Судија је одбацио Апплеов покушај да одбаци групну тужбу која укључује тзв. лептир тастатура. У својој одлуци од 2. децембра, судија Окружног суда САД Едвард Давила рекао је да компанија није обезбедила „ефикасно решење“ за озлоглашену и стално покварену тастатуру то је било на сваком новом МацБоок моделу од 2015 до дебија на нови Мацбоок Про од 16 инча.
Пресуда би могла бити корак напред за покрет „право на поправку”., или Р2Р, заговорници који раде против напора компанија попут Апплеа да приморају купце да поправе покварене алате или електронику само преко сертификованих продаваца компаније, уместо да им дозволите да поправљају предмете себе.
Препоручени видео снимци
Лептир тастатуре су дизајниране да буду изузетно равне, додатно поједностављујући Аппле-ове ионако веома танке и лагане МацБоок-ове. Али равност је значила да ако се кључ поквари, немогуће је заменити само тај кључ. Поправка би захтевала растављање половине машине или слање рачунара на поправку. У суштини, то је значило да само Аппле може то да поправи - корисници нису могли сами да поправе.
Повезан
- М3 МацБоок Про би могао бити лансиран раније него што је ико очекивао
- МацБоок Аир 15-инчни вс. МацБоок Аир 13 инча: шта купити
- Постоји МацБоок који Аппле нема право да настави са продајом
„То је катастрофалан дизајн. Ова тастатура је била грешка у дизајну“, рекао је Кајл Виенс, оснивач веб-сајта за техничке поправке иФикит. Виенс каже да је Аппле дао приоритет дизајну у односу на функционалност, а овај случај, рекао је он за Дигитал Трендс, наглашава важност дизајна за поправљивост.
„Оно што је корисницима представљало велики проблем је то што [тастатуре] нису могле да се поврате“, рекао је он. „Сваки њихов лаптоп рачунари од 2015. је добио 1 од 10 на нашем индексу поправки [иФикит-ов систем оцењивања].“
Аппле није одговорио на захтев за коментар, али адвокати који су поднели тужбу — из фирме Гирард Схарп у Сану Францисцо - рекао је за Дигитал Трендс да су „веома задовољни одлуком суда и да се радују покретању случаја напред.”
„Желимо да донесемо решење које ће усрећити потрошаче и које ће им дати решење на крају дана“, рекла је сарадница фирме Ангелица Орнелас. „Мислим да нас налог суда даје корак у правом смеру.
Док су многе државе разматрале право на поправку закона, само једна држава, Масачусетс, га је усвојила - и то само за аутомобиле. Сличан закон добио је подршку сенатора. Елизабет Ворен (Д-Масацхусеттс) раније ове године. Председнички кандидат је рекао новинару Крису Хејсу да „право на поправку само у суштини говори: ’Хеј људи, морате да учините доступним информације и делове’.
Компаније попут Аппле-а тврде да је важно да потрошачи своје производе сервисирају у сертификованим продавницама - уместо да их поправљају сами производи — како би заштитили интелектуалну својину компаније и спречили да је неко украде дизајна. Ово често доводи до високе цене за купца.
„Слажем се са одлуком судије!“ рекао је Геј Гордон-Бирн у краткој изјави за Дигитал Трендс. Гордон-Бирн је извршни директор Тхе Репаир Ассоциатион, једне од водећих Р2Р група. „Проблем је лошег дизајна и лошег корисничког сервиса… Тастатуре се не могу поправити – тако је ситуација.”
Како тужба буде напредовала, очекујте још више пажње на Апплеову одлуку да примени лептир тастатуру - и наставите да је производите суочени са негодовањем потрошача.
„Постоји та охолост у Апплеу који каже ’па, ми правимо ствари које се не ломе‘“, рекао је Виенс. „Али постоји ентропија. Ствари се десавају. Они ће морати да учине ствари поправљивијим док прелазе на друге моделе услуга."
Исправка 12/5: Ранија верзија ове приче погрешно је навела број држава које су примениле право на поправку закона. Једина држава је Масачусетс.
Препоруке уредника
- Извештај: Аппле-ови МацБоок-ови из 2024. могу се суочити са озбиљним недостацима
- Превише је МацБоок-ова
- Интелови чипови су задржали 15-инчни МацБоок Аир, каже Аппле
- Има сјајних вести ако желите да купите Аппле-ов 15-инчни МацБоок Аир
- Апплеов следећи МацБоок Аир могао би бити велики корак напред
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате брзи свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
