продајне цене, Гроупон предузећа морају да поделе оно што зарађују 50-50 са Гроупоном. Резултат: Многи од њих се чак ни не покваре.
Ан академске студије Групонове ефикасности открили су да су послови били профитабилни само за 66 одсто предузећа, а 32 одсто их је остало да држе картицу. Још страшније: 42 процента власника предузећа каже да не би водили још један дневни посао.
Има ли места на броду?
Чак и са пословним моделом који се повремено супротставља партнерским пословима, Гроупон има компаније које се спремају да уђу у центар пажње истакнутог посла. Али колико ће то трајати када свака велика компанија има свој Гроупон кноцкофф?
Поред ЛивингСоциал-а, постоји АОЛ-ов Вов.цом, Иахоо локалне понуде, Мицрософт-ов надолазећи Бинг Деалс (који је више агрегатор), а можда и најпретећи, Гоогле-ов предстојећи Понуде. Свјетло рефлектора дневног посла почиње прилично да се гаси када купци одједном имају пола туцета других рефлектора који се такмиче за њихову пажњу.
Ако растућа армија сајтова за дневне понуде не успе да се такмичи у ирелевантности, да ли је могуће да би једноставно могли да надмаше број предузећа која су спремна да промовишу са њима? Узмите шест компанија које обезбеђују посао дневно у једном граду и оне су заједно спалиле 2.190 предузећа у једној години (унутар датог града). У граду средње величине као што је Портланд, било је само 2.500 објеката у малопродаји и 1.812 у услугама смештаја и исхране према попису из 2002. године. Могли бисте скоро да истакнете сваки посао за две године, а то чак ни не узимајући у обзир врхунска предузећа која неће користити попусте да се промовишу. Компаније могу да понове уговоре, наравно, али запамтимо да 42 одсто њих неће бити у другом кругу.
Одлив нових предузећа у граду величине Њујорка или Чикага вероватно може подржати ову бескрајну понуду дубоких попуста нових компанија које желе да објаве своја имена. Али мање локације би могле да пате од свакодневног умора од договора јер компаније почну да говоре не одвајању три четвртине свог профита за брзи налет купаца.
Узмите док можете
Колико год да сам скептичан, ограничена средства на мом банковном рачуну ме чине прво потрошачем, а затим посматрачем. Док се компаније редају да поделе цене на пола и да их потрошачима још лакше пронађу, ја ћу бити тамо поред упијања понуда. На крају крајева, ја сам музао АллАдвантаге за троцифрену цифру пре него што су кретени који су водили место исцрпили свој ризични капитал и заувек затворили место.
Другим речима, ако се овај брод сруши, ја ћу упасти у бифе пре него што ударим у чамце за спасавање. Придружи ми се на остригу?
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
